
Probleemoplossing
Het spel loopt steeds vast
Zorg dat je de laatste versie van Adobe Flash Player gebruikt. Als je daarna nog steeds problemen ervaart, neem je contact op met de klantenservice via het formulier onder aan deze pagina.
Het spel start niet op
Als je problemen hebt met het opstarten van het spel, sluit dan eerst alle andere programma's om de prestaties van het spel niet te hinderen. Als je het probleem zo niet kunt oplossen, controleer je of je de laatste versie van Adobe Flash Player hebt.
Klik hier om de laatste versie te downloaden. Als je hierna nog steeds problemen ondervindt, neem dan contact op met de klantenservice via het formulier onder aan deze pagina.
Muziek en geluidseffecten in het spel
Je kunt de muziek en de geluidseffecten van het spel uitschakelen door op het muziek- en geluidssymbool in de hoek van het spel te klikken.
Het land wijzigen
Het land wordt bepaald door de locatie van je computer wanneer je inlogt op de website. Het land wordt gebruikt om te bepalen welke spelers voor jou zichtbaar zijn in elk spel. Je kunt geen ander land opgeven dan het land waarin je je bevindt.
Valuta wijzigen
Het is momenteel niet mogelijk om de valuta te wijzigen. Deze functie wordt binnenkort toegevoegd aan het gedeelte Betalingen onder Instellingen.
Voorwerpen kopen in een spel
Als je een probleem ondervindt met een aankoop, kun je contact opnemen met de klantenservice over betalingsproblemen