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Les lingots d'or servent de monnaie pour acheter des objets qui améliorent votre expérience de jeu. Vous pouvez en faire l'acquisition par lots dans chaque jeu.

Il n'est pas possible d'utiliser les lingots d'or achetés dans un jeu pour acquérir des objets dans un autre jeu.

Vous pouvez utiliser votre carte de crédit en toute sécurité sur King.com. Les systèmes de paiement de King.com figurent parmi les meilleurs du secteur et bénéficient des techniques de cryptage et mesures de sécurité les plus récentes, garantissant une transaction sûre.

Votre carte de crédit peut avoir été refusée pour différentes raisons. Tout d'abord, veuillez vérifier que toutes les informations personnelles que vous avez saisies sont correctes et qu'elles correspondent exactement aux données que possède la banque émettrice de la carte de crédit. Vous devez également vérifier que votre carte n'a pas été signalée comme étant volée et que votre plafond de paiement n'a pas été atteint.

Si vous avez reçu une nouvelle carte, vous pouvez modifier votre numéro de carte lorsque vous effectuez un achat sur le site King.com. Ajoutez simplement la carte en tant que nouvelle carte sur l'écran de paiement. Votre ancienne carte sera supprimée lorsque la date d'expiration sera atteinte.

Si vous rencontrez un problème avec l'un de vos paiements, vous pouvez contacter l'assistance. Veuillez inclure la référence de transaction dans votre message lorsque vous nous contactez. Vous trouverez cette référence dans votre historique des transactions, en ouvrant les paramètres et en accédant à la section des achats.

Cliquez simplement sur la roue dentée en haut à droite de la page. Sélectionnez l'option Paiements puis cliquez sur le petit icône de la corbeille à côté de la méthode de paiement enregistrée pour la retirer.

À compter du 1er janvier 2015, la TVA vous sera facturée au taux courant applicable à votre pays de résidence. Si votre pays de résidence dans l'Union européenne exige l'émission d'une facture pour votre achat, vous pourrez la trouver dans l'historique des achats de votre compte. Pour toute question sur la facturation, ou si vous souhaitez recevoir une facture et que vous vivez dans un pays de l'Union européenne pour lequel la loi n'en exige pas, veuillez nous contacter. En outre, si vous résidez en Croatie, Italie ou Hongrie, veillez à nous fournir vos nom et adresse, car ces informations doivent figurer sur votre facture.