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ゲームのプレイをより楽しくするアイテムを購入するためにゲーム内通貨として「ゴールド」を使用しています。各ゲーム内でゴールドパックを購入することができます。

あるゲーム内で購入したゴールドで、他のゲームのアイテムを購入することはできません。

King.comではクレジットカードを安心してお使いいただけます。King.comの決済システムは、お支払い時のセキュリティを確保するため、最新の暗号化技術と安全基準を使用して構築されておりますので安全です。

お持ちのクレジットカードでお支払ができなかった場合、以下のような理由が考えられます。まず、入力した個人情報が正しいこと、その情報が銀行やクレジットカード発行会社で登録されている情報と正確に一致していることをご確認ください。またカードそのものに盗難届けが出ていないこと、ご利用限度額に満たしていないことなども、あわせてご確認ください。

クレジットカードが更新されてカードが新しくなった場合は、King.comのウェブサイトで購入する際にカードの番号を変更することができます。クレジットカード情報画面で、新しいカードとして情報を入力してください。古いカードの情報はカードの有効期限が切れた際に自動的に削除されます。

お支払いの際に問題が起こった場合には、サポートまでご連絡ください。お問い合わせの際は、メッセージにご注文番号を忘れずにお書きください。ご注文番号は購入記録で見ることができます。購入記録画面へは画面内の「設定」を開き、「お支払」を選択してください。

画面右上にある歯車のアイコンをクリックし、「お支払い」を選択すると保存されたお支払い方法が表示されます。削除したいお支払い方法の横にある小さなゴミ箱のアイコンをクリックしてください。

2015年1月1日付けで、EU加盟国にお住まいのお客様には居住する国の付加価値税（VAT）が適用されます。 請求書を必要とされるEU加盟国にお住まいのお客様は、アカウント内の注文履歴をご参照下さい。 請求書に関してご質問がある場合、、または請求書を必要としないEU加盟国にお住まいで請求書を希望されるお客様は、弊社までご連絡ください。 その際、クロアチア、イタリア、ハンガリーにお住まいのお客様は請求書に必要となるお客様の氏名と住所を必ずご記入ください。