King Games - Gebruiksvoorwaarden

Lees deze gebruiksvoorwaarden (de "voorwaarden") zorgvuldig door. Deze voorwaarden zijn van toepassing op het downloaden, openen en/of gebruiken van King-spellen door u op uw computer, een mobiel apparaat, onze website www.king.com (de "website") of andere websites, apparaten of platforms (telkens een "spel" of gezamenlijk de "spellen"). Deze voorwaarden zijn eveneens van toepassing op andere diensten die we kunnen aanbieden met betrekking tot de spellen of de website, zoals klantenservice, sociale media, aankopen in de app, communitykanalen, wedstrijden, toernooien en andere websites die we van tijd tot tijd kunnen aanbieden zoals, maar niet beperkt tot, candycrushsaga.com (in deze voorwaarden verwijzen we naar al onze spellen en andere diensten gezamenlijk als de "diensten"). Deze voorwaarden vormen een juridische overeenkomst en bevatten belangrijke informatie over uw rechten en plichten met betrekking tot onze diensten.

1.1 Indien u niet akkoord gaat met deze voorwaarden of toekomstige bijgewerkte versies van deze voorwaarden, dient u onze diensten niet te openen en/of gebruiken en de toegang tot en/of het gebruik van onze diensten te staken. Als uw tussenkomst vereist is om een toekomstige update van deze voorwaarden te accepteren, kunt u de diensten mogelijk niet gebruiken tot u de vereiste handeling hebt uitgevoerd.

1.2 Deze voorwaarden vormen een juridische overeenkomst tussen u en King.com Limited, een Maltees bedrijf met het volgende geregistreerde kantooradres: Aragon Business Centre Level 4, Dragonara Road, St Julian's STJ3140, Malta (het registratienummer van het bedrijf is C42504 en het btw-nummer is MT1862-2630). De partijen beogen dat de voorwaarden van deze overeenkomst van kracht zijn voor aan King gelieerde ondernemingen (zoals gedefinieerd in paragraaf 1.5 hierna).

1.3 Door op "Accepteren" te klikken in het pop-upvenster van het spel, of op de installatiepagina, de webpagina van King of het Communityforum van King (of waar een dergelijke knop of een vergelijkbare knop anderszins wordt weergegeven) of door de diensten te downloaden, te installeren, te openen of te gebruiken, bevestigt u dat:

1.3.1 u deze voorwaarden en alle andere documenten waarnaar hierin wordt verwezen, met inbegrip van maar niet beperkt tot ons privacybeleid, gelezen en begrepen hebt en dat u ermee akkoord gaat gebonden te zijn aan deze voorwaarden; en

1.3.2 u ten minste 13 jaar oud bent, anders mag u onze diensten niet gebruiken. Indien u de ouder of voogd bent van een minderjarige van 13 jaar of ouder (afhankelijk van de toepasselijke wetgeving van uw land), gaat u akkoord met deze voorwaarden namens u en namens uw minderjarige(n) die u toestemming hebt gegeven om de dienst op basis van deze voorwaarden te gebruiken.

1.4 VOOR WIE IN DE VS WOONT: BELANGRIJKE OPMERKING: DEZE VOORWAADEN ZIJN ONDERHEVIG AAN BINDENDE ARBITRAGE EN AFSTAND VAN HET RECHT OM EEN GROEPSGEDING AAN TE SPANNEN ZOALS HIERONDER BESCHREVEN IN ARTIKEL 21.

1.5 In deze voorwaarden wordt er met "King", "wij/we", "ons" en "onze" verwezen naar King.com Limited en, waar van toepassing, eveneens naar aan King.com Limited gelieerde ondernemingen. "Gelieerde onderneming" betekent elke entiteit die zeggenschap heeft over, wordt gecontroleerd door of onder gemeenschappelijke zeggenschap staat van King, waarbij 'controle' het directe of indirecte eigendom van meer dan vijftig procent (50%) van het kapitaal van een dergelijke entiteit of gelijkwaardige stemrechten betekent

1.6 Deze voorwaarden worden beschikbaar gemaakt via de app-winkel of het app-platform waarvan u onze spellen downloadt (zoals de Apple App Store, Google Play Store, Amazon App Store of de Microsoft Store), via de websites of platforms waarop u onze spellen kunt spelen zoals www.facebook.com. Door toegang te krijgen tot en/of gebruik te maken van onze diensten, geeft u aan dat u met deze voorwaarden en ons privacybeleid akkoord gaat (zie artikel 13 hieronder).

1.7 U DIENT MEERDERJARIG TE ZIJN CONFORM DE WETGEVING IN HET LAND OF DE STAAT WAARIN U WOONACHTIG BENT EN U BEVESTIGT BIJ DEZEN DAT DIT ZO IS. Indien u jonger bent dan de wettelijke meerderjarigheid en ouder bent dan 13 jaar, moet uw ouder of wettelijke voogd instemmen met deze voorwaarden zoals uiteengezet in paragraaf 1.3.

1.8 U kunt de meest recente versie van deze voorwaarden op elk moment raadplegen op king.com/TermsAndConditions. We kunnen op elk moment wijzigingen aanbrengen aan deze voorwaarden conform artikel 17 hierna. Door onze diensten te blijven gebruiken nadat de voorwaarden zijn bijgewerkt, geeft u aan akkoord te gaan met de bijgewerkte voorwaarden, behalve met betrekking tot wijzigingen aan paragraaf 21.7 (Afmelden voor/Afwijzen van toekomstige veranderingen in arbitrage) hierna.

4.1 Onze spellen kunnen virtuele betaalmiddelen zoals goudstaven en edelstenen ("virtueel geld"), items of diensten voor gebruik in onze spellen ("virtuele goederen") of betaalde abonnementen voor virtueel geld, virtuele goederen of andere functies in het spel ("abonnementen") bevatten. Virtuele goederen, virtueel geld en abonnementen worden in deze voorwaarden samen "virtuele content" genoemd. Om te profiteren van of gebruik te maken van bepaalde virtuele content in onze spellen, moet u mogelijk eerst een bepaald niveau of een bepaald punt in het spel bereiken. Voor zover toegestaan onder de toepasselijke wetgeving, gaat u ermee akkoord dat (eenmaal gekochte) virtuele content geen geldelijke waarde heeft en nooit kan worden ingewisseld voor echt geld, echte goederen of echte diensten van ons of iemand anders. U gaat ermee akkoord dat virtuele content niet overdraagbaar is aan iemand anders en dat u geen virtuele content aan iemand anders zult overdragen of proberen over te dragen. In het kader van dit artikel 4 is een "aankoop" voltooid op het moment dat onze servers uw aankoop hebben gevalideerd en de desbetreffende virtuele content naar uw account op onze servers overgeboekt is.

4.2 Virtuele content is niet uw eigendom, maar u koopt in plaats daarvan een beperkte, persoonlijke, herroepbare licentie om deze te gebruiken. Voor zover toegestaan onder de toepasselijke wetgeving, komt enige opname van of saldo aan virtuele content niet overeen met een opgeslagen waarde. Voor alle duidelijkheid, en met name met betrekking tot artikel 17500.6 van de California Business and Professions Code, verwijzen verwijzingen naar het "aanschaffen" of "kopen" van virtuele content (of andere bewoordingen van die strekking) in deze voorwaarden of in spellen naar het feit dat wij u een persoonlijke, herroepbare licentie verstrekken om de virtuele content te gebruiken, en dienovereenkomstig kan uw toegang tot en gebruik van de virtuele content worden ingetrokken, met inbegrip van maar niet beperkt tot, wegens schending van deze voorwaarden (zie artikel 7.1 hieronder voor meer informatie).

4.3. De prijs voor virtuele content is exclusief alle toepasselijke belastingen en telecommunicatiekosten, tenzij anders aangegeven. Voor zover vereist door de wet, gaat u ermee akkoord dergelijke toepasselijke belastingen en telecommunicatiekosten te betalen in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.

Virtueel geld en virtuele goederen

4.4 U gaat ermee akkoord dat elke verkoop door ons aan u van virtueel geld en/of virtuele goederen definitief is en dat we geen terugbetalingen verstrekken voor transacties die zijn afgerond. Niettegenstaande het voorafgaande hebt u, indien u in de Europese Economische Ruimte woonachtig bent, het recht om binnen veertien (14) kalenderdagen de aankoop en de bijbehorende aankoopvoorwaarden te herroepen (zoals dit kan worden uiteengezet door de desbetreffende betalingsprovider voor de aankoop, bijvoorbeeld Google of Apple). Als ingezetene van de Europese Economische Ruimte gaat u er echter mee akkoord dat wanneer u virtuele goederen en/of virtueel geld bij ons koopt, u om onmiddellijke uitvoering verzoekt en dat u begrijpt dat dit betekent dat u uw wettelijke recht verliest om uw aankoop en de bijbehorende voorwaarden te herroepen zodra u de virtuele goederen en/of het virtuele geld opent en gebruikt. Indien u ingezetene bent van het Verenigd Koninkrijk en u virtuele goederen en/of virtueel geld koopt en wij u de virtuele goederen en/of het virtuele geld onmiddellijk leveren, wordt u gevraagd te bevestigen dat u erkent dat dit betekent dat u uw wettelijke recht verliest op het herroepen van uw aankoop en de bijbehorende voorwaarden.

Uw spel koppelen

4.5 Indien u uw spel op een apparaat niet koppelt aan een King-account, kunnen we als u dat apparaat verliest, beschadigt of vervangt geen virtuele content of andere gegevens met betrekking tot uw spel herstellen naar een ander apparaat. Bijgevolg geldt het volgende voor een apparaat dat niet aan uw King-account is gekoppeld:

• enig risico op verlies van virtuele content die u van ons koopt, wordt aan u overgedragen op het moment dat de aankoop wordt voltooid zoals beschreven in paragraaf 4.1 hiervoor;
• enig risico op verlies van virtuele content die u van ons ontvangt zonder een aankoop te doen, wordt aan u overgedragen op het moment dat de virtuele content naar uw account op onze servers overgeboekt wordt; en
• enig risico op verlies van andere gegevens die verband houden met uw spel (met inbegrip van, zonder beperking, uw voortgang in het spel, of het niveau of de score die u in onze spellen hebt bereikt) wordt onmiddellijk aan u overgedragen op het moment dat dergelijke spelgegevens gegenereerd worden.

4.6 De gegevens die gekoppeld zijn aan virtuele content (of deze nu door u met virtueel geld gekocht is of anderszins naar u overgeboekt of aan u toegekend werd) worden alleen gesynchroniseerd tussen verschillende apparaten als u uw spel hebt gekoppeld aan een King-account. Derhalve wordt enig risico op verlies van deze gegevens overgedragen aan u (i) in het geval dat het virtuele content betreft die u van ons hebt gekocht, zodra de aankoop is voltooid zoals beschreven in paragraaf 4.1 hiervoor; en/of (ii) in andere gevallen op het moment dat de virtuele content naar u wordt overgeboekt of aan u wordt toegekend.

4.7 Indien u in de Europese Economische Ruimte of het Verenigd Koninkrijk woonachtig bent, zullen wij u een btw-factuur verstrekken indien wij daartoe wettelijk verplicht zijn of indien u uitdrukkelijk om een btw-factuur gevraagd hebt. U gaat ermee akkoord dat het hierbij mogelijk om elektronische facturen gaat.

4.8 Wij behouden ons het recht voor om virtuele content op elk moment te controleren, reguleren, wijzigen of verwijderen zonder enige aansprakelijkheid jegens u, maar indien u een actief abonnement hebt, worden dergelijke wijzigingen pas na afloop van de dan geldende abonnementsperiode van kracht. Op die datum wordt uw abonnement automatisch beëindigd.

4.9 We kunnen de prijzen van virtuele goederen en virtueel geld op elk moment herzien. We kunnen ook de prijzen van abonnementen die via de diensten worden aangeboden na redelijke kennisgeving aan u en in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving herzien, maar indien u een actief abonnement hebt, worden dergelijke wijzigingen pas na afloop van de dan geldende abonnementsperiode van kracht. Wanneer we u van wijzigingen op de hoogte brengen, zullen we u eraan herinneren dat uw voortgezet gebruik na het einde van uw dan geldende abonnementsperiode betekent dat u de nieuwe abonnementsprijzen accepteert. Indien u niet opzegt voordat de prijswijzigingen van kracht worden, wordt u geacht deze wijzigingen te hebben geaccepteerd, voor zover maximaal toegestaan door de toepasselijke wetgeving. Indien u woonachtig bent in Duitsland, is niets in deze paragraaf 4.9 bedoeld om af te doen aan uw wettelijke rechten en zullen wij eventuele prijsherzieningen doorvoeren in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.

4.10 We kunnen de totale hoeveelheid virtuele content beperken die op een bepaald moment kan worden gekocht en/of de totale hoeveelheid virtuele content beperken die in totaal op uw account kan worden aangehouden. U mag virtuele content alleen via de diensten van ons of onze geautoriseerde partners verkrijgen en niet op enigerlei andere manier.

4.11 Afhankelijk van uw platform kan uw aanschaf van virtuele content onderhevig zijn aan de dienstvoorwaarden en gebruikersovereenkomst van uw platformprovider. De gebruiksrechten voor elke aankoop kunnen van product tot product verschillen. Lees voor de Apple App Store de Algemene voorwaarden van Apple Media Services. Lees voor de Google Play Store de Servicevoorwaarden van Google Play. Indien u niet zeker bent van de gebruiksrechten, dient u contact op te nemen met uw platform of onze klantenservice voordat u een aankoop doet. Tenzij anders aangegeven heeft de beschikbare content in elke winkel in het spel dezelfde leeftijdsclassificatie als het spel zelf.

4.12 Zonder beperking van de paragrafen 3.7, 3.9, 4.5 of 7.1, indien we uw account opschorten of beëindigen conform deze voorwaarden, kunt u alle in uw bezit zijnde virtuele goederen en/of virtueel geld verliezen en zullen we u niet compenseren voor dit verlies of enige terugbetaling aan u doen. Indien u een actief abonnement hebt op de datum van beëindiging, wordt dit niet automatisch verlengd na afloop van de dan geldende abonnementsperiode.

4.13 De kosten voor virtuele content die u via onze diensten kunt kopen, zijn zoals vermeld in onze diensten op het moment dat u de bestelling plaatst, behalve in het geval van een duidelijke fout. Bij de kosten zijn alle omzetbelastingen en andere heffingen inbegrepen. Afhankelijk van de bank die u gebruikt, kunnen extra kosten door uw bank in rekening worden gebracht. Hierop kunnen wij geen invloed uitoefenen en we aanvaarden hiervoor dan ook geen enkele aansprakelijkheid. Wanneer u niet zeker weet of u dergelijke extra kosten moet betalen, is het raadzaam contact op te nemen met uw bank voordat u een aankoop doet. Wij accepteren via onze partners voor betalingsverwerking betalingen per creditcard, betaalkaart, facturering via de bezorger en elke andere betaalmethode die we uitdrukkelijk autoriseren tijdens het betalingsproces. Onze partners voor betalingsverwerking kunnen hun eigen algemene voorwaarden hebben. U moet hiermee akkoord gaan voordat u betalingen verricht. Wanneer uw transactie via onze partners voor betalingsverwerking niet wordt voltooid, wordt uw aankoop niet afgerond. Na een geslaagde transactie wordt uw aankoop zo snel mogelijk afgerond: we zullen proberen om uw bestelling direct na het moment van aankoop uit te voeren.

Abonnementen

4.14 De betaling voor een abonnement wordt op het moment van aankoop in rekening gebracht op uw rekening en verlengingen worden in de 24 uur voorafgaand aan het verstrijken van de dan geldende abonnementsperiode in rekening gebracht. Uw abonnement wordt automatisch verlengd op de basis die schriftelijk aan u is meegedeeld tenzij u de automatische verlenging minstens 24 uur vóór afloop van de dan geldende abonnementsperiode via uw platforminstellingen uitschakelt. Uw abonnement is gekoppeld aan uw platformaccount en kan niet worden overgezet naar andere platformaccounts. U gaat ermee akkoord dat de verkoop van abonnementen definitief is en dat opzegging tijdens een actieve abonnementsperiode niet is toegestaan (behoudens paragraaf 4.15 hierna indien u in de Europese Economische Ruimte woont).

4.15 Voor ingezetenen van de Europese Economische Ruimte: Indien u een nieuw abonnement hebt gekocht, hebt u het recht om binnen veertien (14) kalenderdagen om welke reden dan ook de aankoop en de toepasselijke aankoopvoorwaarden te herroepen, met inachtneming van het onderstaande. Dit recht op herroeping is niet van toepassing op verlengingen van uw bestaande abonnement. Uw recht op herroeping gaat in op de dag na aankoop van het abonnement. Instructies voor het uitoefenen van dit recht vindt u aan het einde van deze voorwaarden in Addendum 1 (sectie A: 'Informatie over de uitoefening van het recht op herroeping'). Voor ingezetenen van het Verenigd Koninkrijk en landen buiten de Europese Economische Ruimte: Wanneer u een abonnement bij ons koopt en er onmiddellijk toegang tot krijgt, wordt u gevraagd te bevestigen dat dit betekent dat u uw wettelijke recht om de aankoop te herroepen verliest.

5 Gedrag en content

5.1 U dient zich te houden aan de wetgeving die geldt op de locatie waar u zich toegang verschaft tot onze diensten. Indien enige wet het gebruik door u van onze diensten beperkt of verbiedt, dient u zich te houden aan deze wettelijke beperkingen en, indien van toepassing, het zich toegang verschaffen tot en/of gebruiken van onze diensten te staken. U dient zich eveneens te houden aan onze gedragscode wanneer u onze diensten gebruikt.

5.2 U zegt toe dat alle gegevens die u ons verstrekt bij het toegang krijgen tot en/of gebruiken van onze diensten te allen tijde juist, accuraat en volledig zijn en zullen zijn.

5.3 Informatie, gegevens, software, geluid, foto's, grafische afbeeldingen, video, berichten, tags, gebruikersnamen, gildenamen of andere materialen kunnen worden verzonden, geüpload, gecommuniceerd of anderszins beschikbaar worden gemaakt via onze diensten door u of andere gebruikers ("content"). U begrijpt dat alle content die aan u kan worden verzonden tijdens het gebruik van onze diensten, ongeacht of deze openbaar of privé wordt gepost, uitsluitend de verantwoordelijkheid is van de persoon die de content heeft gestuurd. Dit betekent dat u, niet wij, volledig verantwoordelijk bent voor de content die u uploadt, communiceert, verzendt of anderszins beschikbaar maakt via onze diensten.

5.4 U gaat ermee akkoord geen content te uploaden, te communiceren, te verzenden of anderszins beschikbaar te maken of de diensten anderszins op een manier te gebruiken:

• die onwettig, schadelijk, intimiderend, 'grooming', lasterlijk, smadelijk, obsceen of anderszins aanstootgevend is of als zodanig kan worden beschouwd;
• die giftig en/of kwetsend is, of gedrag is dat bedoeld is om de spelervaringen van anderen op onredelijke wijze te ondermijnen of te verstoren of andere spelers te beïnvloeden of in redelijkheid als zodanig beschouwd kan worden;
• die iemands privacy of privacyrechten schendt of in redelijkheid als zodanig kan worden opgevat;
• die aanzet tot geweld, terroristische activiteiten, rassenhaat of etnische haat of in redelijkheid als zodanig kan worden opgevat;
• waarvoor u niet beschikt over de rechten om deze wettig beschikbaar te maken (zoals insider-informatie, gegevens die aan iemand anders toebehoren, of vertrouwelijke informatie);
• die inbreuk maakt op intellectuele-eigendomsrechten of andere eigendomsrechten van anderen;
• die bestaat uit ongevraagd(e) of niet-geautoriseerd(e) reclame, promotiemateriaal, 'junkmail', 'spam', 'kettingbrieven', 'piramidespelen' of enige andere promotie; of
• die softwarevirussen of andere computercode, bestanden of programma's bevat die zijn bedoeld om de functionaliteit van computersoftware of -hardware, of telecommunicatie-apparatuur te onderbreken, te vernietigen of te beperken.

5.5 U gaat ermee akkoord het volgende niet te doen:

• onze diensten gebruiken om iemand te schaden of te beledigen of lastig te vallen, of onze diensten anderszins gebruiken om te handelen op een manier die bedoeld is om de spelervaringen van anderen op onredelijke wijze te ondermijnen of te verstoren of andere spelers te beïnvloeden (met inbegrip van, zonder beperking, giftig of kwetsend gedrag);
• de diensten of systemen van derden gebruiken om een illegale of frauduleuze handeling te plegen die verboden is onder de toepasselijke wetgeving en/of onder deze voorwaarden;
• misbruik maken van de diensten in zijn geheel of in afzonderlijke componenten voor doeleinden waarvoor wij niet uitdrukkelijk toestemming hebben gegeven, met inbegrip van, maar niet beperkt tot:
  • het spelen van het spel/de spellen in een commerciële omgeving;
  • het verzamelen van betaalmiddelen, items of middelen in een spel met als bedoeling deze buiten onze diensten om te verkopen/te koop aan te bieden/te ruilen;
  • het uitvoeren van diensten in een spel, inclusief maar niet beperkt tot het boosten van een account of het verhogen in niveau van een vaardigheid, in ruil voor betaling of anderszins;
  • het communiceren of faciliteren (via tekst, live audiocommunicatie of anderszins) van commerciële advertenties, wervingen of aanbiedingen via of in de diensten; of
  • het zonder toestemming organiseren, promoten, faciliteren of deelnemen aan een evenement waarbij wedden op de uitkomst of enig ander aspect van onze spellen betrokken is, ongeacht of dergelijk gedrag volgens de wetten van een toepasselijke jurisdictie al dan niet als gokken wordt beschouwd.
• meer dan één King-account per platform aanmaken om toegang te krijgen tot onze diensten;
• uw King-account of inloggegevens met iemand delen, tenzij deze voorwaarden dit toestaan;
• het e-mailadres van een andere persoon of entiteit gebruiken om u te registreren voor het gebruik van onze diensten;
• onze diensten gebruiken voor frauduleuze doeleinden of misbruik (inclusief maar niet beperkt tot het gebruik van onze diensten om u als een andere persoon of entiteit voor te doen, of uw relatie met een persoon, entiteit of onze diensten op andere wijze onjuist voor te stellen);
• uw IP-adres of de bron van content die u uploadt camoufleren, anoniem maken of verbergen;
• onze diensten gebruiken voor commerciële of zakelijke doeleinden of ten gunste van een derde of voor het verzenden van ongevraagde communicatie;
• eigendomsmededelingen of andere eigendomsinformatie uit enig onderdeel van onze diensten verwijderen of aanpassen;
• onze diensten of servers, of netwerken die onze diensten leveren, manipuleren of verstoren;
• onze diensten trachten te wijzigen, decompileren, reverse-engineeren, disassembleren of hacken, of onze versleutelingstechnologie of beveiligingsmaatregelen of door ons verzonden, verwerkte of opgeslagen gegevens trachten te omzeilen of uit te schakelen;
• gegevens over of omtrent andere personen die onze diensten gebruiken 'harvesten', 'scrapen' of verzamelen, met inbegrip van maar niet beperkt tot persoonsgegevens of informatie (bijvoorbeeld door het uploaden van iets wat gegevens verzamelt, met inbegrip van maar niet beperkt tot 'pixel tags' cookies, graphics interchange formats ('gifs') of vergelijkbare items die soms 'spyware' of 'pcms' (passive collection mechanisms) worden genoemd);
• een King-account of een deel van een King-account, virtuele content (met inbegrip van maar niet beperkt tot de verkoop van virtueel geld en/of virtuele goederen voor echt geld of voor een andere waarde buiten het relevante spel) verkopen, overdragen of proberen te verkopen of over te dragen;
• de normale werking van een spel verstoren of anderszins handelen op een wijze die een eerlijke competitie tussen spelers die onze spellen spelen of realtime communicatie tussen spelers negatief beïnvloedt;
• het niet naleven van de vereisten of voorschriften van netwerken die verbonden zijn met onze diensten;
• onze diensten gebruiken op een wijze die in strijd is met toepasselijke wetgeving of regulering;
• onze diensten gebruiken om vals te spelen of hiertoe mogelijkheden te ontwerpen of te bevorderen (bijvoorbeeld door gebruik te maken van geautomatiseerde middelen of software van derden om te spelen), of op andere wijze technologische maatregelen omzeilen die zijn bedoeld om toegang tot onze diensten, of elementen daarvan, te reguleren, of iets te doen wat in redelijkheid kan worden opgevat als onsportief of in strijd met deze voorwaarden;
• kwetsend, agressief, vernederend of aanstootgevend gedrag vertonen jegens medewerkers van de klantenservice van King op welke manier dan ook, zoals via chat, e-mail, telefoon of enig ander communicatiemiddel; of
• onze diensten gebruiken op enigerlei wijze die in strijd is met deze voorwaarden.

U bevestigt dat we uw gameplay-informatie en/of uw persoonsgegevens kunnen gebruiken om de naleving van paragraaf 5.4, 5.5 en andere bepalingen van deze voorwaarden te monitoren, te detecteren, te onderzoeken en af te dwingen. Dit omvat, zonder beperking, het identificeren van activiteiten zoals beledigend gedrag, uitbuiting van spelmechanismen of ander gedrag dat in strijd is met de toepasselijke wet- en regelgeving. Lees voor meer informatie over hoe we uw persoonsgegevens gebruiken ons privacybeleid.

5.6 Hoewel we stappen ondernemen om de content van onze diensten te modereren, hebben we geen controle over de content die door andere personen op onze diensten wordt geplaatst en wij garanderen derhalve de juistheid, integriteit en kwaliteit van dergelijke content niet. U begrijpt dat u bij het gebruik van onze diensten met content geconfronteerd kunt worden die u mogelijk als aanstootgevend, onfatsoenlijk of bezwaarlijk kunt opvatten. Met uitzondering van inwoners van het Verenigd Koninkrijk of de Europese Economische Ruimte, en voor zover toegestaan onder de toepasselijke wetgeving, zijn wij in geen geval aansprakelijk voor enige content, met inbegrip van maar niet beperkt tot fouten of weglatingen in enige content, of enige soort van verlies of schade die voortvloeit uit gebruik van content die wordt geplaatst, via e-mail wordt ontvangen, wordt verzonden of op enige andere wijze beschikbaar wordt gemaakt via onze diensten.

5.7 Indien u het vermoeden hebt dat iemand anders zich mogelijk niet aan enigerlei van deze voorwaarden of de gedragscode houdt of als u denkt dat u bent blootgesteld aan ongepaste content kunt u contact met ons opnemen via: [email protected] of via het contactformulier.

5.8 We nemen de volgende stappen om onze diensten veilig en leuk te houden voor onze spelers:

• We gebruiken passende hulpmiddelen en procedures om content in onze diensten proactief te controleren. Alle in-game chatfuncties maken bijvoorbeeld gebruik van geautomatiseerde taalfilters om aanstootgevend taalgebruik uit te sluiten, en de Community-forums van King worden proactief gecontroleerd door menselijke moderators.
• Alle in-game chatfuncties hebben specifieke functionaliteit waarmee spelers ongepaste content aan ons kunnen melden. Kijk hier voor meer informatie over hoe u ongepaste content voor Farm Heroes Saga kunt melden.
• We ondernemen tijdig actie op meldingen van spelers over ongepaste content in onze diensten (zoals gebruikersnamen, profielfoto's en berichten op het communityforum van King). Kijk hier voor meer informatie over hoe we content in de King-community modereren en meldingen van spelers beoordelen.

5.9 Wij hebben het recht om geüploade content van onze diensten te verwijderen indien wij, naar eigen goeddunken, van mening zijn dat deze leidt tot schending van enig deel van deze voorwaarden, of ons of onze diensten in diskrediet brengt.

5.10 U bent volledig verantwoordelijk voor uw interactie met andere gebruikers van onze diensten. Voor zover toegestaan onder de toepasselijke wetgeving, gaat u ermee akkoord dat u King niet aansprakelijk zult stellen voor enig verlies of enige schade voortvloeiend uit de content (van u of een andere gebruiker), met inbegrip van maar niet beperkt tot laster, pesterijen of valse goedkeuringsclaims.

5.11 Gebruik van de diensten: U mag onze diensten en alle materialen die daarin voorkomen (met inbegrip van, maar niet beperkt tot, afbeeldingen, logo's, ontwerpen, insignes, merken, foto's, geluiden, tekst, berichten, hulpmiddelen, software, technologie, producten, bestanden, informatie, gegevens, demo's, promotiemateriaal, audiovisuele en multimediawerken en alle andere items of uitdrukkingen) (gezamenlijk "materialen") alleen gebruiken in overeenstemming met deze voorwaarden en u stemt ermee in zich te allen tijde aan deze Voorwaarden te houden. King verleent u een niet-exclusieve, niet-overdraagbare licentie om zich toegang te verschaffen tot en gebruik te maken van de diensten voor uw persoonlijk gebruik, tenzij wij uitdrukkelijk anders schriftelijk vermelden. Een dergelijke licentie is onderworpen aan deze voorwaarden en omvat niet: (a) enig commercieel gebruik van de diensten, of de materialen daarin; (b) de verspreiding, openbare uitvoering, openbare vertoning, openbaarmaking of andere ongeoorloofd gebruik van enig materiaal; (c) het wijzigen of anderszins afgeleid gebruik maken van de diensten of de materialen, of enig deel daarvan; (d) het downloaden (anders dan het opslaan van pagina's) van enig deel van de diensten, de materialen of enige informatie die daarin is opgenomen, behalve zoals uitdrukkelijk toegestaan is op de diensten; of (e) enig gebruik van de diensten of de materialen anders dan voor de beoogde doeleinden. Elk gebruik van de diensten of de materialen anders dan zoals specifiek toegestaan hierin zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van King, is ten strengste verboden en zal de hierin verleende licentie beëindigen. Dergelijk ongeautoriseerd gebruik kan ook in strijd zijn met de toepasselijke wetgeving, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, auteursrecht- en handelsmerkwetten en toepasselijke communicatieregelgeving en -statuten. Tenzij uitdrukkelijk hierin vermeld, zal niets in deze voorwaarden worden geïnterpreteerd als het verlenen van een licentie voor intellectuele eigendomsrechten. King kan, met inachtneming van de toepasselijke wetgeving en in redelijkheid handelend, deze licentie op elk moment intrekken (met inbegrip van, maar niet beperkt tot, schending van deze voorwaarden). Alle rechten, aanspraken en belangen in en op de diensten, de materialen en alle bijbehorende eigendomsrechten zijn eigendom van King of haar licentiegevers, en er wordt geen eigendom van enigerlei van de voorgaande items aan u overgedragen op grond van deze voorwaarden of de toestemming van King om de diensten te gebruiken. King behoudt zich alle rechten voor met betrekking tot de materialen die hierin niet uitdrukkelijk worden verleend.

6 Onze spellen spelen met andere gebruikers

6.1 In sommige van onze spellen kunt u tegen een tegenstander spelen of samen met andere gebruikers spelen. Mogelijk kunt u:

6.1.1 kiezen om te spelen tegen een andere speler of samen met een andere gebruiker te spelen die King selecteert voor u, of

6.1.2 spelen tegen of samen spelen met een van uw contacten op een platform of sociaal netwerk dat u hebt toegestaan met onze spellen te communiceren. In sommige van onze spellen kunt u ook zoeken naar uw vriend(inn)en (bijvoorbeeld op e-mailadres) om tegen hen te spelen of met hen samen te spelen. Ook kunnen wij de schermnamen van uw vorige tegenstanders weergeven zodat u deze gemakkelijk kunt vinden om opnieuw te spelen.

6.2 Wanneer King een andere gebruiker of tegenstander voor u kiest, of u voor een speltype met andere gebruikers groepeert, kunnen wij deze willekeurig kiezen of door ons bepaalde criteria gebruiken om deze selecties te maken (bijvoorbeeld uw eerdere scores, uw locatie of niveau in het spel, of andere gameplayactiviteit).

6.3 Door onze spellen te openen en/of te spelen gaat u ermee akkoord dat uw schermnaam, scores, avatar, land, locatie, online/offline status en andere gerelateerde gegevens kunnen worden gebruikt en weergegeven in alle (huidige of in de toekomst bestaande) media, voor welk doel dan ook, voor eeuwig en zonder enige betaling aan u, met inbegrip van (maar niet beperkt tot) andere gebruikers in onze spellen of in onze marketing. U begrijpt eveneens dat andere gebruikers u kunnen vinden door naar u te zoeken op basis van uw e-mailadres, maar alleen als een andere gebruiker uw e-mailadres al kent om naar u te zoeken. Houd er rekening mee dat we alleen uw schermnaam openbaar zullen tonen, en niet uw e-mailadres. Lees voor meer informatie ons privacybeleid.

Chat

6.4 Sommige van onze spellen bieden mogelijk functionaliteit waarmee u via tekst met andere gebruikers kunt communiceren. U kunt mogelijk via tekstchat met andere spelers communiceren, berichten naar de klantenservice van King sturen of openbaar berichten plaatsen op onze forums.

7 Uw schending van deze voorwaarden

7.1 Zonder beperking van enige andere rechtsmiddelen of enige ander artikel in deze voorwaarden, behouden wij ons het recht voor om een van de volgende acties te ondernemen, afzonderlijk of in combinatie en met of zonder kennisgeving aan u, indien we gegronde redenen hebben om te vermoeden dat u deze voorwaarden wezenlijk schendt (met inbegrip van herhaalde kleine schendingen):

• uw King-account, delen van uw account en/of toegang tot onze spellen verwijderen, opschorten en/of wijzigen;
• uw toegang tot onze diensten anderszins opschorten en/of beëindigen;
• het corrigeren, wijzigen en/of verwijderen van enigerlei virtuele content (met inbegrip van maar niet beperkt tot virtuele goederen of virtueel geld) of spelfuncties die aan uw account gekoppeld kunnen zijn;
• het corrigeren, resetten en/of wijzigen van enigerlei spelvoortgang, spelfuncties of voordelen en privileges die aan uw account zijn gekoppeld, zoals een niveau, plaats in een klassement of score die u in onze spellen hebt bereikt.

We kunnen de licentie die aan u is verleend onder deze voorwaarden mogelijk beëindigen en/of uw account op elk moment opschorten, wijzigen of verwijderen zonder u hiervan vooraf op de hoogte te stellen indien u onze voorwaarden wezenlijk schendt. Schendingen van paragraaf 4.1, 4.10, 5.4 of 5.5 worden zonder enige beperking waarschijnlijk beschouwd als wezenlijke schendingen.

7.2 U gaat ermee akkoord ons, in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving, te compenseren voor alle verliezen, schade, vorderingen en kosten die kunnen voortvloeien uit schending van deze voorwaarden door u en/of zoals vereist om deze voorwaarden af te dwingen.

7.3 Indien u van mening bent dat een beslissing om uw account op te schorten, aan te passen of te verwijderen onjuist is, dient u contact met ons op te nemen via [email protected]. We zullen alle virtuele content en/of spelfuncties herstellen als we gegronde redenen hebben om aan te nemen dat onze acties niet voldoende gerechtvaardigd waren.

We zullen u ervan op de hoogte stellen als we besluiten een licentie die we u onder deze voorwaarden hebben verleend, te beëindigen of op te schorten, tenzij: we in redelijkheid niet in staat zijn u op de hoogte te stellen vanwege technische beperkingen (bijvoorbeeld als wij niet over uw directe contactgegevens beschikken); we uw licentie beëindigen of opschorten om te voldoen aan een wettelijke verplichting die geen voorafgaande kennisgevingsplicht inhoudt; de kennisgeving niet mogelijk is vanwege een wettelijke verplichting om direct actie te ondernemen; of indien we in redelijkheid van mening zijn dat het verstrekken van een kennisgeving een derde partij waarschijnlijk wezenlijk zal schaden.

8 Beschikbaarheid van de diensten

8.1 Voor ingezetenen van de Verenigde Staten: Wij garanderen niet dat onze diensten te allen tijde of op een bepaald moment beschikbaar zijn of dat we alle of een van onze diensten voor een bepaalde tijdsperiode blijven aanbieden. We kunnen onze diensten wijzigen en bijwerken zonder kennisgeving aan u. We geven geen garantie en doen geen toezegging in verband met de beschikbaarheid van onze diensten en we behouden ons het recht voor om onze diensten, naar eigen goeddunken en zonder kennisgeving, te wijzigen of stop te zetten. We kunnen bijvoorbeeld een spel of andere dienst stopzetten vanwege economische redenen (als gevolg van een beperkt aantal gebruikers dat het spel of andere dienst gebruikt), technische redenen (zoals technische problemen die door ons of op het internet worden ervaren) of om ons de kans te geven de gebruikerservaring te verbeteren. NIETTEGENSTAANDE ENIGE ANDERSLUIDENDE BEPALING, ERKENT U EN GAAT U ERMEE AKKOORD DAT WE EEN VAN ONZE DIENSTEN OF AL ONZE DIENSTEN GEHEEL OF GEDEELTELIJK KUNNEN BEËINDIGEN NAAR EIGEN GOEDDUNKEN EN ZONDER KENNISGEVING AAN U. U AANVAARDT ALLE RISICO'S VAN VERLIES DIE GEPAARD GAAN MET DE BEËINDIGING VAN ONZE DIENSTEN.

8.2 Voor wie buiten de Verenigde Staten en de Europese Economische Ruimte woonachtig is: We kunnen niet garanderen dat onze diensten te allen tijde of op een bepaald moment beschikbaar of foutloos zullen zijn, maar we zullen onze diensten in overeenstemming met alle wettelijk vereiste normen leveren. Met name en alleen in verband met virtuele content of enig ander deel van onze diensten waarvoor met echt geld is betaald, garanderen we dat ze grotendeels zullen beantwoorden aan de beschrijving die op het moment van aankoop beschikbaar is en van bevredigende kwaliteit zullen zijn (bovendien worden gerelateerde diensten die via deze geleverd worden met redelijke zorgvuldigheid en deskundigheid geleverd). We kunnen onze diensten geheel of gedeeltelijk wijzigen of bijwerken zonder kennisgeving aan u (op voorwaarde dat dergelijke wijzigingen niet leiden tot een wezenlijke vermindering van de functionaliteit van enigerlei deel van de diensten waarvoor met echt geld is betaald). We geven geen garantie en doen geen toezegging in verband met de beschikbaarheid van de diensten die gratis zijn (d.w.z. waarvoor niet is betaald met echt geld) en we behouden ons het recht voor om ze, naar eigen goeddunken en zonder kennisgeving, te wijzigen of stop te zetten, bijvoorbeeld vanwege economische redenen (als gevolg van een beperkt aantal gebruikers dat de diensten doorheen de tijd blijft gebruiken), technische redenen (zoals technische problemen die door ons of op het internet worden ervaren) of om ons de kans te geven om de gebruikerservaring te verbeteren. Als dergelijke omstandigheden leiden tot een wezenlijke en significante verslechtering van de functionaliteit van de diensten, wordt elke verplichting die u mogelijk hebt om een betaling te doen om ze te downloaden, te gebruiken of er toegang toe te krijgen, opgeschort voor de duur van die periode. Niettegenstaande het voorgaande zijn wij niet aansprakelijk of verantwoordelijk voor niet-uitvoering of vertraging van de uitvoering van enige van onze verplichtingen die wordt veroorzaakt door gebeurtenissen waarover we in redelijkheid geen controle hebben. U bevestigt en gaat er eveneens mee akkoord dat wij niet aansprakelijk zijn voor eventuele fouten met betrekking tot diensten die volledig door een derde partij worden geleverd (bijvoorbeeld een communitykanaal dat wordt gehost en beheerd door een derde partij). We hebben het recht om naar eigen goeddunken en na redelijke kennisgeving aan u de diensten of een deel ervan waarvoor met echt geld is betaald te wijzigen of stop te zetten.

8.3 Voor ingezetenen van de Europese Economische Ruimte: Niettegenstaande het feit dat we niet garanderen dat onze diensten te allen tijde of op elk bepaald moment beschikbaar, ononderbroken of foutloos zullen zijn, en u ermee akkoord gaat dat wij niet aansprakelijk of verantwoordelijk zijn voor de niet-uitvoering of vertraging van de uitvoering van enige van onze verplichtingen die wordt veroorzaakt door gebeurtenissen waarover we in redelijkheid geen controle hebben, kan uw lokale wetgeving u een wettelijke garantie bieden dat de diensten wettelijk conform zijn op het moment van levering en gedurende de looptijd van deze voorwaarden met u. Onder deze wettelijke garantie zijn wij aansprakelijk voor gebrek aan conformiteit van de spellen en/of virtuele content en u hebt mogelijk het recht op grond van uw lokale wetgeving: (a) om de spellen en/of virtuele content weer conform te laten maken; of (b) op een evenredige terugbetaling en/of beëindiging van deze voorwaarden (of de toepasselijke aankoopvoorwaarden indien u de spellen en/of virtuele content van een derde partij hebt gekocht). Afgezien van deze wettelijke garantie en voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving, zijn er geen andere garanties van welke aard dan ook, expliciet of impliciet, opgenomen als onderdeel van deze voorwaarden. Indien u een ingezetene van Frankrijk bent, zijn de voorwaarden in Addendum 1 (sectie C) van toepassing op uw wettelijke garantie. Voor zover toegestaan onder de toepasselijke wetgeving bevestigt en gaat u er eveneens mee akkoord dat wij niet aansprakelijk zijn voor eventuele fouten met betrekking tot diensten die volledig door een derde partij worden geleverd (bijvoorbeeld een communitykanaal dat wordt gehost en beheerd door een derde partij). We kunnen onze diensten geheel of gedeeltelijk wijzigen en bijwerken om bijvoorbeeld (zonder beperking):

• te zorgen voor naleving van toepasselijke wetten en/of wijzigingen in relevante wetten en regelgevende vereisten op te volgen;
• tijdelijk onderhoud uit te voeren, problemen op te lossen, technische aanpassingen door te voeren en verbeteringen aan te brengen;
• onze diensten bij te werken of te verbeteren, met inbegrip van het bijwerken van de opzet, het ontwerp of de lay-out van onze diensten;
• nieuwe diensten uit te brengen, ondersteuning voor oudere diensten te beëindigen of bepaalde diensten te sluiten als we daar een goede reden voor hebben;
• om een dienst in evenwicht te brengen, te onderhouden, te verbeteren, bij te werken of te vernieuwen;
• de veiligheid van onze diensten te waarborgen; en
• illegale en/of schadelijke activiteiten te bestrijden, met inbegrip van het gebruik van niet-geautoriseerde programma's of andere activiteiten die in strijd zijn met deze voorwaarden.

Tenzij anders vereist door de toepasselijke wetgeving en op voorwaarde dat dergelijke updates niet resulteren in een wezenlijke afwijking van de functionaliteit van de diensten, geeft u ons toestemming om dergelijke patches, updates en wijzigingen te implementeren en toe te passen en kunnen we de diensten op afstand bijwerken zonder u hiervan op de hoogte te stellen. Indien updates van onze diensten op een meer dan geringe manier een negatieve invloed hebben op uw toegang tot of gebruik van de diensten, zullen we u op de hoogte stellen van dergelijke wijzigingen. Indien u niet akkoord gaat met de wijzigingen kunt u deze voorwaarden ontbinden binnen 30 dagen vanaf de datum van een door ons verstrekte kennisgeving of 30 dagen vanaf het moment waarop de wijziging van kracht wordt, afhankelijk van wat later is. Indien u een ingezetene van Duitsland bent stellen wij u ten minste zes (6) weken van tevoren op de hoogte van dergelijke wijzigingen en hebt u 30 dagen vanaf onze kennisgeving van de wijziging of vanaf het moment waarop de wijziging van kracht wordt (afhankelijk van wat later is) om de wijzigingen af te wijzen en deze voorwaarden te ontbinden. Indien u ingezetene bent van de Europese Economische Ruimte kunt u mogelijk ook een evenredige terugbetaling ontvangen voor aspecten van de diensten, zoals abonnementen, waarvoor betaald is maar wat door u niet ontvangen is. Neem voor meer informatie contact met ons op via [email protected]. Indien u geen bezwaar maakt tegen de wijzigingen of deze voorwaarden niet binnen de vermelde tijdslimiet ontbindt, beschouwen we dat als uw aanvaarding van de wijzigingen. Voor alle duidelijkheid: niets in deze voorwaarden belet ons om de diensten of een deel ervan stop te zetten, op voorwaarde dat we u tijdig hiervan op de hoogte stellen zoals vereist door de toepasselijke wetgeving.

9 Voor ingezetenen van de Verenigde Staten: Beperking van aansprakelijkheid en vrijwaring

9.1 Beperking van aansprakelijkheid: VOOR ZOVER TOEGESTAAN DOOR DE TOEPASSELIJKE WETGEVING EN NIETTEGENSTAANDE ENIGE ANDERSLUIDENDE BEPALING IN DEZE VOORWAARDEN, ZIJN ONZE DIENSTEN "ZOALS DEZE ZIJN" EN GARANDEREN WE NIET DAT DE DIENSTEN ONONDERBROKEN OF FOUTLOOS ZULLEN ZIJN, DAT DEFECTEN ZULLEN WORDEN VERHOLPEN, DAT DE DIENSTEN VRIJ ZULLEN ZIJN VAN VIRUSSEN OF ANDERE SCHADELIJKE COMPONENTEN, OF DAT ALLE CONTENT VAN DE DIENSTEN VOLLEDIG ZAL ZIJN. VOOR ZOVER TOEGESTAAN DOOR DE TOEPASSELIJKE WETGEVING, WIJZEN WIJ UITDRUKKELIJK ALLE GARANTIES AF, EXPLICIET OF IMPLICIET, MET INBEGRIP VAN MAAR NIET BEPERKT TOT DE IMPLICIETE GARANTIES INZAKE VERKOOPBAARHEID OF GESCHIKTHEID VOOR EEN BEPAALD DOEL OF GEBRUIK, EN NIET-SCHENDING VAN RECHTEN. BOVENDIEN ZIJN, VOOR ZOVER TOEGESTAAN DOOR DE TOEPASSELIJKE WETGEVING, NOCH KING, NOCH AAN HAAR GELIEERDE ONDERNEMINGEN, OP ENIGERLEI WIJZE AANSPRAKELIJK VOOR SCHADE OF VERLIES VAN WELKE AARD DAN OOK ALS GEVOLG VAN HET BEZIT, GEBRUIK OF NIET-FUNCTIONEREN VAN DE DIENSTEN (ONGEACHT DE OORZAAK EN ONGEACHT DE CLAIM VAN AANSPRAKELIJKHEID (CONTRACT, ONRECHTMATIGE DAAD OF ANDERSZINS)), MET INBEGRIP VAN SCHADE AAN EIGENDOMMEN, COMPUTERSTORING OF -DEFECTEN EN, VOOR ZOVER TOEGESTAAN DOOR DE WET, PERSOONLIJKE LETSELSCHADE, ZELFS ALS WIJ OP DE HOOGTE ZIJN GEBRACHT VAN DE MOGELIJKHEID VAN DEZE SCHADE. VOOR ZOVER TOEGESTAAN DOOR DE WET ZAL IN GEEN GEVAL EN ONGEACHT DE CLAIM VAN AANSPRAKELIJKHEID ONZE AANSPRAKELIJKHEID GROTER ZIJN DAN (A) DE WERKELIJKE PRIJS (INDIEN VAN TOEPASSING) DIE DOOR U IS BETAALD VOOR DE LICENTIE OM VIRTUELE GOEDEREN OF VIRTUEEL GELD OF ENIG ANDER DEEL VAN ONZE DIENSTEN TE GEBRUIKEN OF; (B) HET BEDRAG DAT U AAN ONS BETAALD HEBT GEDURENDE DE TWAALF (12) MAANDEN VOORAFGAAND AAN HET TIJDSTIP DAT DE REDEN VAN UW VORDERING ZICH VOORDEED. AANGEZIEN SOMMIGE STATEN GEEN BEPERKINGEN TOESTAAN OP DE DUUR VAN EEN IMPLICIETE GARANTIE EN/OF DE UITSLUITING OF BEPERKING VAN SCHADE, ZIJN BOVENSTAANDE BEPERKINGEN EN/OF UITSLUITINGEN MOGELIJK NIET OP U VAN TOEPASSING. DEZE GARANTIE GEEFT U SPECIFIEKE WETTELIJKE RECHTEN, EN U KUNT MOGELIJK ANDERE RECHTEN HEBBEN DIE VAN RECHTSGEBIED TOT RECHTSGEBIED VERSCHILLEN.

9.2 Vrijwaring: VOOR ZOVER TOEGESTAAN DOOR DE WET GAAT U ERMEE AKKOORD KING, HAAR DIRECTEUREN, FUNCTIONARISSEN, WERKNEMERS, MOEDERMAATSCHAPPIJ, DOCHTERONDERNEMINGEN, GELIEERDE ONDERNEMINGEN, AGENTEN, OPDRACHTNEMERS EN LICENTIEGEVERS TE VRIJWAREN VAN EN SCHADELOOS TE STELLEN MET BETREKKING TOT ENIGERLEI CLAIMS OF VORDERINGEN, MET INBEGRIP VAN ADVOCATENKOSTEN, DIE HET GEVOLG ZIJN VAN UW SCHENDING OF VERMEENDE SCHENDING VAN DEZE VOORWAARDEN, UW SCHENDING VAN REGELS VOOR ONZE SPELLEN, COMPETITIES OF TOERNOOIEN, OF UW SCHENDING VAN ENIGERLEI WET OF DE RECHTEN VAN EEN DERDE PARTIJ, OF ENIGERLEI ACTIE UWERZIJDS DIE HET AFDWINGEN VAN DEZE VOORWAARDEN NOOIDZAKELIJK MAAKT. NIETS IN DEZE VOORWAARDEN WORDT GEACHT UW AANSPRAKELIJKHEID UIT TE SLUITEN OF TE BEPERKEN MET BETREKKING TOT ENIGE VRIJWARING DIE U ONDER DEZE VOORWAARDEN HEBT GEGEVEN. VERDER GAAT U ERMEE AKKOORD DAT U KING, HAAR DIRECTEUREN, FUNCTIONARISSEN, WERKNEMERS, PARTNER, DOCHTERONDERNEMINGEN, GELIEERDE ONDERNEMINGEN, AGENTEN, OPDRACHTNEMERS EN LICENTIEGEVERS NIET ZULT DAGVAARDEN OF SCHADE OP HEN ZULT VERHALEN ALS GEVOLG VAN HET BESLUIT OM DE TOEGANG TOT EEN DIENST TE VERWIJDEREN OF TE WEIGEREN, UW TOEGANG TOT DE DIENST OP TE SCHORTEN OF TE BEËINDIGEN, OF ENIGE ANDERE ACTIE TE ONDERNEMEN TIJDENS HET ONDERZOEK NAAR EEN VERMOEDELIJKE SCHENDING OF ALS GEVOLG VAN KINGS VASTSTELLING DAT EEN SCHENDING VAN DEZE VOORWAARDEN HEEFT PLAATSGEVONDEN. DEZE BEPALING INZAKE VRIJWARING EN SCHADELOOSSTELLING IS VAN TOEPASSING OP ALLE SCHENDINGEN DIE IN DEZE VOORWAARDEN WORDEN BESCHREVEN OF ALS ZODANIG WORDEN BESCHOUWD

10 Voor wie buiten de Verenigde Staten woont - Beperking van aansprakelijkheid

10.1 Wij accepteren aansprakelijkheid voor overlijden of persoonlijk letsel als gevolg van nalatigheid door ons of onze werknemers of vertegenwoordigers, en voor verlies of schade als gevolg van fraude door ons of onze vertegenwoordigers, of enige andere aansprakelijkheid die wettelijk niet kan worden uitgesloten.

10.2 Wij zijn niet verantwoordelijk voor:

• verlies of schade welke niet het gevolg is van schending van deze voorwaarden of nalatigheid door ons;
• verlies of schade welke niet in redelijkheid te voorzien waren door u en ons op het moment dat u deze voorwaarden accepteerde, met inbegrip van verliezen die optraden als neveneffect van voorzienbare verliezen. Hiertoe behoren mogelijk gegevensverlies, verlies van kansen, onderbreking van de dienst, defecten aan computers of andere apparaten of financieel verlies;
• schade die een apparaat kan oplopen waarop u toegang verkrijgt tot of gebruikmaakt van onze diensten en die op enige wijze wordt veroorzaakt door onze diensten, tenzij de schade rechtstreeks veroorzaakt is omdat we de toepasselijke diensten niet met redelijke zorgvuldigheid en deskundigheid hebben geleverd;
• verlies of schade, of elke toename van verlies of schade als gevolg van schending door u van een van deze voorwaarden;
• elk gebruik door u van de diensten dat niet door ons is toegestaan onder deze voorwaarden;
• elk gebrek aan functionaliteit of het niet leveren van een deel van de diensten dat te wijten is aan:
  • storingen of fouten in de door u gekozen apparatuur, apparaten, het besturingssysteem of de internetverbinding (met inbegrip van malware, virussen of bugs afkomstig van derden of een van uw apparaten); of
  • uw verzuim om een update of de meest recent gepubliceerde versie van een dienst te downloaden of te installeren om te profiteren van bijgewerkte functionaliteit of om te voldoen aan compatibiliteitsvereisten, waarbij we u hebben geïnformeerd over de update, de gevolgen hebben uitgelegd van het niet installeren van de update, en installatie-instructies hebben verstrekt;
• elk gebrek aan functionaliteit of incompatibiliteit waarbij de door u gekozen apparatuur, apparaten, besturingssysteem of internetverbinding niet voldoet aan de door ons verstrekte specifieke vereisten; of
• technische storingen of (tijdelijke) niet-beschikbaarheid van onze diensten voor zover wij hier in redelijkheid geen invloed op kunnen uitoefenen.

10.3 Voor alle verliezen of schade (anders dan die genoemd in paragraaf 10.1 en onderhevig aan paragraaf 10.2) in een periode van twaalf maanden, zijn we voor zover toegestaan onder de toepasselijke wetgeving uitsluitend verantwoordelijk voor verlies of schade als gevolg van nalatigheid of schending van deze voorwaarden door ons, voor zover deze in redelijkheid konden worden voorzien, tot het bedrag dat u ons hebt betaald in de periode van 100 dagen voorafgaand aan de datum van uw vordering. Verlies en schade zijn alleen te voorzien indien u en wij er rekening mee konden houden op het moment dat u deze voorwaarden accepteerde.

10.4 Onder voorbehoud van toepasselijke wetgeving en tenzij anders gespecificeerd in deze voorwaarden, geven we geen garantie, expliciet of impliciet, met betrekking tot onze diensten en u bevestigt dat uw enige recht met betrekking tot problemen met of ontevredenheid over onze diensten bestaat uit het staken van het gebruik van onze diensten. Eventuele aanvullende wettelijke rechten, zoals mogelijke toepasselijke wettelijke rechten van wettelijke conformiteit (zie bijvoorbeeld paragraaf 8.3 hiervoor) die u als consument mogelijk hebt, blijven onaangetast door deze voorwaarden.

11 Intellectueel eigendom

11.1 U bevestigt dat alle auteursrechten, handelsmerken en andere intellectuele eigendomsrechten in en verband houdend met onze diensten (met uitzondering van content die door spelers wordt bijgedragen en hun eigendom is), ons eigendom zijn of ons in licentie zijn verstrekt.

11.2 Zolang u handelt conform deze voorwaarden, verstrekken wij u een niet-exclusieve, niet-overdraagbare, persoonlijke en herroepbare beperkte licentie om zich toegang te verschaffen tot en/of gebruik te maken van onze diensten (exclusief eventuele bijbehorende object- of broncode) voor uw eigen persoonlijke privégebruik, altijd op voorwaarde dat dit gebruik plaatsvindt conform deze voorwaarden. U zegt toe onze diensten niet voor enig ander doeleinde te gebruiken. We staan bots, crawlers, scrapers of andere geautomatiseerde middelen niet toe om toegang te krijgen tot, gegevens of andere content te verzamelen van of anderszins interactie te hebben met onze diensten. Deze voorwaarden zijn eveneens van toepassing op updates of patches die we kunnen uitbrengen of beschikbaar maken voor onze diensten. Dergelijke updates of patches worden beschouwd als een deel van de diensten voor de doeleinden van deze voorwaarden.

11.3 U BEVESTIGT EN GAAT ERMEE AKKOORD DAT, MET UITZONDERING VAN DE LICENTIE DIE U ONDER DEZE VOORWAARDEN VERLEEND IS, U GEEN EIGENDOMSRECHT OF EIGENDOMSBELANGEN HEBT IN ONZE DIENSTEN, MET INBEGRIP VAN MAAR NIET BEPERKT TOT KING-ACCOUNTS OF ENIGE VIRTUELE CONTENT. Het is u niet toegestaan onze diensten of enig deel daarvan te kopiëren, distribueren, beschikbaar te maken voor het publiek of te gebruiken als basis voor afgeleide werken zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.

11.4 Met name, en zonder de toepassing van paragraaf 11.3 te beperken, mag u geen cheatcodes of technologische middelen gebruiken of beschikbaar maken die zijn bedoeld om de toegang tot onze diensten, of elementen daarvan, te beheren, met inbegrip van het bieden van toegang tot virtuele content, ongeacht of dit gratis of anderszins gebeurt.

11.5 Door content (zoals gedefinieerd in paragraaf 5.3) via onze diensten in te dienen:

• verklaart u dat u hiertoe volledig gerechtigd bent;
• verklaart en garandeert u dat u volledig in staat bent om de licenties te verlenen die worden beschreven in deze paragraaf 11.5;
• verklaart en garandeert u dat de content geen inbreuk maakt op het auteursrecht, handelsmerk, patent, handelsgeheim of andere rechten van derden;
• verleent u ons een eeuwigdurende, niet-herroepbare, wereldwijde, volledig afgekochte, niet-exclusieve, sublicentieerbare, rechtenvrije licentie en het recht om de content en alle elementen daarvan te exploiteren, in alle huidige of in de toekomst bestaande media, formaten en vormen;
• verleent u ons het onbeperkte recht om de door u ingediende content te bewerken, aan te passen, te vertalen, opnieuw op te maken, te vervaardigen, te herschikken en om te zetten, te distribueren, te verkopen, in sublicentie te geven, over te dragen, er toegang toe te verlenen, te publiceren en te gebruiken, en alle afgeleide werken die we er mogelijk van kunnen maken en alle elementen daarvan, in alle (huidige of in de toekomst bestaande) media, voor welk doel dan ook, voor eeuwig, zonder enige betaling aan u;
• bevestigt u dat u beschikt over de zogenoemde morele rechten in de content, bijvoorbeeld het recht om te worden genoemd als de auteur van uw inzending en het recht om het werk niet te laten onderwerpen aan ongewenste behandeling. Voor zover maximaal toegestaan door de toepasselijke wetgeving, gaat u ermee akkoord afstand te doen van dergelijke morele rechten die u mogelijk hebt op de content of, indien een verklaring van afstand niet mogelijk is onder de toepasselijke wetgeving, dergelijke morele rechten niet te doen gelden; en
• gaat u ermee akkoord dat we geen verplichting hebben om uw rechten op enige content die u ons toestuurt te bewaken of te beschermen, maar u geeft ons wel het recht om uw rechten op die content af te dwingen indien wij dit wensen te doen, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, het nemen van juridische stappen (op onze kosten) namens u.

11.6 Het is u niet toegestaan content die aan een andere gebruiker van onze diensten toebehoort te kopiëren, te distribueren, voor het publiek beschikbaar te maken of te gebruiken als basis voor afgeleide werken. Indien u van mening bent dat uw intellectuele eigendomsrechten op de content zijn geschonden door een andere gebruiker van onze diensten, en de geschonden content wordt gehost op onze diensten die onder onze directe controle staan, kunt u contact met ons opnemen door de volgende informatie te e-mailen naar [email protected] met:

• een omschrijving van de intellectuele eigendomsrechten en een uitleg van hoe deze zijn geschonden;
• een omschrijving van de locatie van het inbreukmakende materiaal;
• uw adres, telefoonnummer en e-mailadres;
• een gezworen verklaring door u dat (i) u een bonafide vermoeden hebt dat het betreffende gebruik van materiaal waarin uw intellectuele eigendomsrechten houdt, niet is toegestaan, en (ii) de informatie die u verstrekt accuraat en juist is en dat u bent bevoegd om op te treden namens de eigenaar van een exclusief recht waarop de vermeende inbreuk wordt gemaakt; en
• een fysieke of elektronische handtekening van de persoon die bevoegd is om op te treden namens de eigenaar van het exclusieve recht waarop de vermeende inbreuk wordt gemaakt.

11.7 Voor alle duidelijkheid en zonder afbreuk te doen aan de rest van dit artikel 11, in het geval dat u content uploadt of anderszins naar ons verzendt die concepten, ideeën of feedback bevat met betrekking tot een spel en/of onze diensten ("feedback"), hebt u geen recht op enige vergoeding voor dergelijke feedback en mogen we dergelijke feedback vrijelijk gebruiken op elke manier die wij gepast achten. Bovendien zal eventuele feedback van u geen contractuele relatie tussen ons tot stand brengen. Behalve voor zover een dergelijke verklaring van afstand verboden is door de toepasselijke wetgeving, doet u bij dezen afstand van het voordeel van enige wetsbepaling die bekend staat als "morele rechten" of "droit moral" of een soortgelijke wet in enig land van de wereld of, in het geval dat een verklaring van afstand niet mogelijk is onder de toepasselijke wetgeving, gaat u ermee akkoord dergelijke morele rechten niet te doen gelden.

11.1 Wij accepteren aansprakelijkheid voor overlijden of persoonlijk letsel als gevolg van nalatigheid door ons of onze werknemers of vertegenwoordigers, en voor verlies of schade als gevolg van fraude door ons of onze vertegenwoordigers, of enige andere aansprakelijkheid die wettelijk niet kan worden uitgesloten.

11.2 Wij zijn niet verantwoordelijk voor:

• verlies of schade welke niet het gevolg is van schending van deze voorwaarden of nalatigheid door ons;
• verlies of schade welke niet in redelijkheid te voorzien waren door u en ons op het moment dat u deze voorwaarden accepteerde, met inbegrip van verliezen die optraden als neveneffect van voorzienbare verliezen. Hiertoe behoren mogelijk gegevensverlies, verlies van kansen, onderbreking van de dienst, defecten aan computers of andere apparaten of financieel verlies;
• schade die een apparaat kan oplopen waarop u toegang verkrijgt tot of gebruikmaakt van onze diensten en die op enige wijze wordt veroorzaakt door onze diensten, tenzij de schade rechtstreeks veroorzaakt is omdat we de toepasselijke diensten niet met redelijke zorgvuldigheid en deskundigheid hebben geleverd;
• verlies of schade, of elke toename van verlies of schade als gevolg van schending door u van een van deze voorwaarden;
• elk gebruik door u van de diensten dat niet door ons is toegestaan onder deze voorwaarden;
• elk gebrek aan functionaliteit of het niet leveren van een deel van de diensten dat te wijten is aan:
  • storingen of fouten in de door u gekozen apparatuur, apparaten, het besturingssysteem of de internetverbinding (met inbegrip van malware, virussen of bugs afkomstig van derden of een van uw apparaten); of
  • uw verzuim om een update of de meest recent gepubliceerde versie van een dienst te downloaden of te installeren om te profiteren van bijgewerkte functionaliteit of om te voldoen aan compatibiliteitsvereisten, waarbij we u hebben geïnformeerd over de update, de gevolgen hebben uitgelegd van het niet installeren van de update, en installatie-instructies hebben verstrekt;
• elk gebrek aan functionaliteit of incompatibiliteit waarbij de door u gekozen apparatuur, apparaten, besturingssysteem of internetverbinding niet voldoet aan de door ons verstrekte specifieke vereisten; of
• technische storingen of (tijdelijke) niet-beschikbaarheid van onze diensten voor zover wij hier in redelijkheid geen invloed op kunnen uitoefenen.

11.3 Voor alle verliezen of schade (anders dan die genoemd in paragraaf 11.1 en onderhevig aan paragraaf 11.2) in een periode van twaalf maanden, zijn we voor zover toegestaan onder de toepasselijke wetgeving uitsluitend verantwoordelijk voor verlies of schade als gevolg van nalatigheid of schending van deze voorwaarden door ons, voor zover deze in redelijkheid konden worden voorzien, tot het bedrag dat u ons hebt betaald in de periode van 100 dagen voorafgaand aan de datum van uw vordering. Verlies en schade zijn alleen te voorzien indien u en wij er rekening mee konden houden op het moment dat u deze voorwaarden accepteerde.

11.4 Onder voorbehoud van toepasselijke wetgeving en tenzij anders gespecificeerd in deze voorwaarden, geven we geen garantie, expliciet of impliciet, met betrekking tot onze diensten en u bevestigt dat uw enige recht met betrekking tot problemen met of ontevredenheid over onze diensten bestaat uit het staken van het gebruik van onze diensten. Eventuele aanvullende wettelijke rechten, zoals mogelijke toepasselijke wettelijke rechten van wettelijke conformiteit (zie bijvoorbeeld paragraaf 8.3 hiervoor) die u als consument mogelijk hebt, blijven onaangetast door deze voorwaarden.

12 Voor wie in de Verenigde Staten woont - BEPERKTE RECHTEN VAN DE AMERIKAANSE OVERHEID:

12.1 Onze diensten zijn geheel op eigen kosten ontwikkeld en worden aangeboden als “commerciële computersoftware” of “beperkte computersoftware”. Gebruik, verveelvoudiging of openbaarmaking door de Amerikaanse overheid of een onderaannemer van de Amerikaanse overheid is onderhevig aan de beperkingen die uiteengezet zijn in subparagraaf (b)(1)(ii) van de Rights in Technical Data and Computer Software-clausules in DFARS 252.227-7013 of die uiteengezet zijn in subparagraaf (b)(1) en (2) van de Commercial Computer Software - Restricted Rights-clausules in FAR 52.227-19, waar toepasselijk. De opdrachtnemer/fabrikant is King.com Ltd, Aragon Business Centre, Level 4, Dragonara Road, St Julians STJ3140, Malta.

13 Privacy

13.1 King.com Limited is de verwerkingsverantwoordelijke voor alle persoonlijk identificeerbare gegevens of persoonsgegevens die we over u verzamelen via of in verband met onze spellen of andere diensten.

13.2 King.com Limited verzamelt, verwerkt, gebruikt en deelt uw persoonsgegevens in overeenstemming met ons privacybeleid en zoals uiteengezet in deze voorwaarden. Indien u niet akkoord gaat met ons privacybeleid, dient u onze spellen niet te downloaden of te spelen en onze diensten niet anderszins op te vragen en/of te gebruiken.

14 Links

14.1 Onze diensten kunnen links bevatten naar websites of diensten van derden. U gaat ermee akkoord dat we geen toezeggingen doen aangaande de inhoud, goederen of diensten die worden aangeboden door deze derden en dat we deze niet onderschrijven. Wij zijn evenmin verantwoordelijk jegens u voor enige verlies of schade die door deze derden wordt veroorzaakt. U bent verantwoordelijk voor eventuele kosten die u maakt in verband met deze derden. U begrijpt dat wanneer u gegevens verstrekt aan dergelijke derden, dit onderhevig is aan hun privacybeleid (indien van toepassing) en dat ons privacybeleid niet van toepassing is op deze gegevens.

15 Overdracht van deze voorwaarden

15.1 Voor zover toegestaan onder de toepasselijke wetgeving, kunnen we onze rechten of verantwoordelijkheden onder deze voorwaarden geheel of gedeeltelijk overdragen aan iemand anders zonder hiervoor uw toestemming te vragen. U gaat ermee akkoord dat wij dit mogen doen, mits deze overdracht u geen aanzienlijk nadeel oplevert. U mag de rechten die we u onder deze voorwaarden verlenen niet overdragen, tenzij wij hiermee vooraf schriftelijk akkoord gaan.

16 Volledige overeenkomst

16.1 Deze voorwaarden, alle voorwaarden die in deze voorwaarden zijn inbegrepen (zoals het privacybeleid van King) en alle andere voorwaarden die tussen u en King zijn overeengekomen (bijvoorbeeld alle regels die we opstellen voor competities of toernooien in spellen) vormen gezamenlijk de volledige overeenkomst tussen u en ons met betrekking tot onze diensten (zoals gedefinieerd in artikel 1) en ze hebben voorrang boven, komen in de plaats van en verklaren alle eerdere overeenkomsten en afspraken tussen u en ons nietig. U bevestigt dat King en aan haar gelieerde ondernemingen geen enkele daadwerkelijke of impliciete belofte, verklaring of garantie hebben verstrekt, en bevestigt dat u niet akkoord bent gegaan met deze voorwaarden, spellen van King hebt gespeeld, meegedaan hebt aan competities of toernooien van King, virtuele content hebt verkregen, of diensten van King hebt geaccepteerd, vertrouwend op een dergelijke belofte, verklaring of garantie die hierin niet uitdrukkelijk is opgenomen.

17 Wijzigingen aan deze voorwaarden

17.1 U kunt deze voorwaarden te allen tijde inzien op king.com/TermsAndConditions.

17.2 Zonder dat dit van invloed is op paragraaf 17.3 hierna, behouden wij ons het recht voor om deze voorwaarden van tijd tot tijd bij te werken door de bijgewerkte versie op dat adres te plaatsen (en voor zover deze updates op u van invloed zijn, met redelijke kennisgeving aan u, zoals vereist onder de toepasselijke wetgeving). Dit kunnen wij doen omwille van een aantal redenen, inclusief, zonder beperking, omdat de aard van onze producten of diensten verandert, om technische of juridische redenen, of omdat de behoeften van ons bedrijf zijn veranderd. Indien u onze diensten blijft gebruiken, betekent dit dat u de gewijzigde voorwaarden accepteert. U gaat ermee akkoord dat indien u een wijziging aan onze voorwaarden niet accepteert, u onmiddellijk de toegang tot en/of het gebruiken van onze diensten dient te staken.

17.3 Indien u ingezetene van Duitsland bent, kunnen we deze voorwaarden van tijd tot tijd aanpassen of wijzigen, als er een goede reden voor de wijziging is (zoals naleving van wettelijke vereisten, kleine verduidelijkingen van bestaande voorwaarden, om meer informatie te verstrekken over zaken die onvoorzien waren op het moment dat u deze voorwaarden aanging, of om de manier waarop we de diensten aan u leveren te verbeteren) en de wijzigingen in redelijkheid rekening houden met de belangen van beide partijen, maar we zullen onze belangrijkste verplichtingen jegens u niet wijzigen. Wanneer wijzigingen op u van invloed zijn, zullen wij u op de hoogte stellen van eventuele wijzigingen door u een kennisgeving te sturen. Indien u binnen zes (6) weken na de kennisgeving geen bezwaar maakt tegen de gewijzigde voorwaarden, betekent uw voortgezette gebruik van onze diensten dat u de gewijzigde voorwaarden accepteert, voor zover maximaal toegestaan door de lokale wetgeving.

18 Scheidbaarheid

18.1 Indien enig deel van deze voorwaarden ongeldig of niet-afdwingbaar wordt bevonden krachtens toepasselijke wetgeving of door een bevoegde rechtbank, dan zal dat deel worden geïnterpreteerd op een wijze die in overeenstemming is met de toepasselijke wet om zoveel mogelijk onze oorspronkelijke bedoelingen weer te geven en blijven de overige voorwaarden onverkort van kracht en afdwingbaar. Indien het niet mogelijk is om een ongeldig of niet-afdwingbaar gedeelte van deze voorwaarden te interpreteren op een wijze die in overeenstemming is met de toepasselijke wet, dan wordt dat gedeelte geacht niet langer deel uit te maken van deze voorwaarden zonder dat dit gevolgen heeft voor de resterende bepalingen van deze voorwaarden.

19 Afstand van onze rechten

19.1 Indien wij nalaten een van onze rechten onder deze voorwaarden uit te oefenen of af te dwingen, doen wij daarmee geen afstand van het recht om een dergelijk recht af te dwingen. Afstand van rechten zal alleen geldig zijn indien dit schriftelijk en door ons ondertekend is.

20 Afhandeling van klachten en geschillen

20.1 De meeste problemen kunnen snel worden opgelost door contact met ons op te nemen via [email protected].

20.2 Indien u een ingezetene van het Verenigd Koninkrijk bent en niet tevreden bent met de oplossing van uw verzoek door onze klantenservice, verstrekt de regering van het Verenigd Koninkrijk informatie over consumentenrechten op https://www.gov.uk/consumer-protection-rights.

20.3 Zie indien u ingezetene van de Verenigde Staten bent, artikel 21 hierna.

20.4 In het onwaarschijnlijke geval dat we uw probleem niet kunnen oplossen en u juridische stappen tegen ons wilt ondernemen, zijn de bepalingen van artikel 22 hierna van toepassing.

21 Voor wie in de Verenigde Staten woont - BINDENDE ARBITRAGE EN AFSTAND VAN GROEPSGEDING (“CLASS ACTION”):

LEES DIT ARTIKEL ZORGVULDIG DOOR. DEZE INFORMATIE KAN AANZIENLIJKE INVLOED HEBBEN OP UW WETTELIJKE RECHTEN, MET INBEGRIP VAN HET AFSTAND DOEN VAN UW RECHT OM EEN RECHTSZAAK AAN TE SPANNEN BIJ DE RECHTBANK OF OM VORDERINGEN IN TE DIENEN IN EEN GROEPSGEDING OF RECHTSZAAK OP REPRESENTATIEVE BASIS

21.1 Bindende arbitrage en afstand van groepsgeding ("class action") indien u in de Verenigde Staten woonachtig bent. We hopen dat we nooit een geschil krijgen, maar als dat toch gebeurt, komen u en wij als opschortende voorwaarde overeen om gedurende 60 dagen, na ontvangst van een kennisgeving van geschil (zoals hierna gedefinieerd in paragraaf 21.3), te proberen het informeel en te goeder trouw op te lossen. Indien dat niet lukt, gaan u en wij akkoord met bindende individuele arbitrage door de American Arbitration Association ("AAA") onder de Federal Arbitration Act ("FAA"), en om geen rechtszaak aan te spannen voor een rechter of jury. In plaats daarvan zal een neutrale arbiter beslissen en zal de beslissing van de arbiter definitief zijn, met uitzondering van een beperkt recht op herziening onder de FAA. Voor zover toegestaan door de wet, zijn collectieve rechtszaken, collectieve arbitrages, particuliere zogenoemde procureur-generaal-acties, verzoeken om rechterlijke bevelen en elke andere procedure of verzoek om schadevergoeding waarbij iemand optreedt in een vertegenwoordigende hoedanigheid, niet toegestaan. Ook het samenvoegen van individuele procedures zonder de instemming van alle partijen is niet toegestaan.

21.2 Definitie geschil: alles behalve IP. De term "geschil" wordt beschouwd als zijnde zo veelomvattend als mogelijk. Geschil omvat elke claim of controverse tussen u en ons die op enigerlei wijze verband houdt met of voortvloeit uit enig aspect van onze relatie, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, uw gebruik of poging tot gebruik van diensten, virtuele content, de website, evenementen of live-activiteiten (met inbegrip van, maar niet beperkt tot, wedstrijden, toernooien of competities) die worden uitgevoerd als onderdeel van de diensten of via socialemediakanalen die wij beheren en exploiteren, alle marketing met betrekking tot de diensten, alle zaken met betrekking tot deze voorwaarden, het privacybeleid, uw King-account of enigerlei andere overeenkomst tussen u en King, met inbegrip van de geldigheid en afdwingbaarheid van deze arbitrageovereenkomst, onder elk rechtsprincipe, waaronder contract, garantie, onrechtmatige daad, statuut of regelgeving, met uitzondering van geschillen met betrekking tot de afdwingbaarheid of geldigheid van de intellectuele eigendomsrechten van u, van uw licentiegevers, van ons of van onze licentiegevers.

21.3 Versturen van een kennisgeving van geschil vóór arbitrage. Indien King een geschil met u heeft, zal het bedrijf een kennisgeving inzake dat geschil naar het door u verstrekte e-mailadres sturen. Indien u een geschil hebt met King dat onze klantenservice niet kan oplossen en u wilt om arbitrage vragen, dan moet u ons eerst schriftelijk op de hoogte stellen op het volgende e-mailadres: [email protected], met als onderwerp "Notice of Dispute/Kennisgeving van geschil". Uw kennisgeving van geschil dient van u persoonlijk te zijn en moet, voor zover van toepassing, uw naam, het bij uw King-account behorende e-mailadres en uw adresgegevens bevatten. De kennisgeving van geschil moet ook het geschil beschrijven, de feiten van het geschil uitleggen zoals u deze begrijpt, en King vertellen wat u wilt dat wij doen om het probleem op te lossen. Deze kennisgeving van geschil is een voorwaarde voor het starten van een arbitrage. Eventuele toepasselijke verjaringstermijnen worden opgeschort vanaf de datum van een correct ingediende geïndividualiseerde kennisgeving van geschil tot en met de eerste datum waarop een arbitrage op de juiste manier kan worden ingediend op grond van dit artikel 21.

21.4 Kantongerecht-optie ("Small Claims Court"). In plaats van een kennisgeving van geschil te sturen, kunnen u of wij de andere partij aanklagen bij het kantongerecht en alleen een individuele vergoeding verzoeken, op voorwaarde dat de actie voldoet aan de kaders van het kantongerecht en een individuele vordering blijft die gericht is op individuele schadeloosstelling. Het kantongerecht dient zich in uw provincie te bevinden (of indien u een bedrijf bent in de provincie van uw hoofdvestiging). Indien arbitrage is aangevraagd, kan elke partij een schriftelijke kennisgeving aan de tegenpartij en de toepasselijke arbitrage-aanbieder sturen dat zij wil dat de zaak wordt beslist door een kantonrechter, waarna de arbitrage-aanbieder de zaak moet sluiten.

21.5 Arbitrageprocedure. De AAA zal eventuele arbitrage uitvoeren volgens haar arbitrageregels voor consumenten (Consumer Arbitration Rules). Ga voor meer informatie naar www.adr.org. Dit artikel 21 en deze voorwaarden zijn van toepassing voor zover ze in strijd zijn met eventuele toepasselijke AAA-regels. Dien om een arbitrage op te starten het formulier Verzoek om arbitrage (Demand for Arbitration) dat beschikbaar is op https://www.adr.org/sites/default/files/Consumer_Demand_for_Arbitration_Form_3.pdf in bij de AAA en e-mail een kopie naar [email protected]. Het formulier dient informatie te bevatten die specifiek voor u en uw vordering is. Bij een geschil met een financieel belang van US$ 25.000 of minder vindt elke hoorzitting telefonisch of via videoconferentie plaats, tenzij de arbiter gegronde redenen heeft om in plaats daarvan een hoorzitting te houden waarbij u aanwezig dient te zijn. De partijen kunnen in de loop van de procedure een dispositief verzoek of verzoeken indienen. Een eventuele hoorzitting waarbij u aanwezig dient te zijn, zal plaatsvinden in uw provincie (of indien u een bedrijf bent in de provincie van uw hoofdvestiging) of in het land waarin het geschil ontstond (indien dit verschilt van uw land van verblijf), afhankelijk van wat u verkiest. De arbiter kan u individueel dezelfde schadevergoeding toekennen als een rechtbank. De arbiter kan alleen een declaratoire of gerechtelijk schadeloosstelling aan u persoonlijk toekennen om aan uw individuele vordering te voldoen, maar geen schadeloosstelling die gevolgen heeft voor niet bij het geschil betrokken partijen.

21.5.1 De arbiter beslist over alle arbitragekwesties, met inbegrip van de reikwijdte, geldigheid en afdwingbaarheid van deze arbitrageovereenkomst, met dien verstande dat een rechtbank de exclusieve bevoegdheid heeft: (i) om te beslissen of de partijen hebben voldaan aan de voorafgaande vereisten voor de arbitrage (met inbegrip van het geïndividualiseerde formulier voor de kennisgeving van geschil en het verzoek om arbitrage); (ii) om het verbod op collectieve, representatieve, particuliere zogenoemde procureur-generaal- of gecombineerde acties of procedures, of op openbare dwangmaatregelen in arbitrage, af te dwingen; en (iii) om een arbitrageprocedure te staken indien deze niet voldoet aan dit artikel 21.

21.5.2 Indien uw kennisgeving van geschil betrekking heeft op vorderingen die vergelijkbaar zijn met die van ten minste 24 andere klanten, en indien u en die andere klanten worden vertegenwoordigd door dezelfde advocaten, of door advocaten die met elkaar samenwerken, komen u en wij overeen dat deze vorderingen "gerelateerde zaken" zijn. Gerelateerde zaken zijn onderhevig aan de aanvullende regels voor massa-arbitrage (Mass Arbitration Supplementary Rules) van de AAA, zoals gewijzigd door deze voorwaarden. Ga voor meer informatie naar https://www.adr.org/mass-arbitration of bel 1-800-778-7879. Voor zover toegestaan door de wet kunnen gerelateerde zaken alleen worden ingediend in batches van maximaal 50 individuele arbitrages tegelijk, en die individuele arbitrages worden op de volgende manier opgelost: (i) voor de eerste batch kan elke partij maximaal 25 van deze gerelateerde zaken selecteren die moeten worden ingediend en opgelost in individuele arbitrages op grond van dit artikel 21; (ii) geen van de andere gerelateerde zaken mag worden ingediend of vervolgd in arbitrage totdat de eerste batch van maximaal 50 individuele arbitrages is opgelost; en (iii) indien de partijen na die eerste batch niet in staat zijn de resterende gerelateerde zaken informeel op te lossen, kan een tweede batch gerelateerde zaken worden ingediend, waarbij elke partij maximaal 25 van de gerelateerde zaken kan selecteren die moeten worden opgelost in individuele arbitrages op grond van dit artikel 21. Dit proces van individuele arbitrages in batches zal worden voortgezet totdat de partijen alle gerelateerde zaken informeel of via individuele arbitrages hebben opgelost, of tenzij de AAA of een door de AAA aangestelde arbiter anders bepaalt na arbitrage van de tweede batch gerelateerde zaken. Een rechtbank heeft de exclusieve bevoegdheid om het indienen of vervolgen van arbitrages die niet in overeenstemming zijn met deze paragraaf te verbieden.

21.6 Arbitragekosten en betalingen.

21.6.1 De AAA-regels zijn van toepassing op de betaling van indieningskosten en de vergoedingen en onkosten van de AAA en de arbiter, maar indien een arbiter echter vaststelt dat uw geschil lichtzinnig was, aanhangig was gemaakt ter intimidatie of een ongepast doel, of te kwader trouw was aangespannen, kan de arbiter van u verlangen dat u de indieningskosten en de vergoedingen en onkosten van de AAA en de arbiter betaalt.

21.7 Afmelden voor/afwijzen van toekomstige wijzigingen in arbitrage. Indien u een nieuwe gebruiker bent van een van de diensten, kunt u zich afmelden voor arbitrage onder dit artikel 21 door ons een persoonlijk ondertekende kennisgeving te sturen binnen 30 dagen vanaf de eerdere van deze datums: (1) uw eerste download van het betreffende spel, of (2) uw eerste gebruik of toegang tot de betreffende dienst, in elk geval per e-mail aan [email protected]. Indien u een bestaande gebruiker bent van een van de diensten, kunt u wijzigingen door ons van dit artikel 21 afwijzen door ons binnen 30 dagen vanaf de datum van de wijziging per e-mail een persoonlijk ondertekende kennisgeving te sturen aan [email protected].

21.8 Scheidbaarheid. Indien, nadat er geen mogelijkheden tot beroep meer zijn, een deel van dit artikel 21 niet-afdwingbaar blijkt te zijn met betrekking tot een vordering of verzoek om een rechtsmiddel, komen de partijen overeen om alle vorderingen en rechtsmiddelen die onderhevig zijn aan arbitrage te arbitreren alvorens voor de rechtbank te procederen over eventuele resterende vorderingen of rechtsmiddelen (zoals een verzoek om een rechterlijk bevel, in welk geval de arbiter een uitspraak doet over aansprakelijkheid en individuele schadeloosstelling voordat een rechtbank dat verzoek in overweging neemt). Indien enig ander deel van dit artikel 21 niet-afdwingbaar blijkt te zijn, blijft de rest van kracht (met een arbitrale uitspraak die wordt gedaan voordat een gerechtelijke procedure begint).

21.9 De bepalingen van dit artikel 21 zijn van toepassing op, bepalen en vervangen alle tegenstrijdige bepalingen van deze voorwaarden, eerdere versies van deze voorwaarden, of enige voorwaarden of bepalingen van enige overeenkomst waarin deze voorwaarden zijn opgenomen of die in deze voorwaarden zijn opgenomen.

22 JURISDICTIE EN TOEPASSELIJKE WETGEVING

Onze spellen en andere diensten worden beschikbaar gesteld met inachtneming van deze voorwaarden. In dit artikel wordt uitgelegd welke wetten van toepassing zijn op deze voorwaarden.

22.1 Met uitzondering van artikel 21, paragraaf 22.2 en paragraaf 22.3 en tenzij de wetgeving van het land waarin u woonachtig bent anders bepaalt, zullen de wetten van Engeland en Wales van toepassing zijn op de interpretatie van deze voorwaarden en op vorderingen wegens de schending ervan. Indien er tussen ons een geschil is met betrekking tot deze voorwaarden, dan valt dat geschil onder de jurisdictie van de rechtbanken van Engeland, tenzij de wet in het land waar u woonachtig bent u toestaat de rechtbanken van dat land voor het betreffende geschil te kiezen. Indien u woonachtig bent in een lidstaat van de Europese Unie, geniet u eveneens de bescherming van de dwingende bepalingen van de wetgeving inzake consumentenbescherming in uw lidstaat.

22.2 Voor ingezetenen van de Verenigde Staten: De toepassing van het Verdrag van de Verenigde Naties inzake internationale koopovereenkomsten van roerende zaken wordt uitdrukkelijk uitgesloten. Voor alle vorderingen die niet onderworpen zijn aan bindende individuele arbitrage en die niet kunnen worden voorgelegd aan het kantongerecht in de provincie waarin u woonachtig bent, zoals hierboven uiteengezet, komen u en King overeen zich te onderwerpen aan de exclusieve jurisdictie van de staats- en federale rechtbanken in Orange County, Californië, VS en u en King stemmen in met de locatie in en persoonlijke jurisdictie van deze rechtbanken (maar zonder afbreuk te doen aan de rechten van beide partijen om een zaak aan een federale rechtbank voor te leggen, indien dit toegestaan is). Deze paragraaf 22.2 zal zo ruim worden geïnterpreteerd als de toepasselijke wetgeving toestaat.

22.3 Indien u woonachtig bent buiten de Verenigde Staten en u het recht hebt om in de Verenigde Staten gerechtelijke procedures te starten of eraan deel te nemen, gaat u ermee akkoord dat u gebonden bent aan de bovenstaande bepalingen inzake BINDENDE ARBITRAGE EN AFSTAND VAN GROEPSGEDING ('CLASS ACTION') in artikel 21 hiervoor.

22.4 U begrijpt en gaat ermee akkoord dat onze website, spellen en andere diensten niet mogen worden gebruikt, geopend of gedownload of anderszins mogen worden geëxporteerd, geherexporteerd of overgedragen in strijd met de toepasselijke exportregels, economische sancties en importregels en -wetgeving, met inbegrip van maar niet beperkt tot de Amerikaanse Export Administration Regulations ("EAR") en andere verordeningen die zijn uitgevaardigd door het Office of Foreign Assets Control ("OFAC") van het Amerikaanse ministerie van Financiën. U verklaart en garandeert dat u (1) niet onderworpen bent aan Amerikaanse sancties of exportbeperkingen en anderszins in aanmerking komt voor het gebruik van onze website, spellen en andere diensten onder de toepasselijke wet- en regelgeving; (2) zich niet bevindt in of gewone ingezetene bent van een land of gebied dat onderworpen is aan volledige of bijna volledige Amerikaanse sancties/embargo's, tenzij uw gebruik van onze website, spellen en andere diensten in een dergelijk land of gebied is geautoriseerd door de Amerikaanse wetgeving; (3) geen officiële vertegenwoordiger, werknemer, agent of contractant bent van, en niet direct of indirect optreedt of beweert op te treden namens, een regering (waaronder ook politieke onderverdelingen, agentschappen of bemiddelaars daarvan of personen die direct of indirect in dienst staan van of gecontroleerd worden door de voorgaande instanties) of politieke partij (zoals de Communistische Partij van Cuba of de Koreaanse Arbeiderspartij) die onderworpen is aan Amerikaanse sancties/embargo's en dat u geen andere entiteit bent in een land of gebied dat onder sancties/embargo's staat of onderworpen is aan Amerikaanse sancties/embargo's; en (4) onze website, spellen en andere diensten niet zult gebruiken voor een gebruiksdoeleinde dat verboden is volgens de Amerikaanse wetgeving.

23 Vragen over deze voorwaarden

23.1 Indien u vragen hebt over deze voorwaarden of over onze diensten, kunt u via e-mail contact met ons opnemen op [email protected].

Deze voorwaarden zijn voor het laatst bijgewerkt op 10.Feb.2025.

Addendum 1: A. Informatie over de uitoefening van het recht op herroeping voor ingezetenen van de Europese Economische Ruimte

1. B. Modelformulier voor herroeping voor ingezetenen van de Europese Economische Ruimte

1. C. Wettelijke garanties onder de Franse wet voor ingezetenen van Frankrijk met betrekking tot de spellen en virtuele content:

© King.com Limited. "King" is een gedeponeerd handelsmerk van King.com Limited. Alle rechten voorbehouden.