.

Goudstaven worden gebruikt als betaalmiddel voor voorwerpen in het spel. Je kunt ze in elk spel in pakketten kopen.

Je kunt goudstaven uit één spel niet gebruiken om voorwerpen in een ander spel te kopen.

Je kunt op King.com gerust je creditcard gebruiken. De betalingssystemen op King.com maken gebruik van de laatste versleutelingstechnologieën en veiligheidsmaatregelen om veilige transacties te waarborgen.

Je creditcard kan om verschillende redenen worden geweigerd. Controleer eerst of je alle persoonlijke gegevens juist hebt ingevuld en of ze precies overeenkomen met de gegevens waarover je bank beschikt. Je kunt je creditcard niet gebruiken als melding van diefstal van de creditcard is gedaan of als je je bestedingslimiet hebt overschreden.

Als je een nieuwe creditcard hebt, kun je deze toevoegen wanneer je een aankoop doet op de website van King.com. Voeg de creditcard toe op het scherm waarop je geld overmaakt. Je oude creditcard wordt verwijderd wanneer de vervaldatum wordt overschreden.

Neem contact op met de klantenservice als je problemen hebt met een betaling. Vermeld de transactie-ID wanneer je contact met ons opneemt. De ID vind je in je transactiegeschiedenis, in het gedeelte Aankopen in Instellingen.

Klik op het tandwiel in de rechterbovenhoek van de pagina. Selecteer Betalingen en klik vervolgens op het prullenbakje bij de opgeslagen betalingsmethode om deze te verwijderen.

Per 1 januari 2015 is de berekende btw afhankelijk van het land waarin je verblijft. Als we verplicht zijn om in jouw EU-land een factuur voor je aankoop te verstrekken, vind je je factuur in het gedeelte met de aankoophistorie van je account. Als je vragen hebt over facturering of woont in een EU-land waarin we geen factuur hoeven te verstrekken terwijl je wel een factuur wilt ontvangen, kun je contact met ons opnemen. Als je in Kroatië, Italië of Hongarije woont vragen we je om ons je naam en adres te geven, omdat deze gegevens op je factuur moeten worden vermeld.