Decorative image Vain englanniksi

.

  • Apua ongelmiin
  • Pelit
  • Ostot
  • Muut pelaajat
  • Tili
  • Mobiilipelit
  • Kysy kysymys
  • Ostot

    Kultaharkkojen ostaminen

    Kultaharkoilla voi ostaa esineitä, joista on hyötyä peleissä. Kultaharkkoja voi ostaa erilaisina pakkauksina pelin aikana.

    Kultaharkkojen siirtäminen pelistä toiseen

    Yhdessä pelissä ostetuilla kultaharkoilla ei voi ostaa esineitä muissa peleissä.

    Luottokortin käyttäminen on turvallista

    Luottokortin käyttäminen King.com-sivustolla on turvallista. King.com-sivuston maksujärjestelmässä on vahva suojaus, ja viimeisimmät salaustekniikat ja turvatoimet takaavat maksutapahtumien turvallisuuden.

    Luottokortit, joita ei voi käyttää

    Jos luottokorttisi käyttäminen ei onnistu sivustollamme, tähän voi olla useita eri syitä. Tarkista ensin, että antamasi henkilötiedot ovat oikein ja että ne vastaavat täsmälleen luottokortin myöntäneen pankin hallussa olevia tietoja. Varmista myös, ettei luottokorttiasi ole ilmoitettu varastetuksi ja ettei luottokorttisi luottoraja ole täynnä.

    Uuden kortin lisääminen

    Jos olet saanut uuden luottokortin, voit vaihtaa kortin numeron, kun teet ostoksia King.com-sivustolla. Lisää kortti uutena korttina talletusnäytöllä. Vanha korttisi poistetaan, kun kortti vanhenee.

    Yhteydenotto tukipalveluun maksuja koskevissa ongelmissa

    Jos sinulla on maksuja koskevia ongelmia, ota yhteyttä tukipalveluun. Mainitse viestissäsi maksutapahtuman tunnus, kun otat meihin yhteyttä. Maksutapahtuman tunnus löytyy asetuksista ostojen kohdalta.

    Miten voin poistaa tallentamani luottokortin?

    Avaa Asetukset klikkaamalla sivun oikeassa yläkulmassa olevaa rataskuvaketta. Valitse Maksut ja poista tallentamasi maksutapa klikkaamalla sen vieressä olevaa pientä roskakorin kuvaketta.

    EU-asiakkaiden arvonlisävero

    Tammikuun 1. päivästä 2015 alkaen sinulta peritään asuinmaassasi käytössä oleva arvonlisävero. Jos EU-asuinvaltiosi edellyttää meiltä laskua ostoksestasi, löydät laskun tilisi ostoshistoriasta. Jos sinulla on kysyttävää laskutuksesta tai asut EU-valtiossa, jossa meiltä ei edellytetä laskua mutta haluat siitä huolimatta saada laskun, ota yhteyttä meihin. Lisäksi jos asut Kroatiassa, Italiassa tai Unkarissa, muista ilmoittaa meille nimesi ja osoitteesi, koska tarvitsemme nämä tiedot laskuasi varten.