Política de Privacidade

Introdução

Olá! Bem-vindo(a) à Política de Privacidade da King. Esta política descreve como a King coleta, usa, trata e compartilha informações sobre você.

Esta Política de Privacidade se aplica ao download, acesso e/ou uso de Jogos da King, seja em seu computador, dispositivo móvel ou nosso site www.king.com (o “Site”) ou qualquer outro site, dispositivo ou plataforma (cada um “Jogo”, coletivamente os “Jogos”). Ela também se aplica a nossas atividades de Marketing Publicidade em todas as plataformas e outros Serviços que venhamos a prestar a você regularmente, incluindo campanhas com influenciadores. Esta Política de Privacidade também se aplica a quaisquer outros Serviços que possamos oferecer em relação aos Jogos ou ao Site, como atendimento ao cliente, mídias sociais, canais de comunidade e outros sites que podemos operar de forma ocasional ou frequente, tais como candycrushsaga.com (nos referimos a todos os nossos Jogos e outros serviços coletivamente como “Serviços” ).

Se você se candidatar a um emprego na King, esta Política de Privacidade não se aplica a você. Consulte o Aviso de Privacidade do Candidato aqui.

Quando você baixa, acessa e/ou joga nossos Jogos, ou interage com nossos Sites ou outros Serviços, você aceita a coleta e o uso de suas informações de acordo com esta Política de Privacidade, incluindo o uso de seus dados pela King e por suas parceiras de publicidade para fins de anúncios direcionados conforme descrito nas seções Marketing Publicidade desta Política de Privacidade. Essas seções também explicam como você pode dar seu consentimento e aceitação ou como revogar ou negar consentimento ao uso de suas informações pessoais para fins de publicidade direcionada. Caso tenha algum problema com o fornecimento de informações a nós ou com o uso conforme esta Política de Privacidade, não use nossos Jogos ou outros Serviços.

Esta Política de Privacidade foi atualizada pela última vez em 10.Feb.2025.

Jogar nossos Jogos

Quando você baixa, acessa e/ou joga nossos Jogos ou usa nossos outros Serviços, coletamos informações sobre você. A maior parte dessas informações vem diretamente de você ou do seu dispositivo, como por exemplo informações sobre o dispositivo, país, região e jogabilidade. Usamos essas informações para oferecer nossos Jogos e Serviços a você, inclusive para fins de otimização, prevenção de fraudes, personalização de ofertas no jogo e verificação de compras. Também os usamos para os outros fins estipulados nesta Política de Privacidade, inclusive Marketing e Publicidade.

A maior parte das informações que coletamos vem diretamente de você, ao jogar nossos Jogos ou interagir com nossos Sites, com publicidade ou com outros Serviços. De maneira geral, as informações que coletamos sobre você se relacionam com o tipo de dispositivo que você usa, como você joga nossos Jogos (por exemplo, suas tentativas nos níveis e compras feitas) e incluirão informações que você venha a submeter quando cria uma conta conosco ou quando nos permite conectar às suas contas de Redes Sociais por meio de nossos Jogos ou outros Serviços. Também coletamos informações de plataformas e parceiros de publicidade e de terceiros, como informações sobre suas compras e interesses.

Em maiores detalhes, dependendo do tipo de nossos Serviços com o qual você interage, coletaremos e processaremos os seguintes tipos de informação:

  • detalhes sobre como você usa nossos Jogos, publicidade e outros Serviços e como interage com eles (por exemplo, informações sobre como e quando você joga nossos Jogos ou visita nossos Sites, qual dispositivo você usa para acessar nossos Serviços ou detalhes conforme definidos em Perfil King e jogo via redes sociais, abaixo);
  • informações que você nos fornece quando preenche formulários, responde a perguntas ou efetua pesquisas em qualquer um de nossos Serviços, ou quando cria uma conta nossa, tais como seu endereço de e-mail ou quando você convida amigos para usar nossos Serviços;
  • em determinadas jurisdições, coletamos sua data de nascimento e/ou a sua idade para cumprir os regulamentos locais aplicáveis;
  • informações de localização, incluindo estado, país ou, caso você habilite essa opção nas configurações do seu dispositivo, geolocalização precisa;
  • o conteúdo das mensagens enviadas através de nossos sistemas de bate-papo e mensagens;
  • se você nos contactar (por exemplo, através do nosso atendimento ao cliente) ou responder a mensagens e comunicações que enviamos a você, nós manteremos um registro dessa correspondência;
  • suas interações conosco em nossos canais de redes sociais;
  • informações que coletamos por meio de cookies e outras tecnologias semelhantes, confirme explicado abaixo;
  • informações estipuladas nesta Política de Privacidade, incluindo Perfil King e jogo via redes sociais, Marketing e Publicidade;
  • informações que coletamos sobre você por meio de outras Empresas do Grupo ou de terceiros que tenham obtido seu consentimento ou tenham outro direito garantido por lei de divulgar essas informações a nós (inclusive parceiros editoriais, plataformas, plataformas de publicidade e parceiros e agregadores de dados). Isso incluirá características suas e de seus interesses, bem como outros Jogos e Serviços que você usa, informações demográficas e gerais de localização.

Coletaremos identificadores no nível do dispositivo e outras informações associadas a esses identificadores, incluindo:

  • o tipo de dispositivo que você está usando para jogar nossos Jogos ou acessar nossos outros Serviços, identificadores como endereços IP, identificadores de dispositivo, identificadores de anúncio, uma ID de jogador específica da King e o país, região ou, caso você habilite essa opção nas configurações do seu dispositivo, geolocalização precisa onde está jogando; e
  • como você joga nossos Jogos e interage com nossos Sites ou outros Serviços (por exemplo, quais de nossos Jogos está jogando, seu progresso nos Jogos, a hora e a duração das sessões, a quantidade de tentativas em cada nível e as compras feitas).

Em alguns casos, quando você faz compras em nossos Sites ou por meio deles, coletamos determinadas informações de pagamento suas em nome de nossos prestadores de serviços de pagamento, mas essas informações são armazenadas em cache temporariamente e de uma forma não legível pela King. Se não houver indicação em contrário, não coletamos nem retemos informações de cartão de crédito. Nossos prestadores de serviços de pagamento nos repassarão informações sobre suas compras para que saibamos se uma compra foi bem-sucedida.

Quando você compra itens em nossos aplicativos móveis por meio da App Store, no Facebook ou no Google Play, ou compra e resgata vales-presente para nossos Jogos, não coletamos ou armazenamentos suas informações de pagamento.

Pediremos sua autorização de vez em quando para coletar outras informações suas ou de seu dispositivo. Por exemplo, solicitaremos sua permissão para acessar seus contatos para que possamos convidá-los a jogar nossos Jogos com você. Se fizermos isso ou algo semelhante, diremos quais informações gostaríamos de coletar, por que precisamos delas e onde as usaremos.

Nós, nossos parceiros e Empresas do Grupo usaremos essas informações:

  • para que possamos fornecer nossos Jogos e outros Serviços a você, para garantir que as compras feitas por você serão verificadas em nossos servidores e ativadas nos Jogos e para prestar suporte a você caso seja necessário;
  • para que possamos otimizar nossos Jogos para você e para o dispositivo que está usando, bem como fornecer personalizações em eventos do jogo, ofertas e promoções; para os demais fins definidos nesta Política de Privacidade, inclusive para fins de Marketing e Publicidade; e
  • para nos permitir cumprir leis que se aplicam a nós, para prevenir fraudes, para garantir o cumprimento de nossos Termos de Uso ou, quando necessário, defender, exercer ou impor nossos direitos, inclusive os previstos em nossos Termos de Uso (https://king.com/termsAndConditions).

Também vamos compartilhar suas informações com editoras terceiras que desenvolvam e forneçam Jogos e outros Serviços a você em nosso nome.

Analisaremos e usaremos as informações coletadas de forma não identificável e agregada para desenvolvimento de produto, para analisar o desempenho de nossos Jogos, para solucionar problemas e melhorar e otimizar os Jogos, a fim de garantir a melhor experiência de jogador para nossos jogadores como um todo.

Uma descrição mais detalhada de algumas formas pelas quais usamos suas informações está definida abaixo e nas outras seções desta Política de Privacidade, incluindo nossa seção sobre declarações para residentes dos EUA.

Fornecendo e otimizando nossos Serviços

Usamos as suas informações para que possamos fornecer nossos Sites, publicidade e outros Serviços a você e para otimizar todos eles, para que possamos torná-los o melhor possível para você e para todos os nossos jogadores. Isso incluirá o uso e a análise de dados agregados para garantir que nossos Sites funcionem corretamente em todos os dispositivos e sejam o mais agradáveis possível para todos os nossos jogadores.

Usamos Inteligência Artificial (IA) para personalizar elementos de jogabilidade, como ajustes da dificuldade do nível com base no progresso, por exemplo, sugerindo desafios adequados ao seu nível de habilidade e oferecendo itens no jogo, como reforços ou vidas nos momentos mais relevantes para você. Além disso, otimizamos os recursos do jogo e as estratégias de monetização, adaptando ofertas especiais e promoções personalizadas com base em seus hábitos ou preferências de jogo. A IA também aprimora o suporte ao cliente ao analisar detalhes de consultas, dados de jogabilidade e outras informações relevantes para encaminhar as solicitações aos recursos de suporte mais apropriados. Quando processamos suas informações pessoais para desenvolver, treinar e melhorar nossa IA para aprimorar sua experiência geral ao usar nossos Jogos e Serviços, nós nos baseamos em interesse legítimo.

Bate-papo

Alguns de nossos Serviços incluem funcionalidade de bate-papo. Os usuários de nossos serviços de bate-papo podem enviar mensagens a outros jogadores ou ao atendimento ao cliente da King. Suas mensagens serão usadas e armazenadas por nós: (a) para transmitir suas mensagens; e (b) para permitir que você e seus destinatários vejam seu histórico de mensagens (mas observe que, após 30 dias, suas mensagens de bate-papo no jogo não poderão mais ser acessadas). Reservamo-nos o direito de monitorar e analisar o conteúdo de suas mensagens, de acordo com as leis e regulamentos vigentes, incluindo com o uso de filtros automáticos e/ou ferramentas de IA, para prevenir comportamentos tóxicos e abusivos e termos certeza de que está cumprindo nossos Termos de Uso. Também nos reservamos o direito de impedir seu uso de nossos serviços de bate-papo ou bloquear o envio de mensagens por qualquer motivo. Não usaremos o conteúdo de suas mensagens de bate-papo para nenhuma outra finalidade.

Suporte ao Cliente

Usamos suas informações, incluindo informações que você nos fornece diretamente nas comunicações, para prestar suporte em nossos canais de atendimento ao cliente, conforme solicitado por você, quando você precisar. Também usaremos essas informações para entrar em contato com você, por exemplo, como parte do atendimento ao cliente ou para enviar atualizações sobre nossos Serviços. Por fim, usaremos suas informações para gerenciar sua conta e seu relacionamento conosco e para melhorar sua experiência quando você usar nossos Serviços.

Um de nossos canais de atendimento ao cliente é o site da Comunidade da King (https://community.king.com). Para saber quais informações coletamos e processamos quando você usa o site da Comunidade da King, veja Visitar nossos Sites abaixo.

Análises e pesquisa

Usamos ferramentas de análise, que incluirão ferramentas analíticas de terceiros, para coletar informações sobre como você joga nossos Jogos e usa nossos outros Serviços. Essas ferramentas usarão cookies ou outras tecnologias de rastreamento semelhantes. Usaremos suas informações para fazer pesquisas, enquetes ou interagir diretamente com você, por exemplo com o envio de comunicações (inclusive e-mail) para esses fins. Também criaremos relatórios, análises ou serviços similares para usarmos em pesquisa ou business intelligence, para por exemplo rastrear possíveis problemas ou tendências em nossos Serviços ou para testar novos recursos e conteúdo do Jogo.

Social e comunidade

Temos vários canais sociais e de comunidade que usamos para nos comunicarmos com nossos jogadores. Se optar por interagir nesses canais, receberemos suas informações e as usaremos em relação a esses canais, inclusive para interagir com você. Também republicaremos seus posts nesses canais e eles estarão disponíveis para aqueles com acesso a esses canais, que podem ser públicos.

Promoções e concursos

De vez em quando, faremos promoções ou competições durante as quais coletaremos determinadas informações pessoais de você, como seu nome, endereço, CEP, endereço de e-mail ou outras informações ou conteúdo enviados para que você possa receber um prêmio. Essas competições terão seus próprios termos e condições, mas usaremos essas informações pessoais fornecidas em relação à competição e com a finalidade de promover a competição. Também publicaremos os nomes e os registros dos competidores. Essas informações também serão combinadas ao seu Perfil King e a outras informações de conta e serão processadas, armazenadas e compartilhadas de acordo com esta Política de Privacidade.

Códigos QR: Quando você lê um código QR para convidar amigos para baixar qualquer um de nossos Jogos ou para participar de promoções e atividades semelhantes, coletaremos informações suas, como ID do seu dispositivo, localização, ID única de visitante, dispositivo usado, endereço IP, hora e data da leitura. Se um terceiro fornecer o código QR, ele coletará essas informações. Encorajamos você a ler a política de privacidade desses terceiros para saber como processarão suas informações pessoais.

Trapaça, crime, comportamento tóxico e abusivo e prevenção de fraude.

Usaremos as informações pessoais que tivermos em nosso poder para prevenir trapaças, crime, comportamentos tóxicos e abusivos, ou fraude. Monitoramos nossos Jogos e outros Serviços utilizando diferentes ferramentas, incluindo ferramentas de IA, para detectar tais atividades. Processaremos suas informações pessoais para monitorar sua conta em busca de comportamentos anômalos de jogadores. Isso nos ajudará a garantir que o Jogo seja justo entre os jogadores.

Também precisaremos repassar suas informações a agências de prevenção de fraude e a outros órgãos envolvidos em prevenção de fraude e crimes, por exemplo, a polícia ou outros órgãos ou entidades públicas quando solicitados a fazê-lo.

Usos legais

Usaremos suas informações da forma exigida ou permitida pela legislação aplicável. Como exemplo específico, se você reside na União Europeia, isso incluiria a finalidade de emitir faturas com IVA da forma exigida por lei ou quando solicitado por você.

Recursos baseados em localização

Se você habilitar a coleta de geolocalização precisa, em alguns países usaremos esses dados para fornecer notícias, atualizações e ofertas da King, além de acordos de parceiros que respondem à sua proximidade de determinados locais do mundo real. Você pode gerenciar as configurações no seu dispositivo e as configurações do jogo. Seus dados são usados e compartilhados estritamente para os fins descritos nesta Política de Privacidade.

Visitar nossos Sites

Quando você visita nossos Sites, tais como https://community.king.comhttps://king.comhttps://candycrushsaga.com e outros Sites operados por nós ("Sites"), coletamos informações sobre você – por exemplo, detalhes sobre como você usa tais sites e interage com eles. Usaremos as informações que coletamos sobre você para vários fins, inclusive a operação e a otimização de nossos Sites, uso em relação à nossa finalidade de publicidade e para pesquisa ou análise.

As informações que coletamos e processamos sobre você quando visita nossos Sites incluem:

  • informações que você nos fornece quando preenche formulários ou cria posts em nossos Sites, ou quando cria uma conta nossa em nossos Sites;
  • detalhes do seu uso dos Sites e dos recursos acessados (por exemplo, informações sobre como e quando você usa os Sites ou quais dispositivos usa para acessar os Sites);
  • se você nos contatar ou responder a mensagens e comunicações que nós ou outros usuários dos Sites enviam a você, nós manteremos um registro dessa correspondência;
  • suas interações conosco em nossos canais de redes sociais; e
  • informações que coletamos por meio de cookies (que são arquivos de texto pequenos colocados no seu dispositivo) e outras tecnologias semelhantes. Os cookies permitem a nós e a Terceiros coletar informações, como, por exemplo, o modelo do seu dispositivo, sistema operacional, tamanho de tela e outras informações sobre como você usa nossos Serviços. Para obter mais informações, consulte Identificadores de anúncios, cookies e tecnologias semelhantes abaixo.

Usamos essa informação:

  • conforme o necessário para oferecer os Sites e serviços relacionados a você;
  • para contatar você, por exemplo, como parte do atendimento ao cliente ou para enviar atualizações sobre os Sites;
  • para gerenciar sua conta e seu relacionamento conosco e para melhorar a experiência quando você usa os Sites;
  • para fins de pesquisa, enquetes e interação com você, por exemplo, no envio de comunicações (inclusive por e-mail) para esses fins;
  • para fins de marketing e promoção dos nossos Jogos e outros Serviços, por exemplo, o envio de comunicações (inclusive por e-mail) para esses fins em nosso nome ou em nome de terceiros. Um exemplo disso é quando enviamos informações a você sobre vendas relativas a nossos Jogos. Se você não quiser que usemos suas informações dessa forma, avise-nos recusando esta opção em sua conta (veja Recusar marketing direto da King abaixo) ou entrando em contato conosco aqui;
  • para criar relatórios, análises ou serviços similares para usarmos em pesquisa ou business intelligence, por exemplo, para rastrear possíveis problemas ou tendências nos nossos Sites;
  • para prevenir trapaças, crimes, comportamentos tóxicos e abusivos ou fraudes. Também precisaremos repassar suas informações a agências de prevenção de fraudes e a outros órgãos envolvidos em prevenção de fraudes e crimes quando formos obrigados; ou
  • de qualquer outra forma expressamente estipulada nesta Política de Privacidade ou exigida por lei.

Quando você faz compras em nossos Sites ou por meio deles, nossos parceiros de loja e prestadores de serviços de pagamento coletam certas informações de pagamento de você. Essas informações não podem ser lidas pela King. Se não houver indicação em contrário, não coletamos ou retemos informações de cartão de crédito. Para obter detalhes sobre como suas informações de pagamento são processadas e gerenciadas, consulte as políticas de privacidade e os termos e condições de nossos prestadores de serviços de pagamento. Eles nos repassarão informações sobre suas compras para que saibamos se uma compra foi bem-sucedida.

Ao usar fóruns online da Comunidade da King, tenha em mente que, além do seu nome de usuário, todas as perguntas, respostas, comentários ou envios postados ficarão publicamente disponíveis, e todos os dados fornecidos por você poderão ser lidos e/ou usados por outros usuários. Ou seja, compartilhe somente conteúdo cuja natureza pública não incomode você.

Perfil King e Jogando Socialmente

Você pode optar por usar uma rede social de terceiros (como o Facebook) para adicionar informações ao seu Perfil King ou para conectar-se à sua conta. Se fizer isso, suas informações pessoais ficarão visíveis a outros jogadores, e também as usaremos para os outros fins definidos nesta Política de Privacidade, inclusive para Marketing e Publicidade

Perfil King

Quando você joga nossos Jogos, com ou sem a criação de uma conta, nós lhe fornecemos um identificador exclusivo gerado aleatoriamente, conhecido como "Perfil King". Se você optar por criar uma conta, isso adicionará suas informações pessoais ao seu "Perfil King", como seu nome e sobrenome, avatar, endereço de e-mail ou outras informações pessoais. Assim, podemos identificar você com suas informações pessoais.

Seu Perfil King e as informações contidas nele ficarão visíveis para outros usuários de nossos Serviços. Se você optar por criar uma conta adicionando informações pessoais ao seu Perfil King, ela ficará visível para seus amigos e outros jogadores em qualquer lugar do mundo.

Se você escolher ver o Perfil King de outra pessoa, essa pessoa e outros usuários de nossos Serviços saberão que você o visitou porque algumas informações sociais suas e um link para seu Perfil King serão exibidos no Perfil King dessa pessoa.

Conexão com uma rede de terceiros

Quando disponível, você poderá optar por entrar em seu Perfil King com os detalhes de conta de uma rede de terceiros, por exemplo, Facebook ou Apple. Se fizer isso, você poderá usar sua conta para entrar em vários dispositivos e sincronizar o progresso entre eles. Quando disponível, você também poderá ver quais de seus amigos estão jogando o mesmo Jogo e o progresso deles nos Jogos (e eles poderão ver você e seu progresso) ou acessar outras funcionalidades que disponibilizarmos nos Jogos e em nossos outros Serviços, como, por exemplo, convidar amigos para jogar, pedir vidas a outros jogadores e mensagens individuais.

Informações que recebemos do Facebook

Se você entrar no seu Perfil King usando os detalhes de sua conta do Facebook, receberemos algumas de suas informações da conta do Facebook. Caso escolha jogar nossos Jogos online na versão desktop do Facebook.com, suas informações da conta do Facebook ficarão associadas automaticamente ao Perfil King. Quais informações receberemos exatamente vai depender das configurações da sua conta do Facebook, mas normalmente recebemos seu perfil público básico, com nome de usuário, faixa etária, sexo, idioma escolhido, país, assim como seu endereço de e-mail e lista de amigos, caso você nos permita acessar tais informações.

Também coletamos os dados da conta de e-mail associada à sua conta do Facebook e o nome e o avatar dos seus amigos do Facebook que já acessam nossos Jogos, se você permitir. Caso nos forneça seu endereço de e-mail, usaremos esse e-mail ocasionalmente para enviar a você e-mails de marketing sobre nossos outros Jogos e Serviços, de acordo com as leis vigentes. Você pode recusar isso a qualquer hora; veja Recusar marketing direto da King abaixo.

A conexão com o Facebook não nos permitirá postar nada na sua página sem sua permissão, e não receberemos nenhuma informação sobre seus amigos do Facebook que não jogam nossos Jogos. Se não quiser que seus amigos do Facebook vejam você e seu progresso nos nossos Jogos, desconecte do Facebook em nossos Jogos e atualize as permissões do aplicativo para nossos Jogos nas configurações do Facebook.

Recomendamos a leitura da Política de Privacidade do Facebook (https://www.facebook.com/privacy/policy/) e reveja suas configurações de privacidade regularmente para ter certeza de que entende completamente como os dados do Facebook são compartilhados.

Informações que recebemos da Apple

Se você entrar no Perfil King usando os detalhes de sua conta da Apple, receberemos algumas de suas informações da conta da Apple. Quais informações receberemos exatamente vai depender das configurações da sua conta da Apple, mas normalmente recebemos seu perfil público básico, com nome e endereço de e-mail. Você pode revogar futuros acessos às suas informações a qualquer momento seguindo as etapas em https://www.apple.com/uk/privacy/control/

Recomendamos a leitura da Política de Privacidade da Apple (https://www.apple.com/legal/privacy/en-ww/) e rever suas configurações de privacidade regularmente, para ter certeza de que entende completamente como os dados da Apple são compartilhados.

Marketing

Quando registramos suas preferências, de acordo com a permissão dada por você (veja abaixo como alterar suas preferências), nós e nossos parceiros terceirizados usamos informações coletadas sobre você, incluindo sua geolocalização precisa (se habilitada), para enviar comunicações de marketing sobre nossos Jogos, ofertas e outros Serviços com base em seus interesses e localização. Por exemplo, com base em suas permissões, enviaremos e-mails para seu endereço de e-mail; veicularemos anúncios da King em sites de terceiros, aplicativos e dispositivos conectados à Internet; exibiremos anúncios em nossos jogos; ou enviaremos notificações push de marketing em seu dispositivo

Usaremos as informações que temos sobre você para promover nossos Jogos e outros Serviços da King ou das Empresas do Grupo de várias maneiras. Isso poderá incluir:

  • publicidade em sites e aplicativos de terceiros e em dispositivos conectados à Internet;
  • divulgação de promoções de outros jogos da King ou das Empresas do Grupo nos Jogos que você joga;
  • envio de notícias, atualizações e ofertas, incluindo ofertas de parceiros por meio de notificações push do dispositivo; ou
  • envio de material de marketing por e-mail.

Que informações usamos para marketing?

Usamos informações sobre você para tentar garantir que você só verá marketing nosso que seja do seu interesse. Isso inclui o uso de informações que tenhamos sobre você, por exemplo:

  • identificadores de anúncio e outras informações coletadas do seu dispositivo. Para obter mais informações, consulte Identificadores de anúncios, cookies e tecnologias semelhantes;
  • os Jogos que você joga e informações sobre como você interage com nossos Jogos e outros Serviços;
  • sua idade, país, região ou geolocalização precisa (se habilitada) e gênero; e
  • outras informações que coletamos de você ou que possamos adquirir de parceiros de marketing terceirizados ou de outros terceiros que tenham obtido seu consentimento ou tenham outro fundamento legal para compartilhar essas informações conosco.

Parceiros de marketing

Quando anunciamos nossos Jogos em mídia publicada por outras empresas, usamos vários parceiros de marketing terceirizados para nos ajudar em nosso nome. Compartilharemos informações que tenhamos coletado sobre você com esses terceiros para tais fins.

Nossos parceiros de marketing nos ajudarão a veicular anúncios para você combinando essas informações com dados que eles tenham coletado sobre você em outros lugares. Eles coletam essas informações quando você usa seus serviços ou os sites e serviços de terceiros. Nossos parceiros usam essas informações para fazer suposições sobre os tipos de anúncio que você gostaria de ver. Se eles definirem que você estaria interessado(a) em ver um anúncio dos nossos Jogos ou outros Serviços, eles veicularão anúncios da King para você enquanto usa outros sites e serviços.

Ao aceitar esta Política de Privacidade e baixar ou continuar a jogar nossos Jogos, e a menos que você recuse a publicidade baseada em interesses conforme explicado nesta seção, você aceitará a coleta e o uso de informações sobre você por nossos parceiros de marketing para melhorar a publicidade e os sistemas de direcionamento e medição da forma descrita em suas políticas de privacidade.

Esta Política de Privacidade não se aplica à coleta de suas informações por nossos parceiros de marketing. Recomendamos que você analise as políticas de privacidade de nossos parceiros para saber mais. Uma lista de nossos parceiros de marketing e suas políticas de privacidade podem ser encontradas aqui.

Recusar marketing direto da King

A qualquer momento, você pode fazer escolhas sobre o tipo de comunicação de marketing direto que enviamos a você das seguintes maneiras:

  • você pode evitar o recebimento de nosso marketing direto a qualquer hora clicando no link "Cancelar assinatura" em qualquer e-mail de marketing direto que enviamos a você, pelo centro de permissões dentro do jogo ou entrando em contato com a equipe de atendimento aqui. Caso tenha optado por receber mais de um tipo de comunicação de marketing de nós, você precisará recusar todos eles individualmente. Levará alguns dias para que nossos registros sejam atualizados até que a recusa surta efeito;
  • você pode desabilitar as notificações push de marketing a qualquer momento atualizando suas preferências no centro de permissões do jogo;
  • em países onde oferecemos geolocalização precisa, se você tiver ativado esse serviço anteriormente, caso decida cancelar, você pode fazê-lo desabilitando o rastreamento de localização precisa nas configurações do seu dispositivo; e
  • para desativar a publicidade baseada em interesses, veja Como ajustar suas preferências de publicidade baseada em interesses abaixo.

Observe que ao recusar o recebimento de publicidade direcionada ou baseada em interesses, você continuará a ver publicidade, e verá publicidade de produtos da King, mas ela não será direcionada com base em suas informações pessoais.

Propaganda

Nossos Jogos incluem publicidade para produtos e serviços de terceiros.

A King e nossos parceiros de publicidade coletam e usam informações sobre você para melhorar a publicidade e os sistemas de direcionamento e medição, para que possamos mostrar a você anúncios relevantes de terceiros em nossos Jogos.

A King participa da Estrutura de Transparência e Consentimento da IAB Europa e cumpre suas Especificações e Políticas. A King usa a Plataforma de Gerenciamento de Consentimento (CMP) com número de identificação 28.

Sempre que aplicável, usamos a CMP para obter consentimento e permissões em nossas atividades baseadas em publicidade. Quando a legislação local permite, assumiremos sua aceitação da publicidade baseada em interesses por padrão. Você pode mudar suas preferências a qualquer hora nas configurações de Privacidade e Segurança dos nossos Jogos.

Usamos as informações que mantemos sobre você para direcionar melhor os anúncios de bens e serviços de terceiros a jogadores que possam ter grande interesse neles. Esses anúncios serão mostrados a você em nossos Jogos ou Serviços.

Quais informações são usadas em publicidade?

Usamos identificadores de anúncio e outras informações que coletamos sobre você, conforme descrito nesta Política de Privacidade, para tentar garantir que você verá em nossos Jogos apenas anúncios que sejam do seu interesse. Isso inclui informações como:

  • identificadores de anúncio e outras informações coletadas do seu dispositivo. Para obter mais informações, consulte Identificadores de anúncios, cookies e tecnologias semelhantes;
  • os Jogos que você joga e as informações sobre como você interage com nossos Jogos e outros Serviços e
  • sua idade, país e região, geolocalização precisa (se habilitada) e gênero; e
  • outras informações demográficas e baseadas em interesses que possamos adquirir de parceiros de marketing terceirizados ou de outros terceiros que tenham obtido seu consentimento ou tenham outro direito garantido por lei de compartilhar essas informações conosco.

Parceiros de publicidade

Quando você joga nossos Jogos ou usa nossos outros Serviços, identificadores não pessoais e outras informações de seu dispositivo são coletados e compartilhados com nossos parceiros de publicidade para permitir a veiculação técnica de anúncios no seu dispositivo.

Nossos parceiros de publicidade combinarão essas informações com as informações que eles tenham coletado sobre você quando utilizou os serviços deles (ou sites ou serviços de terceiros) a fim de veicular os anúncios mais relevantes em nossos Jogos ou para melhorar a precisão de seus sistemas de direcionamento e medição.

Se você aceitou, ou a aceitação foi por padrão, a coleta e o uso de seus dados para fins de publicidade direcionada por nossos parceiros, suas informações serão usadas de acordo com esta seção e conforme descrito nas políticas de privacidade de nossos parceiros. Recomendamos que você analise as políticas de privacidade de nossos parceiros de publicidade para saber mais. Uma lista de nossos parceiros de publicidade e suas Políticas de Privacidade pode ser encontrada aqui. Você pode recusar ou revogar seu consentimento para tal uso a qualquer hora. Para saber mais, veja Como ajustar suas preferências de publicidade baseada em interesses.

Como ajustar suas preferências de publicidade baseada em interesses

Você pode optar por impedir o uso do identificador de anúncio do seu dispositivo em publicidade baseada em interesses (chamados de "anúncios personalizados", "anúncios intercanal" ou "anúncios direcionados") atualizando as configurações no seu dispositivo.

Ao registrarmos que sua preferência é não ver publicidade baseada em interesses, você ainda poderá jogar nossos Jogos e verá publicidade neles, mas esses anúncios não serão direcionados com informações que nossos parceiros de publicidade mantêm ou coletam sobre você. No entanto, você ainda receberá anúncios baseados em critérios contextuais, como, por exemplo, o Jogo que está jogando, o conteúdo do Jogo ou a região na qual está seu dispositivo.

Os jogadores nos Estados Unidos devem consultar a seção de residentes nos EUA para saber mais sobre a venda e o compartilhamento de informações pessoais e opções disponíveis para residentes de alguns estados.

Para jogadores fora dos EUA: caso prefira o não processamento das informações pessoais ou o recebimento de publicidade baseada em interesses em um determinado Jogo, você poderá atualizar suas preferências no menu de configurações de Privacidade e Segurança. Você também pode enviar uma solicitação de cancelamento para todos os nossos Jogos aqui. Observe que, fora dos estados dos EUA com leis de privacidade aplicáveis, mesmo que você tenha optado por não receber anúncios direcionados em nossos Jogos, ainda poderá receber anúncios direcionados do Facebook. Se preferir que o Facebook não use suas informações pessoais para anúncios direcionados, você deve fazer login em sua conta do Facebook e atualizar suas configurações.

Recusa de publicidade baseada em interesses conforme o dispositivo: você pode optar por impedir o uso e o compartilhamento do identificador de anúncio do seu dispositivo em publicidade baseada em interesses mudando as configurações no seu dispositivo. Você pode optar por impedir o uso do identificador de anúncio em alguns dispositivos. As configurações variam de acordo com o dispositivo, mas você normalmente encontrará as configurações de identificador em "Privacidade", "Monitoramento" ou "Anúncios" nas configurações do seu dispositivo. Se você mora nos EUA, no EEE ou no Canadá, também pode recusar a coleta de suas informações por alguns ou todos os nossos parceiros de publicidade que participam da Digital Advertising Alliance visitando http://www.aboutads.info/choices/ (para usuários dos EUA), http://www.youronlinechoices.com/ (para usuários do EEE) ou http://youradchoices.ca/choices (para usuários do Canadá). Você também pode clicar no logotipo do AdChoices em um anúncio (quando disponível).

Identificadores de anúncios, cookies e tecnologias similares

Para oferecer nossos Jogos e outros Serviços, Sites e publicidade baseada em interesses, usamos identificadores de anúncio, cookies e tecnologias semelhantes. Esta seção descreve o uso dessas tecnologias por nós e como você pode gerenciar suas preferências.

Identificadores de anúncio, cookies e tecnologias semelhantes são usados por nós para prestar nossos Serviços a você e para coletar informações de seu dispositivo. Essas tecnologias permitem que nós e nossos parceiros de publicidade terceirizados:

  • reconheçamos você e seu dispositivo;
  • forneçamos publicidade baseada em interesses a você;
  • viabilizemos que nossos Serviços interajam com uma plataforma ou rede social de terceiros (quando você tiver escolhido permitir essa interação);
  • entendamos como você interage com nossos Sites (por exemplo, onde usamos cookies como o Google Analytics em nossos sites);
  • autorizemos nossos processadores de pagamento a processar suas instruções de pagamento; e
  • prestemos serviços mais personalizados, por exemplo, prestar nossos Serviços no idioma certo.

Para saber mais sobre os cookies que usamos e por que os usamos, veja aqui.

Como funcionam os identificadores de anúncio, cookies e tecnologias semelhantes?

Os identificadores de anúncio são identificadores não permanentes e impessoais, como a ID de publicidade do Android e/ou a ID da Apple para anúncios (a “IDFA”), que estão associadas exclusivamente ao seu dispositivo. Tecnologias semelhantes incluem pixels de rastreamento nos anúncios. Essas tecnologias permitem que as empresas (incluindo anunciantes e profissionais de marketing) reconheçam seu dispositivo quando você usa sites e aplicativos.

Cookies são arquivos de texto pequenos armazenados pelo seu navegador em seu computador desktop ou dispositivo móvel. Você pode revogar seu consentimento para cookies atualizando as configurações no seu navegador ou usando as configurações de cookies em nossos Sites. Para mais informações sobre cookies, consulte a política de cookies aqui.

Os seus direitos

Você possui determinados direitos em relação às suas informações pessoais e a como nós as tratamos. Você pode exercer esses direitos a qualquer hora entrando em contato conosco por qualquer um dos meios estipulados na seção Fale conosco abaixo. Os usuários localizados nos Estados Unidos devem analisar a seção Residentes dos EUA, abaixo.

Esses direitos incluem:

  • Direito de acesso. Você tem o direito de saber quais informações mantemos sobre você e, em alguns casos, que essas informações sejam comunicadas a você. Se desejar exercer esse direito, entre em contato conosco preenchendo este formulário, selecionando “Privacidade e Jurídico” e o subtópico “Favor fornecer minhas informações”. Reservamo-nos o direito de pedir comprovação justificada para verificar sua identidade antes de prestar informações. Observe que não poderemos prestar todas as informações solicitadas, por exemplo, se as informações incluírem informações particulares sobre outra pessoa. Quando não pudermos prestar as informações pedidas, procuraremos justificar o impedimento.
  • Direito de corrigir informações pessoais.Tentaremos manter as informações que temos sobre você precisas e atualizadas. Caso perceba que alguma informação que temos sobre você está incorreta, entre em contato conosco aqui e a corrigiremos assim que possível.
  • Direito de solicitar exclusão.Você tem o direito de pedir a exclusão de algumas informações pessoais que tenhamos sobre você. Caso deseje que alguma informação sobre você seja excluída, preencha este formulário, selecionando “Privacidade e Jurídico” e depois o subtópico “Quero excluir para sempre a minha conta”. Observe que, para processar a sua solicitação, você precisará excluir os Jogos de seus dispositivos móveis e apagar nossos cookies de todos os dispositivos em que jogou nossos Jogos em um navegador. Quando excluímos informações pessoais suas, ainda mantemos algumas ou todas essas informações para outros fins, como manter registros financeiros, proteger, ou fazer valer direitos, manter listas de supressão de marketing ou por questões técnicas. Também reteremos suas informações de forma anonimizada. Em algumas instâncias, informações pessoais suas que fiquem visíveis no jogo, como nome de usuário, avatar, suas pontuações e mensagens de bate-papo, ficarão armazenadas em cache nos dispositivos de outros jogadores e não poderemos remover ou atualizar as informações desses dispositivos, por exemplo se o dispositivo não estiver conectado a uma rede Wi-Fi.
  • Desativação da conta.Se você criou uma conta nossa, pode nos pedir para desativá-la entrando em contato conosco com as informações abaixo. Pediremos outras informações antes de podermos desativar a conta. Essas informações poderão incluir dados sobre seu dispositivo móvel. Outras etapas que você deve seguir caso queira desativar sua conta por completo incluem desassociar a sua conta do Facebook dos nossos Jogos para celular e excluir nossos Jogos dos seus dispositivos móveis. Observe que, se você desativar sua conta por completo, todo o seu progresso em nossos Jogos e itens virtuais não gastos, por exemplo, Barras de Ouro ou Boosters, serão perdidos e não poderemos restaurá-los no futuro.
  • Portabilidade de dados.Em algumas situações, você terá o direito de solicitar que as informações pessoais que forneceu a nós sejam fornecidas a você para poder transferi-las a outro controlador de dados.
  • Restrição de processamento.Em alguns casos, você pode ter o direito de solicitar uma restrição do processamento de suas informações pessoais, como quando você está contestando a precisão dos seus dados mantidos por nós.
  • Direito de oposição.Você tem o direito de se opor ao nosso processamento de informações pessoais sobre você que sejam processadas com base em interesses legítimos.
  • Cancelamento de recebimento de marketing direto.Se você optou por receber comunicações de marketing direto de nós, poderá mudar de opinião a qualquer hora. Consulte a seção acima Recusa de marketing direto da King.
  • Direito de recusa (Califórnia, EUA): Os residentes da Virgínia, Colorado, Connecticut e Utah têm o direito de recusar a publicidade baseada em interesses. Ao recusar a publicidade baseada em interesses, você ainda poderá ver anúncios que não são personalizados para você. Os residentes na Califórnia têm o direito de recusar a venda ou o compartilhamento de suas informações pessoais, que é definido de forma a incluir a transferência de dados a terceiros a fim de personalizar anúncios para você. Caso recuse a “venda ou o compartilhamento” de suas informações, não venderemos nem compartilharemos suas informações, inclusive a nossos parceiros de publicidade, mas você ainda verá anúncios no Jogo e alguns de nossos parceiros veicularão anúncios para você com base nas informações que eles possuem. Veja Como ajustar suas preferências de publicidade baseada em interesses para saber mais.Existem outras formas de controle das informações pessoais que coletamos sobre você. Por exemplo, você poderia desconectar sua conta do Facebook ou de outra rede social de nossos Jogos ou excluir nossos Jogos de seu dispositivo móvel. Você também pode limitar totalmente o rastreamento de anúncios usando as configurações do seu telefone. Por fim, você poderia limitar ou impedir o uso de cookies em seus navegadores. Encontre mais informações sobre essas opções em outra parte desta Política de Privacidade.
  • Direito de apresentar uma reclamação à autoridade supervisora relevante (EEE/Reino Unido/Canadá). Esperamos poder responder às suas dúvidas sobre a forma como processamos suas informações pessoais. Se você quiser falar conosco, entre em contato usando os detalhes abaixo. No entanto, se tiver dúvidas não resolvidas, também tem o direito de reclamar com as autoridades de proteção de dados. Você pode apresentar a reclamação em sua província, seu país ou Estado-membro de residência, local de trabalho ou onde ocorreu uma suposta violação da lei de proteção de dados.

Os residentes de alguns estados dos EUA também poderão designar um representante para fazer solicitações para o exercício desses direitos conforme descrito acima. Tomaremos medidas para verificar a identidade da pessoa que busca exercer seus direitos da forma descrita acima e para verificar se seu representante foi autorizado a fazer uma solicitação em seu nome por meio de uma autorização por escrito e assinada ou cópia de uma procuração.

Para o relatório de informações requerido pelo Código de Regulamentos da Califórnia (Code Regulations), Título 11 § 7102, clique aqui.

Crianças

De acordo com nossos Termos de Uso, você deve ter mais de uma certa idade para jogar nossos Jogos e usar nossos Serviços, dependendo de onde você mora. Para saber mais, consulte as leis aplicáveis da sua jurisdição. Não coletamos ou solicitamos intencionalmente informações pessoais de pessoas menores de 18 anos ou direcionamos publicidade baseada em interesses ou localização para elas, ou conscientemente permitimos que qualquer pessoa menor de 13 anos use nossos Jogos e Serviços. Se você acredita que podemos ter qualquer informação sobre uma criança menor que essa idade, fale conosco. No caso de descobrirmos que coletamos informações pessoais de uma criança menor que essa idade, excluiremos essas informações o quanto antes.

Geral

Esta Política de Privacidade contém ainda detalhes sobre:

  • com quem compartilhamos suas informações e os motivos para isso;
  • as medidas que tomamos para proteger suas informações;
  • os fundamentos jurídicos para o processamento das suas informações
  • por nós;
  • por quanto tempo mantemos duas informações e onde as armazenamos;
  • quando e por que compartilhamos suas informações com terceiros, incluindo transferências para fora do Espaço Econômico Europeu (“EEE”), do Reino Unido, da Suíça e do Canadá (incluindo Quebec); e
  • mudanças ou atualizações da nossa Política de Privacidade.

Compartilhamento

Além das outras divulgações descritas nesta Política de Privacidade, também compartilharemos suas informações:

  • com as diversas Empresas do Grupo, inclusive para fins de marketing das próprias empresas do grupo;
  • com parceiros terceirizados e licenciados contratados pela King para fornecer bens ou serviços que você solicitou;
  • quando tivermos autorização para tal (inclusive da forma estipulada nesta Política de Privacidade);
  • da forma necessária, dentro do razoável, para prestar nossos Serviços a você (por exemplo, fornecer suas informações pessoais a fornecedores que usamos para viabilizar os Serviços ou nos comunicarmos com você);
  • quando for necessário para cumprir suas instruções (por exemplo, para processar uma instrução de pagamento, precisamos fornecer suas informações pessoais a nossos parceiros processadores de pagamento);
  • quando seus dados estiverem em formato anônimo ou agregado, o que significa que você não poderia ser identificado pessoalmente por meio deles;
  • da forma que entendermos ser permitida pela legislação ou regulamentos vigentes ou conforme a necessidade para cumprir uma obrigação jurídica, ou para executar ou aplicar nossos termos e condições e/ou para exercer, estabelecer ou defender nossos direitos ou
  • para proteger os direitos, os bens ou a segurança da King, de nossos usuários ou de terceiros; e
  • se os bens da King forem vendidos ou houver uma reorganização empresarial, ou como resultado de uma mudança de controle da King ou de uma das Empresas do Grupo, ou como preparação para um desses eventos. Os terceiros aos quais a King transferir ou vender seus bens terão o direito de continuar a usar as informações pessoais e de outra natureza que você venha a nos fornecer da forma descrita nesta Política de Privacidade.

Também compartilharemos suas informações com nossos Prestadores de Serviços, se necessário, para que eles possam prestar seus serviços a nós.

Qualquer informação, incluindo informações pessoais que você revelar em um quadro de avisos, quadro de mensagens, sala de bate-papo ou outro fórum público, poderá ser visualizada publicamente.

Segurança

A King toma medidas técnicas e de segurança apropriadas para proteger suas informações contra acesso não autorizado, perda e uso indevido. Além disso, solicitamos que nossos parceiros que processam informações pessoais em nosso nome tomem uma série de medidas de segurança projetadas para ajudar a proteger suas informações pessoais e manter um nível apropriado de segurança. No entanto, não podemos garantir a segurança absoluta de suas informações online e offline, já que a Internet, por sua natureza, não é um ambiente seguro, e a natureza dos riscos de segurança está em constante evolução. Sendo assim, você sempre deve tomar cuidado ao compartilhar suas informações online.

A King mantém suas informações pessoais confidenciais, a menos que não sejam confidenciais por natureza, por exemplo, informações publicamente disponíveis, como conteúdo gerado pelo usuário, classificações e pontuações de tabelas de classificação, etc., ou informações que você posta ou publica em suas redes sociais.

Fundamento jurídico

Sempre que processamos suas informações, nós o fazemos de acordo com fundamentos jurídicos estipulados na lei de proteção de dados europeia. Os fundamentos jurídicos que utilizamos são os seguintes:

  • Necessidade contratual e desempenho dos Jogos e demais Serviços. Processamos suas informações pessoais para o desempenho de nossos Jogos e outros Serviços, para fornecer ou oferecer suporte a nossos Jogos e outros Serviços ou para qualquer outro recurso que você solicitar ou ativar. Isto inclui usar suas informações pessoais, por exemplo, para:
    • fornecer-lhe os Jogos e outros Serviços que você solicitou;
    • oferecer suporte à funcionalidade do jogo, como funcionalidade de bate-papo ou conectividade de redes sociais de terceiros;
    • oferecer suporte a compras que você fez;
    • administrar seu perfil ou conta King;
    • fornecer atendimento global ao cliente; e
    • fornecer uma experiência de jogo justa usando tecnologias antifraude, como banimentos ou bloqueios de contas.
  • Interesse legítimo. Processamos suas informações pessoais quando temos um interesse legítimo para tal. Isto inclui o processamento das suas informações pessoais, por exemplo:
    • MarketingPublicidade de nossos Jogos e outros Serviços;
    • Análise, pesquisa e otimização dos nossos Jogos e outros Serviços;
    • Depurar e melhorar nossos Jogos e outros Serviços atuais e futuros;
    • Oferecer conteúdo exclusivo, personalizar sua experiência online conosco;
    • Entrar em contato com você de acordo com as preferências de marketing aplicáveis; e
    • Para o estabelecimento, exercício ou defesa de ações judiciais.
  • Consentimento. Processamos suas informações pessoais com base no seu consentimento, como, por exemplo, quando você consente em:
    • habilitar publicidade baseada em interesses em nossos Jogos;
    • em certos países, habilitar notificações push de marketing e notificações de marketing baseadas em geolocalização;
    • o armazenamento de informações em seu dispositivo por nós e nossos parceiros de publicidade, inclusive por meio do uso de cookies e outros rastreadores;
    • receber newsletters, e-mails diretos e pesquisas sobre nossos Jogos e Produtos que possam ser do seu interesse;
    • ativar alguns outros recursos de marketing;
    • compartilhar dados com nossos parceiros ou Empresas do Grupo.

    Quando solicitarmos o seu consentimento para usar as suas informações para qualquer outra finalidade, deixaremos isso claro no momento da coleta e também deixaremos claro como você pode retirar o seu consentimento.

  • Obrigação jurídica. Processamos as suas informações pessoais para cumprimento de uma obrigação legal a que estivermos sujeitos, como manter registos relativos a impostos ou responder a um pedido legal válido para determinados dados.

Nesta Política de Privacidade, explicamos como você pode recusar determinados tipos de processamento realizados por nós e, quando o processamento se basear no seu consentimento, você poderá revogar esse consentimento a qualquer hora pelas formas descritas nesta Política de Privacidade. No entanto, se você jogar nossos Jogos, ainda coletaremos algumas informações pessoais sobre você e as processaremos conforme descrito nesta Política de Privacidade. Se você não deseja que coletemos nenhuma informação pessoal sobre você, pare de jogar nossos Jogos e pare de usar nossos Serviços.

Retenção.

Manteremos suas informações enquanto sua conta estiver ativa ou enquanto considerarmos necessário para os fins descritos em nossa Política de Privacidade. Também manteremos e usaremos suas informações pelo tempo necessário para cumprirmos nossas obrigações jurídicas.

Localização do armazenamento

Armazenamos suas informações em servidores que controlamos. Alguns deles estão localizados no EEE e no Reino Unido. Também utilizaremos servidores e contrataremos fornecedores localizados fora do EEE e do Reino Unido para processar e armazenar suas informações e nos fornecer serviços.

Transferência internacional

Nós podemos transferir suas informações para Empresas do Grupo ou terceiros em jurisdições fora da área de sua residência, incluindo fora do EEE, do Reino Unido, da Suíça e do Canadá (incluindo Quebec), como os Estados Unidos. Esteja ciente de que estas jurisdições não terão as mesmas leis de proteção de dados que a sua jurisdição e poderá haver meios legais para que os tribunais, as autoridades responsáveis pela aplicação da lei e as autoridades de segurança nacional nessas jurisdições exijam acesso às suas informações. Tomamos medidas para garantir proteções e mecanismos adequados (por exemplo, o uso de cláusulas modelo da UE) para permitir a transferência de suas informações entre fronteiras fora da sua jurisdição.

Coreia do Sul

Observe que uma versão diferente desta Política de Privacidade se aplica se você mora na Coreia do Sul (consulte https://king.com/ko/privacyPolicy).

Visita aos nossos escritórios

Quando você visita nossos escritórios, coletamos e processamos informações pessoais para garantir acesso seguro, monitorar atividades e manter registros precisos. Isso inclui informações que você fornece durante o check-in por meio do nosso sistema de gerenciamento de visitantes, como seu nome, dados de contato, foto, propósito da visita, informações do anfitrião (se aplicável) e a data e hora da visita. Além disso, nossos sistemas de CFTV podem captar imagens de vídeo conforme você entra, se desloca ou sai de nossas instalações. Esses dados são processados de acordo com esta Política de Privacidade e retidos apenas pela duração necessária para atender aos requisitos operacionais e legais.

Alterações nesta Política de Privacidade

Atualizaremos esta Política de Privacidade ocasionalmente e postaremos a Política de Privacidade atualizada nesta página. Volte a esta página de vez em quando para ter certeza de que está familiarizado com a versão mais recente. As novas políticas entrarão em vigor na data em que forem publicadas por nós, a menos que haja estipulação em contrário.

Residentes nos EUA

Além das informações fornecidas nesta Política de Privacidade, as leis estaduais de privacidade dos Estados Unidos exigem que divulguemos aos consumidores nesses estados informações adicionais sobre o processamento dos suas informações pessoais. Abaixo descreveremos as finalidades com as quais usamos e divulgamos informações pessoais e, para cada finalidade, as categorias de informações pessoais que usamos e divulgamos e as categorias de terceiros aos quais divulgamos as informações pessoais.

  • Funcionalidade do Serviço: usamos determinadas informações para fornecer a você nossos Serviços, inclusive para criar e gerenciar sua conta, celebrar contratos de venda ou prestação de serviços, facilitar compras ou processar pagamentos, concluir pedidos, enviar comunicações de serviço, oferecer funções de atendimento ao cliente e realizar operações gerais de negócios, por exemplo, contabilidade e auditorias, análise de nosso desempenho e cumprimento de nossas obrigações jurídicas.
  • Aprimoramento do Serviço: usamos informações fornecidas por você para melhorar, desenvolver e otimizar nossos Serviços, inclusive para manter e verificar a qualidade de nossos Serviços, desenvolver novos Jogos, produtos e outros serviços, além de entender como nossos Serviços estão sendo usados, nossa base de clientes e tendências de compra e a eficácia de nosso marketing.
  • Personalização: usamos informações para oferecer a você recomendações e personalizar nossos Serviços de acordo com suas preferências. As informações pessoais que coletamos e usamos para esses fins incluem:
    • Informações pessoais fornecidas por você:
      • Informações de contato, incluindo nome, nome de usuário, data de nascimento, endereço de e-mail, número de telefone, avatar ou foto de perfil.
      • Informações demográficas, incluindo data de nascimento e país
      • Informações de pagamento coletadas por nossos processadores de pagamento terceirizados para concluir uma compra ou fornecidas a você pelo nosso serviço de Atendimento ao Cliente
      • Informações que você fornece quando se registra em um Serviço, inclusive quando você vincula uma conta de terceiros ao seu Perfil King ou joga com uma conta de terceiros (por exemplo, conta do Facebook).
      • Informações contidas em suas comunicações conosco, inclusive quando você entra em contato com nosso atendimento ao cliente.
      • Informações fornecidas pela interação com nossos Serviços (observe que alguns comentários ou informações também ficarão visíveis para outros usuários de nossos Serviços)
      • Informações de atendimento ao cliente, por exemplo, problemas indicados por você e a resolução
      • Informações de localização, incluindo estado, país ou, caso você habilite essa opção nas configurações do seu dispositivo, geolocalização precisa
      • Informações de contatos que você nos fornece serão divulgadas a nossos prestadores de serviço. Não vendemos ou compartilhamos tais informações
    • Informações pessoais coletadas automaticamente:
      • Sites visitados antes e depois de você usar um Serviço
      • Tipo de navegador e idioma
      • Endereço IP
      • Informações de hardware e software
      • Dados de jogabilidade
      • Comunicações
      • Dados de uso
      • Histórico de compras
  • Divulgamos essas informações pessoais a:
    • Várias Empresas do Grupo que poderão usar as informações pessoais para suas próprias finalidades de marketing
    • Prestadores de serviço, inclusive empresas de cobrança, suporte ao cliente, consultoras, prestadores de serviços de tecnologia da informação, prestadores de serviços de cibersegurança, processadores de pagamento, empresas de contabilidade e auditoria
    • Parceiros ou licenciados que ofereçam a você bens ou serviços solicitados ou criem aplicativos e sites que beneficiem nossa comunidade de jogadores
  • A King também exibe determinadas informações pessoais suas, incluindo informações de contas de terceiros e de jogabilidade, nos nossos Serviços ou nos ativos operados por nossos parceiros terceirizados e licenciados. Por exemplo, seu nome de usuário do Perfil King será exibido nos rankings se você for um dos principais jogadores em um dos nossos Jogos. Se você tiver sincronizado uma conta de terceiros com seu Perfil King, nós ou nossos parceiros terceirizados e licenciados disponibilizaremos seu nome de usuário para pesquisa por outros usuários se você não tiver recusado este recurso.
  • Rifas, promoções e competições: quando a King faz promoções ou competições, coletamos determinadas informações pessoais de participantes para inscrevê-los na promoção e entregar prêmios eventualmente ganhos. Também precisaremos coletar informações adicionais para que você possa reivindicar um prêmio. Nós combinaremos essas informações com outras informações que tenhamos coletado sobre você e vamos usar essa combinação para outras finalidades indicadas nesta Política de Privacidade.As informações pessoais que coletamos e usamos para este objetivo incluem:
    • Informações pessoais fornecidas por você
      • Informações de contato, incluindo nome, endereço, CEP, idade e/ou data de nascimento, endereço de e-mail, número de telefone e outras informações enviadas por você
      • Informações fornecidas por você para reivindicar prêmios eventualmente ganhos
  • Divulgamos essas informações pessoais a:
    • Várias Empresas do Grupo que poderão usar as informações pessoais para suas próprias finalidades de marketing
    • Prestadores de serviços, fornecedores ou parceiros comerciais, como empresas que façam promoções em nosso nome. Em alguns casos, como em divulgações a parceiros comerciais para seus próprios fins de marketing, faremos tais divulgações somente com sua autorização.
  • Publicidade e marketing: para enviar a você comunicações de marketing e newsletters, personalizar os anúncios que você vê em nossos Serviços e em ativos online de terceiros e para medir a eficácia de nossa publicidade.As informações pessoais que coletamos e usamos para esses fins incluem:
    • Informações pessoais fornecidas por você:
      • Informações de contato, incluindo nome, nome de usuário, data de nascimento, endereço de e-mail e número de telefone
      • Informações demográficas, incluindo data de nascimento e país
      • Informações que você fornece quando se registra em um Serviço, inclusive quando você vincula uma conta de terceiros ao seu Perfil King ou joga com uma conta de terceiros (por exemplo, conta do Facebook).
      • Informações fornecidas pela interação com nossos Serviços (observe que alguns comentários ou informações também ficarão visíveis para outros usuários de nossos Serviços)
      • Geolocalização precisa, caso você habilite essa opção nas configurações do seu dispositivo; e
      • Informações sobre seus interesses e uso de vários produtos, programas e serviços
      • Preferências de marketing
    • Informações pessoais coletadas automaticamente:
      • Sites visitados antes e depois de você usar um Serviço
      • Tipo de navegador e idioma
      • Endereço IP
      • Informações de hardware e software
      • Dados de jogabilidade
      • Comunicações
      • Dados de uso
      • Histórico de compras
      • IDs de publicidade em celular, identificadores não pessoais e outras informações de seu dispositivo móvel
  • Divulgamos essas informações pessoais a:
    • Várias Empresas do Grupo que poderão usar as informações pessoais para suas próprias finalidades de marketing
    • Parceiros de publicidade online, inclusive parceiros que usam Cookies para personalizar, redirecionar e medir a eficácia da publicidade, inclusive em nossos Jogos
      • Esses parceiros combinarão essas informações com informações pessoais que tenham coletado sobre você quando utilizou os serviços deles (ou sites e serviços de terceiros) a fim de veicular os anúncios mais relevantes ou para melhorar a precisão de seus sistemas de direcionamento e medição.
    • Plataformas de redes sociais
    • Parceiros comerciais, quando você nos dá autorização para divulgar suas informações pessoais a eles.
  • As informações pessoais que coletamos e usamos para esses fins incluem:
    • Informações pessoais fornecidas por você:
      • Informações de contato, incluindo nome, nome de usuário, data de nascimento, endereço de e-mail e número de telefone
      • Informações que você fornece quando se registra em um Serviço, inclusive quando você vincula uma conta de terceiros ao seu Perfil King ou joga com uma conta de terceiros (por exemplo, conta do Facebook).
      • Informações fornecidas pela interação com nossos Serviços (observe que alguns comentários ou informações também ficarão visíveis para outros usuários de nossos Serviços)
    • Informações pessoais coletadas automaticamente, incluindo através de monitoramento e gravação em seu dispositivo:
      • Sites visitados antes e depois de você usar um Serviço
      • Tipo de navegador e idioma
      • Endereço IP
      • Informações de hardware e software
      • Dados de jogabilidade
      • Comunicações (incluindo, por exemplo, bate-papo, texto ou voz)
      • Dados de uso
      • IDs de publicidade em celular, identificadores não pessoais e outras informações de seu dispositivo móvel
      • Atividades no seu dispositivo
  • Nós divulgaremos essas informações pessoais a:
    • Várias Empresas do Grupo que usarão as informações pessoais para suas próprias finalidades listadas acima
    • Prestadores de serviço, como provedores de plataforma, prestadores de serviços de cibersegurança, prestadores de serviço do torneio e prestadores de serviços de tecnologia da informação
    • Outras empresas quando entendermos necessário para proteger os direitos, os bens ou a segurança de qualquer pessoa
    • Agências reguladoras ou autoridades
  • Conformidade jurídica: para cumprir procedimentos judiciais, como intimações, citações e mandados judiciais; para responder a ordens administrativas, por exemplo, quando entendermos de boa-fé que precisamos fazê-lo por lei, incluindo, entre outras, divulgação a autoridades administrativas ou judiciais no contexto de uma investigação de fraude, violação à propriedade intelectual ou outra atividade ilícita ou que poderá gerar para nós (ou para você) alguma responsabilidade legal; para exercer ou defender nossos direitos; para proteger os interesses vitais de qualquer um e para cumprir os requisitos legais aplicáveis. Essas informações pessoais incluem:
    • Informações solicitadas em processos judiciais ou caso acreditemos, de boa-fé, que seja essencial responder a requisitos administrativas ou judiciais de autoridades para os fins listados acima. Nós divulgaremos esses dados pessoais a:
      • Agências reguladoras ou autoridades, inclusive em jurisdições fora dos Estados Unidos quando entendermos, de boa-fé, que a resposta é exigida por lei em tal jurisdição, que afeta os usuários naquela jurisdição e que condiz com normas reconhecidas internacionalmente.
      • Nossos advogados e consultores jurídicos.
  • Reorganização empresarial:Nós divulgaremos qualquer informação pessoal que tenhamos coletado sobre você no contexto da venda de nossos negócios ou bens em caso de fusão, aquisição, reorganização, recuperação judicial, falência ou outro evento semelhante.

A King não é responsável pelas práticas de privacidade das Empresas do Grupo, e o uso de suas informações pessoais pelas Empresas do Grupo será regido pelas políticas de privacidade específicas dessas empresas, as quais você encontrará no site de cada empresa.

Seus direitos de privacidade nos EUA

Os residentes de alguns estados têm certos direitos relativos a suas informações pessoais. Descrevemos abaixo os direitos que serão disponibilizados a você, dependendo do estado de domicílio.

Direito de solicitar acesso às suas informações pessoais

Você poderá solicitar, até duas vezes em um período de 12 meses, acesso às informações pessoais que coletamos sobre você e às informações referentes à fonte dessas informações pessoais, às finalidades pelas quais coletamos essas informações e os prestadores de serviços e terceiros a quem vendemos, compartilhamos ou divulgamos essas informações. Observe que determinadas informações estarão isentas de tais solicitações nos termos da lei.

Direito de solicitar correção das suas informações pessoais

Você poderá ter o direito de solicitar que em determinadas situações nós corrijamos informações pessoais coletadas sobre você. Algumas informações estarão isentas de tais solicitações nos termos da lei.

Direito de solicitar exclusão das suas informações pessoais

Você também poderá ter o direito de solicitar que em determinadas situações nós excluamos informações pessoais coletadas sobre você. Algumas informações pessoais estarão isentas de tais solicitações nos termos da lei. Por exemplo, precisaremos de determinados tipos de informações pessoais para oferecer nossos Ativos a você. Se pedir a exclusão deles, você não poderá mais acessar ou usar nossos Ativos.

Limitar o uso de suas informações pessoais confidenciais

Os residentes da Califórnia têm o direito de limitar nosso uso de suas informações pessoais confidenciais se usarmos tais informações pessoais para inferir características deles. Para exercer esse direito, visite nossa página "Limitar o uso de minhas informações pessoais confidenciais" ou entre em contato em https://soporto.king.com/contact. Seu direito de limitar nosso uso de tais informações pessoais está sujeito a exceções. Em alguns estados, precisaremos obter seu consentimento antes de coletar suas informações pessoais confidenciais.

Venda e compartilhamento de informações pessoais; publicidade direcionada; criação de perfil

De acordo com as leis de alguns estados, os consumidores têm o direito de recusar a venda de informações pessoais ou o compartilhamento destas com terceiros para publicidade direcionada (também conhecida como publicidade comportamental intercanais ou publicidade baseada em interesses).

Compartilhamos determinadas informações com terceiros que trabalham em nosso interesse para os fins comerciais descritos acima.

Também permitiremos que empresas de publicidade terceirizadas coletem informações sobre suas atividades em nossos Sites ou em nossos Jogos e outros Serviços, por exemplo, por meio de cookies, identificadores de anúncio em celulares, pixels, web beacons e plug-ins de redes sociais. Essas empresas de publicidade usam informações coletadas para nos ajudar a veicular anúncios mais relevantes e para outros fins descritos em nossa Política de Privacidade. Você pode controlar o compartilhamento de suas informações pessoais para publicidade direcionada em nossos Sites, Jogos e outros Serviços das seguintes formas:

  • Para configurar controles de cookies e recusar cookies de publicidade, inclusive cookies de publicidade de terceiros, clique aqui.
  • Você também pode configurar controles de cookies em várias configurações de navegadores e pode usar opções de recusa do setor a fim de controlar o uso de cookies para fins de publicidade baseada em interesses.
  • Você também pode recusar na seção Privacidade e Segurança dos nossos Jogos. Depois da recusa, nós registramos suas preferências. Não compartilharemos suas informações para esses fins.

As informações pessoais coletadas por esses métodos estão associadas a seu navegador ou dispositivo. Ou seja, se quiser fazer a recusa em relação a essas informações, você precisará desativar os cookies ou rastreadores da forma descrita acima. Como sua preferência de recusa fica armazenada em um cookie, caso venha a redefinir a ID de publicidade ou limpar os cookies, não reconheceremos seu dispositivo ou suas escolhas e você precisará recusar novamente. Você também desativará cookies que não sejam de publicidade nas configurações de seu navegador ou dispositivo.

A King reconhece configurações Do Not Track (Não rastrear).

Informações pessoais coletadas por meio dos Perfis King:Além das recusas relativas a publicidade acima, apoiamos as leis estaduais de privacidade ao permitir que os residentes recusem qualquer outra venda futura e o compartilhamento de suas informações pessoais para publicidade direcionada clicando aqui. Você também pode enviar uma solicitação de recusa de vendas enviando um e-mail para [email protected].

Como exercer seus direitos de acesso, correção e exclusão

Você exercerá seus direitos de privacidade aos quais tem direito pelo envio de sua solicitação a nós aqui ou pelo envio de um e-mail para [email protected]. Para exercer seu direito de correção, atualize suas informações de conta diretamente ou envie um e-mail para [email protected].

Para fins de segurança, verificaremos sua identidade (e solicitaremos informações de você para isso) quando você solicitar o exercício de seus direitos de privacidade. Se você tiver uma conta online usada para interagir com a King, a conexão com sua conta servirá para verificar sua identidade e sua solicitação. Vamos solicitar informações adicionais se acreditarmos que sua conta foi comprometida. Se você não tiver uma conta conosco, ou se tivermos motivos para suspeitar que a segurança da sua conta foi comprometida, vamos solicitar informações adicionais de você para comparar com nossos registros existentes e verificar sua identidade, dependendo da natureza da solicitação e da confidencialidade das informações procuradas.

Alguns estados permitem a você designar um representante para fazer solicitações de exercício de direitos na forma descrita acima. Tomaremos medidas para verificar a identidade da pessoa que busca exercer seus direitos da forma descrita acima e para verificar se seu representante foi autorizado a fazer uma solicitação em seu nome por meio de uma autorização por escrito e assinada ou cópia de uma procuração.

Depois de verificarmos sua identidade (e a de seu representante autorizado, conforme o caso), responderemos à solicitação da forma apropriada. Se não pudermos concluir sua solicitação, daremos explicações sobre o que nos impediu de cumprir a solicitação.

Verificação de perfil

Não fazemos "verificações de perfil" para dar cumprimento a decisões que produzam efeitos jurídicos ou de natureza semelhante.

Direito a não discriminação

Não negaremos bens ou serviços, não cobraremos preços diferentes por eles nem forneceremos níveis diferentes de qualidade caso você resolva exercer esses direitos, a menos que seja permitido por lei.

Recursos

Algumas legislações estaduais permitem que os residentes insatisfeitos com nossa resposta às suas solicitações recorram de nossa decisão entrando em contato conosco da forma descrita no aviso por escrito que enviaremos a você.

Informações adicionais de privacidade para residentes da Califórnia

Dependendo de como você interage conosco, a King coletará as categorias de informações pessoais a seguir sobre você. Para informações sobre os objetivos de uso e divulgação de dados, além de possíveis divulgações adicionais de informações pessoais, veja a seção Residentes nos EUA acima.

  • Os identificadores coletados de você, de nossas páginas de redes sociais ou de prestadores de serviços de assinatura terceirizados serão divulgados a nossos prestadores de serviço e serão vendidos a ou compartilhados com parceiros comerciais.
  • As informações financeiras coletadas de você serão divulgadas a nossos prestadores de serviço. Não vendemos ou compartilhamos informações financeiras.
  • As informações protegidas e outras informações confidenciais coletadas de você serão divulgadas a nossos prestadores de serviço. Não vendemos ou compartilhamos informações protegidas e outros dados confidenciais.
  • As informações comerciais coletadas de você serão divulgadas a nossos prestadores de serviço. Não vendemos ou compartilhamos informações comerciais.
  • Informações de geolocalização (apenas a nível de estado ou país ou, caso você habilite essa opção nas configurações do seu dispositivo, geolocalização precisa), coletadas de você e de nossos parceiros de análise e publicidade, serão compartilhadas com nossos provedores de serviços. Vamos vender ou compartilhar informações gerais de localização a nossos parceiros de publicidade; não vamos vender informações de geolocalização precisas. Compartilharemos sua geolocalização precisa somente com seu consentimento.
  • As informações de atividades de rede eletrônica ou de Internet coletadas de você e de parceiros de publicidade serão divulgadas a nossos prestadores de serviço e serão vendidas a nossos parceiros de publicidade.
  • As informações de áudio, eletrônicas, visuais, térmicas, olfativas ou similares coletadas de você serão divulgadas a nossos prestadores de serviço. Não vendemos ou compartilhamos tais informações.
  • As inferências feitas sobre você, coletadas de você e de parceiros de publicidade, serão divulgadas a nossos prestadores de serviço. Nós venderemos ou compartilharemos tais informações com nossos parceiros de publicidade.
  • O conteúdo de comunicações coletadas de você será divulgado a nossos prestadores de serviço. Não vendemos ou compartilhamos conteúdo de comunicações.
  • As informações de contatos que você nos fornecer serão divulgadas a nossos prestadores de serviço. Não vendemos ou compartilhamos tais informações.

Determinamos o período de retenção de cada uma das categorias de informações pessoais listadas acima com base (1) no tempo em que precisamos reter as informações para alcançar a finalidade comercial para a qual elas foram obtidas; (2) em requisitos legais ou regulatórios aplicáveis a tais informações; (3) em necessidades operacionais internas; e (4) em eventuais necessidades dos informações fundamentadas em investigações ou processos em andamento ou esperados.

Os residentes da Califórnia têm o direito de recusar a venda ou o compartilhamento de suas informações pessoais conforme explicado aqui.

Coletaremos suas informações pessoais para oferecer os benefícios e recompensas que você solicitar. Se oferecermos a você a chance de participar de um programa específico, sua participação será opcional. Caso escolha participar, sua participação estará sujeita aos termos e condições aplicáveis, e você poderá desistir a qualquer momento. Suas informações não têm valor monetário real ou equivalente.

Lei Shine the Light da Califórnia

Desde 2005, a Seção 1798.83 do Código Civil da Califórnia permite que nossos clientes residentes na Califórnia solicitem certas informações sobre nossa divulgação de informações pessoais a terceiros para fins de marketing direto. Não compartilhamos as informações pessoais de nossos clientes com terceiros para fins de marketing direto sem a sua aprovação. Em caso de dúvida sobre nossa política de divulgação, envie-nos um e-mail para [email protected], ou uma carta para: King.com Ltd of Aragon House Business Centre, Level 4, Dragonara Road, St Julians STJ3140, Malta.

Direitos de privacidade da Califórnia para usuários menores de idade

Desde 1º de janeiro de 2015, a Seção 22581 do Código Comercial e Profissional da Califórnia permite que os residentes da Califórnia com menos de 18 anos vejam, corrijam ou removam informações fornecidos por eles ou postados publicamente por eles acessando seus Perfis King ou outro produto ou serviço, conforme o caso, e editando/removendo suas informações. Eles precisarão de suas senhas para acessar suas contas pessoais. Eles também poderão nos enviar um e-mail pedindo para removermos determinado conteúdo postado para [email protected]. Como alternativa, eles poderão escrever para King.com Ltd. em Aragon House Business Centre, Level 4, Dragonara Road, St. Julians STJ3140, Malta. Teremos o prazer de analisar, atualizar ou remover informações e/ou conteúdo conforme apropriado. As cópias residuais de informações e/ou conteúdo removido de sua conta e/ou dos Serviços permanecerão em nossos sistemas de backup. Ainda reteremos suas informações para resolver conflitos, executar nossos Termos de Uso ou cumprir requisitos legais; nesse caso, suas informações pessoais serão bloqueadas para uso em outras finalidades.

Informações adicionais de privacidade para residentes de Nevada

Nos Termos da legislação de Nevada, os residentes de Nevada que compraram bens ou serviços de nós recusarão a "venda" de "informações cobertas" (conforme definido na legislação de Nevada) por contraprestação pecuniária a uma pessoa para que essa pessoa licencie ou venda tais informações a outras pessoas. "Informações cobertas" incluem nome e sobrenome, endereço físico e de e-mail e número de telefone, ou um identificador que permita que uma pessoa específica seja contatada fisicamente ou online. Conforme discutido acima, compartilhamos suas informações com determinados terceiros e acreditamos que podemos fornecer a você ofertas e promoções por produtos e serviços de seu interesse e nas outras formas descritas acima. Não acreditamos que o compartilhamento dessa forma se qualificaria como venda nos Termos da legislação de Nevada. No entanto, se você for um residente de Nevada que comprou bens ou serviços de nós, pode enviar uma solicitação de registro da sua preferência de recusa por e-mail para [email protected]. Observe que vamos tomar medidas razoáveis para verificar sua identidade e a autenticidade da solicitação.

Fale conosco

Em caso de dúvidas ou perguntas sobre algum assunto nesta Política de Privacidade, incluindo o exercício de algum direito seu, existem várias formas de nos contatar:

  1. por meio da nossa página de atendimento ao cliente: https://soporto.king.com/contact;
  2. em caso de dúvidas, confira nossas Perguntas frequentes (FAQ);
  3. via e-mail para [email protected]; ou
  4. via carta para king.com Ltd., King.com Ltd Aragon Business Centre Level 4, Dragonara Road, St Julian’s STJ3140, Malta.

Para informações coletadas nos termos desta Política de Privacidade, o controlador de dados é a King.com Limited. Nossa Diretoria de proteção de dados pode ser contactada aqui: [email protected].