Política de privacidad

La mayor parte de la información que recopilamos procede directamente de usted cuando juega a nuestros Juegos o interactúa con nuestros Sitios web, publicidad u otros Servicios. En general, la información que recopilamos sobre usted está relacionada con el tipo de dispositivo que utiliza, cómo juega a nuestros Juegos (por ejemplo, los niveles que intenta superar y las compras que realiza) y puede incluir información que usted envía cuando crea una cuenta con nosotros o a la que nos permite acceder cuando se conecta a sus cuentas de Redes sociales a través de nuestros Juegos o Servicios. También recopilaremos información de plataformas de publicidad, colaboradores y terceros, como información sobre compras e intereses.

Más concretamente, dependiendo de con cuál de nuestros Servicios interactúe, podemos recopilar y tratar los siguientes tipos de información:

• información sobre cómo usa e interactúa con nuestros Juegos, publicidad y otros Servicios (por ejemplo, información sobre cómo y cuándo juega a nuestros Juegos o visita nuestros Sitios web, qué dispositivo utiliza para acceder a nuestros Servicios o detalles sobre visitas de perfil, como se explica en el Perfil de King y juegos en redes sociales más adelante);
• información que nos proporciona al completar formularios, responder a preguntas o completar encuestas cuando utiliza cualquiera de nuestros Servicios, cuando crea una cuenta con nosotros, incluida su dirección de correo electrónico, o si invita a sus amigos a usar nuestros Servicios;
• en algunas jurisdicciones, recopilamos su fecha de nacimiento o su edad para cumplir con la normativa local aplicable;
• información de ubicación, incluido el estado, el país o, si estuviera activada en los ajustes de su dispositivo, su geolocalización precisa;
• el contenido de los mensajes enviados utilizando nuestros sistemas de chat y mensajería;
• si se comunica con nosotros, por ejemplo, a través de nuestros canales de atención al cliente o responde a mensajes y comunicaciones que le enviemos, podemos mantener un registro de esa correspondencia;
• sus interacciones con nosotros en nuestros canales de redes sociales;
• información que recopilamos a través de cookies y otras tecnologías similares, como se explica más adelante;
• información tal como se establece en esta Política de privacidad, que incluye el Perfil de King y juegos en redes sociales, marketing y publicidad;
• información que recopilamos sobre usted de otras Empresas del grupo o de otras empresas que han obtenido su consentimiento o que tienen otra base legal para compartir dicha información con nosotros (incluidos colaboradores de edición, plataformas, plataformas y colaboradores publicitarios y recopiladores de datos). Esta información puede incluir datos sobre usted y sus intereses, así como otros Juegos y Servicios que utiliza, información demográfica y de ubicación general.

Recopilaremos identificadores de nivel de dispositivo y otra información asociada con esos identificadores que incluyen:

• el tipo de dispositivo o dispositivos que utiliza para jugar a nuestros Juegos o acceder a nuestros Servicios, identificadores como dirección IP, de dispositivo o de anuncios, un ID de jugador específico de King, el país o la región donde juega o, si la tiene habilitada en los ajustes de su dispositivo, la geolocalización precisa donde juega;
• y cómo juega a nuestros Juegos e interactúa con nuestros Sitios web u otros Servicios (por ejemplo, a cuáles de nuestros Juegos juega, su progreso en los Juegos, el tiempo y la duración de la sesión, el número de intentos en cada nivel y las compras realizadas).

En algunos casos, cuando realiza compras en o a través de nuestros Sitios web, recopilaremos cierta información de pago sobre usted en nombre de nuestros proveedores de servicios de pago, aunque esta información quedará almacenada temporalmente en la caché de forma que King no podrá leerla. A menos que se indique lo contrario, no recopilamos ni conservamos información de tarjetas de crédito. Nuestros proveedores de servicios de pago nos proporcionarán información sobre sus compras para que sepamos si una operación se ha efectuado correctamente.

Cuando compra artículos a través de nuestras aplicaciones móviles (por ejemplo, App Store, Facebook o Google Play Store) o compra y canjea tarjetas regalo para nuestros Juegos), no recopilamos ni almacenamos ningún tipo de información sobre su pago.

De vez en cuando le solicitaremos su consentimiento para recopilar otra información acerca de usted o de su dispositivo. Por ejemplo, podemos pedirle que nos permita acceder a sus contactos para que los invitemos a jugar a nuestros Juegos con usted. Si hacemos esto o algo similar, le diremos qué información nos gustaría recopilar, por qué la necesitamos y para qué la usaremos.

Nosotros, nuestros colaboradores y las Empresas del grupo, podemos utilizar esta información con los siguientes fines:

• proporcionarle nuestros Juegos y otros Servicios, asegurarnos de que todas las compras que realice se verifiquen en nuestros servidores y se activen en los Juegos, y ofrecerle asistencia en el Juego si la necesita;
• optimizar nuestros Juegos para usted y para el dispositivo que está utilizando, ofrecer eventos personalizados en el Juego, ofertas y promociones, u otros fines establecidos en esta Política de privacidad, incluidos los de marketing y publicidad; y
• cumplir con las leyes aplicables, evitar el fraude, garantizar el cumplimiento de nuestros Términos de uso o, cuando sea necesario, defender, ejercer o establecer nuestros derechos legales, incluidos nuestros derechos según nuestros Términos de uso (https://king.com/termsAndConditions).

También podremos compartir su información con otros editores que desarrollen y le proporcionen Juegos y otros Servicios en nuestro nombre.

Asimismo, analizamos y utilizamos la información que recopilamos de forma anónima o agregada para desarrollar productos, analizar el rendimiento de nuestros Juegos, solucionar problemas y mejorar y optimizar nuestros Juegos con el fin de garantizar la mejor experiencia de juego a nuestros jugadores en general.

A continuación, describimos de forma detallada otros usos que hacemos de su información. También podrá consultar más detalles en otros apartados de esta Política de privacidad, como el relacionado con la revelación de información para los residentes en los EE. UU.

Brindar y optimizar nuestros servicios

Usamos su información para permitirnos brindarle nuestros Sitios web, publicidad y otros Servicios, y optimizarlos para que podamos hacer que sean lo mejor posible para usted y para todos nuestros jugadores. Esto incluirá el uso y análisis de datos conjuntos para garantizar que nuestros Sitios web funcionen correctamente en todos los dispositivos y que sean lo más agradables posible para todos nuestros jugadores.

Usamos inteligencia artificial (IA) para personalizar elementos de juego, por ejemplo, para ajustar el nivel de dificultad según sus progresos y, por ejemplo, recomendarle desafíos adaptados a su nivel de habilidad y ofrecerle objetos del Juego, como boosters (potenciadores) o vidas, en los momentos en los que sean más relevantes para usted. Por otra parte, optimizamos funciones del juego y estrategias de monetización adaptando ofertas especiales y descuentos personalizados según sus hábitos o preferencias de juego. La IA también mejora la atención al cliente analizando información de consultas, datos del juego y otra información relevante para dirigir sus solicitudes hacia los recursos de asistencia más adecuados. Cuando tratamos su información personal para desarrollar, entrenar y mejorar nuestra IA con el propósito de mejorar su experiencia general mientras usa nuestros Juegos y Servicios, nos basamos en un interés legítimo.

Chat

Algunos de nuestros Servicios incluyen la función de chat. Los usuarios de nuestros servicios de chat pueden enviar mensajes a otros jugadores o al servicio de atención al cliente de King. Podemos usar y almacenar sus mensajes a) para transmitirlos; y b) para que usted y sus destinatarios puedan ver su historial de mensajes (aunque debe tener en cuenta que al cabo de 30 días ya no podrá acceder a sus mensajes de chat dentro del juego). Nos reservamos el derecho de supervisar y revisar el contenido de sus mensajes, de conformidad con las leyes y reglamentos aplicables, por ejemplo, mediante el uso de filtros automáticos o herramientas de IA con el fin de evitar comportamientos tóxicos y abusivos y asegurarnos de que cumple nuestros Términos de uso. También nos reservamos el derecho de impedir el uso de nuestros servicios de chat o bloquear el envío de cualquier mensaje por cualquier motivo. No utilizaremos el contenido de sus mensajes de chat para ningún otro propósito.

Atención al cliente

Usamos su información, incluida la información que nos proporciona directamente en sus comunicaciones, para prestarle asistencia a través de nuestros canales de atención al cliente cuando lo solicite y necesite. También podemos usar esta información para ponernos en contacto con usted, por ejemplo, como parte de la atención al cliente o para enviarle actualizaciones sobre nuestros Servicios. Finalmente, utilizaremos su información para administrar su cuenta y relación con nosotros y mejorar su experiencia al usar nuestros Servicios.

Uno de nuestros canales de atención al cliente es el sitio web de la comunidad de King (https://community.king.com). Para obtener información sobre los datos que recopilamos y tratamos cuando utiliza el sitio web de la comunidad de King, consulte Visitar nuestros Sitios Web más adelante.

Análisis e investigación

Usamos herramientas de análisis, que pueden incluir herramientas de terceros, para recopilar información sobre cómo juega a nuestros Juegos o cómo utiliza nuestros Servicios. Esas herramientas pueden usar cookies u otras tecnologías de rastreo similares. Podemos utilizar su información para llevar a cabo estudios o encuestas o para interactuar directamente con usted, por ejemplo, enviándole comunicaciones (entre otros, por correo electrónico) para estos fines. También podemos crear informes, análisis o servicios similares para nuestro uso con fines de investigación o inteligencia empresarial, por ejemplo, para rastrear posibles problemas o tendencias con nuestros Servicios o probar nuevas funciones y contenidos para los Juegos.

Social y comunidad

Tenemos una serie de canales sociales y comunitarios que utilizamos para comunicarnos con los jugadores. Si opta por interactuar con esos canales, recibiremos su información y la utilizaremos en vinculación con esos canales, por ejemplo, para comunicarnos con usted. También podremos volver a publicar sus mensajes en esos canales y quedarán a disposición de quienes tengan acceso a ellos, que pueden ser públicos.

Promociones y competiciones

Periódicamente podemos realizar promociones o competiciones durante las cuales podemos recopilar cierta información personal de usted, como su nombre, dirección, código postal, dirección de correo electrónico u otros datos o contenido enviado para que pueda obtener un premio. Esas competiciones tendrán sus propios términos y condiciones específicos, pero usaremos la información personal que proporcione en relación con esa competición con el propósito de llevar a cabo la competición. También podemos publicar los nombres y las inscripciones de los participantes de la competición. Dicha información se combinará con su Perfil de King y otra información de su cuenta y se tratará, almacenará y compartirá de acuerdo con esta Política de privacidad.

Códigos QR Cuando escanee un código QR para invitar a sus amigos a descargar alguno de nuestros Juegos, o para participar en promociones y actividades similares, recopilaremos información sobre usted, como el identificador de su dispositivo, su ubicación, su identificador de visitante único, el dispositivo utilizado, la dirección IP, la hora y la fecha del escaneado. Si es un tercero quien proporciona el código QR, será este quien recopile esta información sobre usted. En este sentido, le recomendamos que lea su política de privacidad para saber cómo tratarán su información personal.

Prevención de engaños, delitos, comportamientos tóxicos y abusivos, y fraudes

Podemos utilizar la información personal que obtengamos para evitar engaños, delitos, comportamientos tóxicos y abusivos o fraudes. Utilizamos diferentes herramientas para supervisar nuestros Juegos y otros Servicios, incluidas herramientas de IA, para detectar dichas actividades. Trataremos su información personal para supervisar su cuenta en busca de comportamientos anómalos de los jugadores, lo que nos ayudará a garantizar que el Juego sea justo entre los jugadores.

También es posible que necesitemos trasladar su información a agencias de prevención de fraudes y otras organizaciones que participen en la prevención de delitos y fraudes, como la policía u otros organismos o entidades públicas, cuando estemos obligados a ello.

Usos legales

Podemos usar su información en la medida que lo requiera o permita la legislación pertinente. Por ejemplo, si usted vive en la Unión Europea, estaremos obligados a proporcionar facturas con IVA cuando nos lo exija la ley aplicable o usted lo solicite.

Funciones basadas en la ubicación

Si habilita la recopilación de datos de geolocalización precisa, en ciertos países utilizaremos estos datos para proporcionarle noticias, actualizaciones y ofertas de King, además de otras ofertas de nuestros colaboradores que respondan a determinadas ubicaciones reales próximas a usted. Puede gestionar la configuración en su dispositivo y en los ajustes del Juego. Sus datos se utilizarán y compartirán estrictamente para los fines indicados en esta Política de privacidad.

La información que recopilamos y tratamos acerca de usted cuando visita nuestros Sitios web incluyen:

• información que nos proporciona cuando completa formularios o crea publicaciones en nuestros Sitios Web, o cuando crea una cuenta con nosotros en nuestros Sitios Web;
• detalles de su uso de los Sitios Web y los recursos a los que accede (por ejemplo, información sobre cómo y cuándo utiliza los Sitios Web, o qué dispositivo usa para acceder a ellos);
• si se comunica con nosotros o responde mensajes y comunicaciones que nosotros u otros usuarios de los Sitios Web le enviamos, mantendremos un registro de esa correspondencia;
• sus interacciones con nosotros en nuestros canales de redes sociales; e
• información que se recopila a través de cookies (pequeños archivos de texto que se colocan en su dispositivo) y otras tecnologías similares. Las cookies nos permiten, a nosotros y a terceros, recopilar información, como el modelo de su dispositivo, el sistema operativo y el tamaño de pantalla, y otra información sobre cómo utiliza nuestros Servicios. Para obtener más información, consulte el apartado Identificadores de anuncios, cookies y tecnologías similares más adelante.

Utilizamos esta información:

• según sea necesario para proporcionarle los Sitios Web y Servicios relacionados;
• con el objetivo de contactar con usted, por ejemplo, como parte de la atención al cliente o para enviarle actualizaciones sobre los Sitios Web;
• con el fin de administrar su cuenta y relación con nosotros y mejorar su experiencia cuando utiliza los Sitios Web;
• con el propósito de investigar, encuestar e interactuar con usted, por ejemplo, enviándole comunicaciones (lo que incluye el correo electrónico) para estos fines;
• para fines de marketing y promoción de nuestros Juegos y otros Servicios, por ejemplo, enviándole comunicaciones (incluso por correo electrónico) con este propósito en nuestro nombre o en el de un tercero. Podríamos enviarle información sobre merchandising relacionado con nuestros Juegos. Si no desea que usemos su información de esta manera, háganoslo saber dándose de baja desde su cuenta. Consulte el apartado Rechazar el marketing directo de King más adelante o póngase en contacto con nosotros aquí;
• para crear informes, análisis o servicios similares para su uso con fines de investigación o inteligencia empresarial; por ejemplo, para rastrear posibles problemas o tendencias con nuestros Sitios Web;
• para evitar trampas, delitos, comportamientos tóxicos o abusivos o actividades fraudulentas. También tendremos que transmitir su información a agencias de prevención de fraudes y otras organizaciones involucradas en la prevención de delitos y fraudes cuando estemos obligados a ello; o
• según lo expresamente establecido en esta Política de privacidad o según lo exija la ley aplicable.

En algunos casos, cuando realiza compras en o a través de nuestros Sitios web, nuestros proveedores de servicios de pago y tienda recopilarán cierta información de pago suya que no puede ser leída por King. A menos que se indique lo contrario, no recopilamos ni conservamos información de la tarjeta de crédito. Para obtener información sobre cómo se tratan y gestionan sus datos de pago, consulte las políticas de privacidad y los términos y condiciones de nuestros proveedores de servicios de pago. Nuestros proveedores de servicios de pago nos proporcionarán información sobre sus compras para que sepamos si una operación se ha efectuado correctamente.

Cuando use el foro en línea de la comunidad de King, tenga en cuenta que, además de su nombre, cualquier pregunta, respuesta, comentario o aportación que publique será accesible públicamente, y que cualquier dato que proporcione podrá ser leído o utilizado por otros usuarios. Por tanto, debería compartir únicamente contenido que no le incomode divulgar en público.

Perfil de King

Cuando juega a nuestros Juegos, ya sea creando o no una cuenta, le asignaremos un identificador único generado al azar conocido como «Perfil de King». Si decide crear una cuenta, se añadirá información personal a su «Perfil de King», entre otras cosas, su nombre y apellido, avatar o dirección de correo electrónico. Por tanto, podremos identificarle con su información personal.

Su Perfil de King y la información contenida en él serán visibles para otros usuarios de nuestros Servicios. Si elige crear una cuenta y agregar información personal a su Perfil de King, tenga en cuenta que esta información será visible para sus amigos y otros jugadores en cualquier parte del mundo.

Si elige ver el Perfil de King de otra persona, esos usuarios individuales y otros de nuestros Servicios sabrán que los ha visitado porque se mostrará parte de su información social y un enlace a su Perfil de King en el de esa persona.

Conexión con una red de terceros

En caso de que la opción esté disponible, puede optar por iniciar sesión en el Perfil de King utilizando los datos de su cuenta con una red de terceros, como Facebook o Apple. Si hace esto, podrá usar su cuenta para iniciar sesión en múltiples dispositivos y sincronizar su progreso en dichos dispositivos. Si está disponible esta función, también podrá ver quiénes de sus amigos están jugando al mismo Juego y su progreso a través de los Juegos (de igual manera que ellos podrán verle a usted y su progreso), o acceder a otras funcionalidades que ponemos a su disposición en nuestros Juegos y otros Servicios, como invitar a amigos a jugar, pedir vidas a otros jugadores y enviar y recibir mensajes privados.

Información que recibimos de Facebook

Si inicia sesión en su Perfil de King utilizando los datos de su cuenta de Facebook, recibiremos algunos de los datos de su cuenta de Facebook. Si elige jugar a nuestros Juegos en línea en la versión de escritorio de Facebook.com, la información básica de su cuenta de Facebook se asociará automáticamente con su Perfil de King. La información exacta que recibamos dependerá de su configuración en la cuenta de Facebook, pero normalmente recibiremos su información de perfil público básico, como su nombre de usuario, franja de edad, sexo, idioma elegido, país, dirección de correo electrónico y lista de amigos si nos da acceso a esa información.

También recopilaremos la cuenta de correo electrónico vinculada a su cuenta de Facebook y el nombre y avatar de sus amigos de Facebook que ya hayan jugado a nuestros Juegos. Si nos proporciona su dirección de correo electrónico, es posible que de vez en cuando la utilicemos para enviarle correos electrónicos comerciales sobre nuestros otros Juegos y Servicios de conformidad con la legislación pertinente. Si lo desea, podrá optar por no recibir este tipo de comunicaciones en cualquier momento. Si desea más información, consulte el apartado Rechazar el marketing directo de King más adelante.

El hecho de que usted inicie sesión a través de su cuenta de Facebook, no nos permitirá publicar nada en su página sin su permiso. Tampoco recibiremos ninguna información sobre sus amigos de Facebook que no jueguen a nuestros Juegos. Si no desea que sus amigos de Facebook puedan verle a usted y su progreso en nuestros Juegos, puede evitarlo desconectándose de Facebook desde nuestros Juegos y actualizando los permisos de su aplicación desde la configuración de Facebook.

Le recomendamos que lea la política de privacidad de Facebook (https://www.facebook.com/privacy/policy/) y que revise su configuración de privacidad de vez en cuando para asegurarse de estar perfectamente al corriente de cómo se comparten sus datos de Facebook.

Información que recibimos de Apple

Si inicia sesión en su Perfil de King utilizando los datos de su cuenta de Apple, recibiremos algunos de los datos de su cuenta de Apple. La información exacta que recibamos dependerá de su configuración en la cuenta de Apple, pero normalmente obtendremos información básica de su perfil público, como su nombre de usuario y dirección de correo electrónico. En cualquier momento puede revocar el acceso futuro a su información siguiendo los pasos que se especifican en https://www.apple.com/uk/privacy/control/

Le recomendamos que lea la política de privacidad de Apple (https://www.apple.com/legal/privacy/en-ww/) y revise sus ajustes de privacidad de vez en cuando para asegurarse de estar perfectamente al corriente de cómo se comparten sus datos de Apple.

¿Qué información utilizamos para el marketing?

Usamos información sobre usted para tratar de asegurarnos de que solo reciba de nosotros marketing que pueda interesarle. Esto incluye el uso de la información que podamos tener sobre usted, por ejemplo:

• identificadores de anuncios y otra información recopilada de su dispositivo. Si desea más información, consulte el apartado Identificadores de anuncios, cookies y tecnologías similares;
• los Juegos a los que juega e información sobre cómo interactúa con nuestros Juegos y otros Servicios;
• su edad, país, región o geolocalización precisa (si la tiene habilitada) y el sexo; y
• otra información que podamos recopilar de usted o adquirir de nuestros colaboradores comerciales u otros terceros que hayan obtenido su consentimiento o que tengan otra base legal para compartir esa información con nosotros.

Colaboradores comerciales

Cuando comercializamos nuestros Juegos en soportes publicados por otras empresas, recurrimos a varios colaboradores comerciales para que nos ayuden en nuestro nombre. Con este objetivo, es posible que compartamos información que hayamos recopilado sobre usted con dichos colaboradores.

Nuestros colaboradores comerciales nos ayudarán a ofrecerle anuncios combinando esta información con otros datos que hayan recopilado sobre usted en otros sitios. Esta información la recopilarán cuando use sus servicios o los sitios web y servicios de terceros. Nuestros colaboradores utilizarán esta información para intentar establecer qué tipos de anuncios prefiere ver. Si determinan que podría interesarle ver un anuncio de nuestros Juegos u otros Servicios, le mostrarán un anuncio de King mientras utiliza otros sitios web o servicios.

Al aceptar esta Política de privacidad y descargar o seguir jugando a nuestros Juegos, a menos que rechace recibir publicidad dirigida como se explica en este apartado, asume que nuestros colaboradores comerciales podrán recopilar y usar su información para mejorar los sistemas de publicidad, segmentación y medición como se describe en sus respectivas políticas de privacidad.

Esta Política de privacidad no se aplica a la recopilación de su información por parte de nuestros colaboradores comerciales. Le recomendamos que revise las políticas de privacidad de nuestros colaboradores si desea obtener más información. Puede encontrar una lista completa de nuestros colaboradores comerciales y sus respectivas políticas de privacidad aquí.

Rechazar el marketing directo de King

En cualquier momento tiene posibilidad de elegir sus preferencias para gestionar el tipo de comunicaciones de marketing directo que le enviamos de las siguientes formas:

• puede dejar de recibir nuestros correos electrónicos de marketing en cualquier momento. Para ello, solo tiene que hacer clic en el enlace para darse de baja que verá en cualquier correo electrónico de marketing directo que le enviemos o ponerse en contacto con el equipo de asistencia al jugador aquí. Si ha dado su aceptación para recibir más de un tipo de comunicaciones de marketing por nuestra parte, es posible que tenga que darse de baja de cada una de ellas por separado. Pueden pasar varios días para que esta renuncia se haga efectiva, hasta que actualicemos nuestros registros;
• puede desactivar las notificaciones emergentes de marketing del dispositivo en cualquier momento si actualiza sus preferencias en el centro de permisos del Juego;
• en países en los que ofrecemos geolocalización precisa, en el caso de que haya habilitado este servicio previamente, si decide no recibir notificaciones podrá desactivar el seguimiento de ubicación precisa en los ajustes de su dispositivo; y
• para deshabilitar la publicidad basada en intereses, consulte el apartado Cómo ajustar sus preferencias para la publicidad dirigida más adelante.

Debe tener en cuenta que si opta por no recibir publicidad dirigida, seguirá viendo publicidad y es posible que vea publicidad de productos de King, pero esa publicidad no estará dirigida en función de su información personal.

Usamos la información que tenemos sobre usted para dirigir mejor los anuncios de productos y servicios de terceros a los jugadores que podrían estar más interesados en ellos. Le mostraremos estos anuncios en nuestros Juegos o Servicios.

¿Qué información se usa para la publicidad?

Usamos identificadores de anuncios y otra información que recopilamos sobre usted, como se describe en esta Política de privacidad, para tratar de asegurarnos de que solo vea anuncios en nuestros Juegos que puedan ser de su interés. Esta información puede incluir:

• identificadores de anuncios y otra información recopilada de su dispositivo. Si desea más información, consulte el apartado Identificadores de anuncios, cookies y tecnologías similares;
• los Juegos que juega e información sobre cómo interactúa con nuestros Juegos y otros Servicios; y
• su edad, país y región, geolocalización precisa (si la tiene habilitada) y sexo; y
• otra información demográfica o basada en intereses que podamos adquirir de nuestros colaboradores comerciales u otros terceros que hayan obtenido su consentimiento o que tengan otro derecho legal para compartir esa información con nosotros.

Colaboradores publicitarios

Cuando juega a nuestros Juegos o utiliza otros Servicios nuestros, se recopilan los identificadores y otra información de su dispositivo y se comparten con nuestros colaboradores publicitarios para permitir la distribución técnica de anuncios a su dispositivo.

Nuestros colaboradores publicitarios pueden combinar esta información con la que hayan recopilado sobre usted cuando utiliza sus servicios (o los sitios web o servicios de terceros) para ofrecerle anuncios más relevantes en nuestros Juegos o para mejorar la precisión de sus sistemas de focalización y medición.

Si da su consentimiento o acepta que nuestros colaboradores publicitarios recopilen y usen su información para fines publicitarios específicos, su información se usará tal y como se establece en este apartado y según se describe con más detalle en la política de privacidad de nuestros colaboradores. Le recomendamos que revise las políticas de privacidad de nuestros colaboradores publicitarios si desea obtener más información. Encontrará una lista con nuestros colaboradores publicitarios y de sus respectivas políticas de privacidad aquí. Puede denegar o retirar su consentimiento a dicho uso en cualquier momento. Si desea obtener más información de cómo hacerlo, consulte Cómo ajustar sus preferencias para la publicidad dirigida.

Cómo ajustar sus preferencias para la publicidad dirigida

Puede negarse a que el identificador de anuncios de su dispositivo se utilice para la publicidad basada en intereses (lo que se conoce como «anuncios personalizados», «anuncios de contexto cruzado» o «publicidad dirigida») actualizando la configuración de su dispositivo.

Si se da de baja de la publicidad dirigida, podrá seguir jugando a nuestros Juegos y es posible que aún vea publicidad en ellos, pero esos anuncios no estarán dirigidos de acuerdo con la información que nuestros colaboradores publicitarios tengan o hayan recopilado sobre usted. Sin embargo, es posible que aún se muestren anuncios según determinados criterios, como el Juego al que está jugando, el contenido de ese Juego o la región en la que se encuentra su dispositivo.

Los usuarios que se encuentran en los Estados Unidos de América deberán revisar el apartado Residentes en los EE. UU. para obtener más información sobre cómo se vende y comparte la información personal y las opciones disponibles para residentes de algunos estados.

Para jugadores que no estén en Estados Unidos: Si prefiere que su información personal no se procese para recibir anuncios dirigidos en un Juego en concreto, puede actualizar sus preferencias en la configuración de privacidad y seguridad de ese Juego. También puede enviar una solicitud de exclusión para todos los Juegos aquí. Tenga en cuenta que fuera de Estados Unidos y de conformidad con la legislación pertinente en materia de privacidad, aunque haya optado por no recibir publicidad dirigida en nuestros Juegos, quizá siga recibiendo dicha publicidad de Facebook. Si prefiere que Facebook no use su información personal para fines relacionados con la publicidad dirigida, tendrá que iniciar sesión en su cuenta de Facebook y actualizar sus ajustes.

Darse de baja de la publicidad dirigida en el dispositivo: Puede optar por impedir que el identificador de publicidad de su dispositivo se comparta y que se utilice para la publicidad dirigida cambiando los ajustes de su dispositivo. En algunos dispositivos, quizá se podría restablecer el identificador de publicidad. Los ajustes pueden variar de un dispositivo a otro, pero lo normal es que encuentre la configuración del identificador de publicidad en los apartados de «Privacidad», «Seguimiento» o «Publicidad» de los ajustes del dispositivo. Si vive en los Estados Unidos de América, el Espacio Económico Europeo («EEE») o Canadá, también puede rechazar que su información sea recopilada por parte de todos nuestros colaboradores publicitarios que participan en la Digital Advertising Alliance visitando http://www.aboutads.info/choices/ (para usuarios de EE. UU.), http://www.youronlinechoices.com/ (para usuarios del EEE) o http://youradchoices.ca/choices (para usuarios de Canadá). Además, puede hacer clic en el logotipo de AdChoices en el anuncio (si estuviera disponible).

Usamos identificadores de anuncios, cookies y tecnologías similares para proporcionarle nuestros Servicios y recopilar información de su dispositivo. Entre otras cosas, estas tecnologías nos permiten a nosotros y a nuestros colaboradores publicitarios:

• reconocerlo a usted y a su dispositivo;
• proporcionarle publicidad dirigida;
• permitir que nuestros Servicios interactúen con una red o plataforma social de un tercero (donde usted haya elegido permitir tal interacción);
• entender cómo interactúa con nuestros Sitios Web (por ejemplo, dónde usamos cookies como la de Google Analytics en nuestros Sitios Web);
• permitir que nuestros procesadores de pagos procesen sus instrucciones de pago; y
• permitirnos a nosotros y a terceros prestarle servicios más personalizados, por ejemplo, proporcionar nuestros Servicios en el idioma adecuado.

Para obtener más información sobre las cookies que usamos y por qué las usamos, diríjase aquí.

¿Cómo funcionan los identificadores de anuncios, cookies y tecnologías similares?

Los identificadores de anuncios son identificadores como el identificador de publicidad de Android o el identificador para anunciantes de Apple (el «IDFA»), que están vinculados de forma exclusiva con su dispositivo. Las tecnologías similares incluyen el seguimiento de píxeles dentro de anuncios. Estas tecnologías permiten a las empresas (incluidos los vendedores y anunciantes) reconocer su dispositivo cuando usa sitios web y aplicaciones.

Las cookies son pequeños archivos de texto que su navegador almacena en su ordenador o dispositivo móvil. Puede retirar su consentimiento a las cookies actualizando la configuración dentro de su navegador o utilizando la configuración de cookies de nuestros Sitios Web. Para obtener más información sobre las cookies, consulte nuestra Política de cookies aquí.

Esos derechos incluyen:

• Derecho de acceso. Usted tiene derecho a saber qué información tenemos sobre usted y, en algunos casos, a que le enviemos dicha información. Si desea ejercer este derecho, póngase en contacto con nosotros rellenando este formulario. Seleccione «Privacy and Legal» (Privacidad y cuestiones legales) y, a continuación, el subapartado «Please provide my information» (Deseo recibir mi información). Nos reservamos el derecho de solicitar pruebas razonables para verificar su identidad antes de proporcionarle cualquier información. Tenga en cuenta que es posible que no podamos proporcionar toda la información que solicita si, por ejemplo, la información incluye información personal sobre un tercero. Si no podemos proporcionarle la información que ha solicitado, haremos todo lo posible para explicarle por qué.
• Derecho a corregir información personal. Intentamos que la información que tenemos sobre usted sea precisa y esté actualizada. Si se percata de que la información que tenemos sobre usted es incorrecta, póngase en contacto con nosotros aquí y la rectificaremos tan pronto como sea posible.
• Derecho a la supresión. Usted tiene derecho a que eliminemos parte de la información personal que tenemos sobre usted. Si desea que eliminemos información sobre usted, rellene este formulario. Seleccione «Privacy and Legal» (Privacidad y cuestiones legales) y, a continuación, el subapartado «I want to permanently delete my account» (Quiero eliminar mi cuenta permanentemente). Tenga en cuenta que para procesar su solicitud debe eliminar nuestros Juegos de sus dispositivos móviles y borrar nuestras cookies de cualquier dispositivo en el que haya jugado a nuestros Juegos en un navegador web. Al eliminar su información personal, podría conservarse parte o la totalidad de esa información para otros fines, por ejemplo para mantener registros financieros, proteger o hacer cumplir los derechos legales, mantener listas de supresión de marketing o por razones técnicas. También podemos mantener su información de forma anónima. En algunos casos, la información personal concerniente a usted que es visible a través del Juego, como nombre de usuario, avatar, mejores puntuaciones y cualquier mensaje de chat, puede estar almacenada en la memoria caché de los dispositivos de otros jugadores, en cuyo caso es posible que no podamos eliminar o actualizar esa información de dichos dispositivos, por ejemplo, si ese dispositivo no está conectado a una red wifi.
• Desactivación de la cuenta. Si ha creado una cuenta con nosotros, puede solicitarnos que la desactivemos poniéndose en contacto con nosotros utilizando la información siguiente. Es posible que le pidamos otros datos antes de que podamos desactivar su cuenta, por ejemplo, información sobre su dispositivo móvil. Otros pasos que debe seguir si desea desactivar completamente su cuenta incluyen desvincular su cuenta de Facebook de nuestros Juegos móviles y eliminar nuestros Juegos de sus dispositivos móviles. Tenga en cuenta que si desactiva completamente su cuenta, toda su progresión en nuestros Juegos y cualquier elemento virtual que no haya utilizado, como lingotes de oro o potenciadores, se perderán y no podremos restaurarlos en el futuro.
• Portabilidad de datos. En algunas circunstancias, tendrá derecho a solicitar que se le facilite su información personal para poder transferirla a otro responsable del tratamiento.
• Restricción de tratamiento. En algunos casos, puede solicitar la limitación al tratamiento de su información personal, como cuando rebate la exactitud de los datos que tenemos sobre usted.
• Derecho a oponerse. Tiene derecho a oponerse al tratamiento de su información personal por motivos de intereses legítimos.
• Exclusión de marketing directo. Si ha aceptado recibir nuestras comunicaciones de marketing directo, puede cambiar de opinión en cualquier momento. Consulte el apartado anterior Rechazar el marketing directo de King.
• Derecho de exclusión (EE. UU.): Los residentes en Virginia, Colorado, Connecticut y Utah tienen derecho a rechazar la publicidad dirigida. Si opta por no recibir publicidad dirigida, es posible que siga viendo anuncios que no están personalizados para usted. Los residentes en California tienen derecho a rechazar la venta o el intercambio de información personal, lo que puede incluir la transferencia de datos a terceros para que personalicen anuncios para usted. Si rechaza «la venta o el intercambio» de su información, no la venderemos, ni siquiera a nuestros colaboradores publicitarios, y tampoco la compartiremos con ellos, pero es posible que aún vea anuncios en el Juego y que algunos de nuestros colaboradores le muestren anuncios en función de la información que posean sobre usted. Consulte Cómo ajustar sus preferencias para la publicidad dirigida si desea obtener más información.Hay otros modos de poder controlar la información personal que recopilamos sobre usted. Por ejemplo, puede desvincular su cuenta de Facebook u otras cuentas de redes sociales de nuestros Juegos o eliminar nuestros Juegos de su dispositivo móvil. También puede limitar por completo el seguimiento de anuncios usando los ajustes de su teléfono. Por último, puede limitar o evitar el uso de cookies en sus navegadores web. En otras partes de esta Política de privacidad obtendrá más información sobre todas estas opciones.
• Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control (EEE/R.U./Canadá): Esperamos poder resolver cualquier duda que pueda tener sobre la forma en que tratamos su información personal. Si quiere plantearnos alguna cuestión, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos que figuran a continuación. No obstante, si tiene alguna duda sin resolver, también tiene derecho a presentar una reclamación ante las autoridades de protección de datos. Puede presentar una queja en su provincia, país o estado miembro de residencia, lugar de trabajo o donde se haya producido una presunta infracción de la ley de protección de datos.

Los residentes en algunos estados de EE. UU. también pueden designar a un representante para que realice las solicitudes para ejercer sus derechos según lo descrito anteriormente. Adoptaremos medidas tanto para verificar la identidad de la persona que pretende ejercer sus derechos como para verificar que su representante ha sido autorizado a realizar una solicitud en su nombre, por ejemplo, pidiendo una autorización escrita firmada o una copia de un poder notarial.

Para consultar los datos informativos exigidos por el Código de Regulaciones de California (California Code of Regulations, CCR) en el título 11, apartado 7102, haga clic aquí.

Intercambio de información

Además de lo descrito en esta Política de privacidad, también intercambiaremos su información:

• con las distintas Empresas del grupo, lo que incluye para los propios fines comerciales de las empresas del Grupo;
• con otros colaboradores y titulares de licencia contratados por King para suministrarle productos o servicios que usted haya solicitado;
• cuando tengamos su consentimiento para hacerlo (por ejemplo, según se establece en esta Política de privacidad);
• cuando sea razonablemente necesario para proporcionarle nuestros Servicios (por ejemplo, transfiriendo su información personal a colaboradores que podemos utilizar para cumplir con los Servicios o para comunicarnos con usted);
• cuando sea necesario cumplir con sus instrucciones (por ejemplo, para procesar una orden de pago, debemos proporcionar su información personal a nuestros colaboradores de pagos);
• cuando sus datos estén en un formato anónimo y agregado, lo que significa que no se les podrá identificar personalmente a partir de ellos;
• cuando creamos razonablemente que está permitido por la ley o normativa aplicable o sea necesario para cumplir con cualquier obligación legal, o para hacer cumplir o aplicar nuestros términos y condiciones o cualquier otro acuerdo alcanzado con usted; para ejercer, establecer o defender nuestros derechos legales, o
• cuando sea necesario para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de cualquier persona y de King, del personal de King y de los usuarios de King; y
• en el caso de que se produzca una venta de los activos de King o una reestructuración corporativa, que haya un cambio de control de King o de una de las Empresas del grupo, o que se esté preparando el terreno para alguna de estas circunstancias. Cualquier tercero a quien King transfiera o venda sus activos tendrá derecho a continuar utilizando la información personal y de otra índole que usted nos proporcione en la forma establecida en esta Política de privacidad.

También es posible que compartamos su información con nuestros proveedores de servicios si es necesario para que puedan prestarnos sus servicios.

Cualquier información, incluida la información personal, que revele en un tablón de anuncios, tablón de mensajes, sala de chat u otro foro público será públicamente visible.

Seguridad

King toma las medidas de seguridad y técnicas adecuadas para proteger su información de un potencial acceso no autorizado, pérdida o uso indebido. Además, solicitamos que nuestros colaboradores que tratan información personal en nuestro nombre adopten medidas de seguridad específicas para proteger su información personal y mantener un nivel adecuado de seguridad. Por otra parte, solicitamos a los agentes que tratan información personal en nuestro nombre que también tomen sus respectivas medidas de seguridad para proteger su información personal. En cualquier caso, no podemos garantizar la seguridad absoluta de su información tanto en línea como sin conexión, ya que Internet, por su propia naturaleza, no es un entorno seguro y los riesgos de seguridad están en constante evolución. Por tanto, siempre debería tener cuidado al compartir su información en línea.

King mantiene y conserva su información personal de forma confidencial, a menos que no sea confidencial por naturaleza, por ejemplo, información de acceso público como contenido generado por el usuario, clasificaciones y puntuaciones, etc., o información que usted publique en sus redes sociales.

Bases legales

En todos los casos en los que tratamos su información, lo hacemos de manera lícita de acuerdo con una de las bases legales establecidas en la ley europea de protección de datos. Las bases legales por las que nos regimos son las siguientes:

• Necesidad contractual y ejecución de los Juegos y otros Servicios. Tratamos su información personal para la prestación de nuestros Juegos y otros Servicios, proporcionar o dar soporte a nuestros Juegos y otros Servicios, u ofrecerle cualquier otra función que usted solicite o habilite. Esto incluye usar su información personal para, por ejemplo:
  • proporcionar los Juegos y otros Servicios que haya solicitado;
  • ofrecer funciones de juego, como la función de chat o la conectividad con redes sociales de terceros;
  • permitir las compras que haya realizado;
  • administrar su Perfil o Cuenta de King;
  • proporcionar un servicio global de atención al cliente; y
  • ofrecer una experiencia de juego justa mediante el uso de tecnologías antifraude, como prohibiciones o bloqueos de cuentas.
• Intereses legítimos. Tratamos su información personal cuando tenemos un interés legítimo para hacerlo. Esto incluye el tratamiento de su información personal, por ejemplo, para:
  • Actividades de
  • marketing y publicidad de nuestros Juegos y otros Servicios;
  • El análisis, la investigación y la optimización de nuestros Juegos y otros Servicios;
  • La depuración y mejora de nuestros Juegos y otros Servicios actuales y futuros;
  • La provisión de contenidos exclusivos y la personalización de su experiencia en línea con nosotros;
  • El establecimiento de contacto con usted de acuerdo con las preferencias comerciales aplicables; y
  • La formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales.
• Consentimiento. Tratamos su información personal basándonos en su consentimiento, por ejemplo para:
  • permitir la publicidad dirigida en nuestros Juegos;
  • en determinados países, permitir las notificaciones emergentes de marketing y las notificaciones de marketing basadas en geolocalización;
  • autorizarnos a nosotros y a nuestros colaboradores publicitarios a almacenar información en su dispositivo, incluso mediante el uso de cookies y otros rastreadores;
  • recibir boletines, correos electrónicos directos y encuestas sobre nuestros Juegos y Productos que puedan ser de su interés;
  • activar otras funciones de marketing;
  • compartir datos con nuestros colaboradores o Empresas del grupo.

  Cuando solicitemos su consentimiento para utilizar su información con cualquier otro propósito, lo especificaremos en el momento de la recopilación y también le aclararemos cómo podrá retirar su consentimiento.

• Obligación legal. Tratamos su información personal para cumplir una obligación legal a la que estamos sujetos, como mantener registros fiscales o responder a una solicitud legal válida de ciertos datos.

En esta Política de privacidad hemos explicado cómo puede rechazar determinados tipos de tratamiento que llevamos a cabo y, en el caso de que un tratamiento esté basado en su consentimiento, podrá retirar ese consentimiento en cualquier momento tal y como se describe en esta Política de privacidad. Sin embargo, si juega a nuestros Juegos, seguiremos recopilando información personal sobre usted y la trataremos según se describe en esta Política. Si no quiere que recopilemos ninguna información personal sobre usted, deberá dejar de jugar a nuestros Juegos y no hacer uso de nuestros Servicios.

Conservación

Conservaremos su información mientras su cuenta esté activa o consideremos que es necesario para los fines descritos en nuestra Política de privacidad. También conservaremos y usaremos su información durante el tiempo que sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales.

Ubicación del almacenamiento

Almacenamos su información en servidores que gestionamos nosotros mismos, algunos de los cuales están ubicados en el EEE y en el Reino Unido. También podemos usar servidores y contratar proveedores que se encuentran fuera del EEE y el Reino Unido para que traten y almacenen su información y nos presten servicios.

Transferencia internacional

Podemos transferir su información a Empresas del grupo o a terceros en jurisdicciones que estén fuera de su lugar de residencia, incluido fuera del EEE, Reino Unido, Suiza o Canadá (incluida Quebec), como los Estados Unidos de América. Tenga en cuenta que estas jurisdicciones no aplicarán las mismas leyes de protección de datos que en su país, y que es posible que existan disposiciones legales específicas sobre los órganos jurisdiccionales, las autoridades responsables del cumplimiento de la ley y la seguridad nacional en dichas jurisdicciones que requieran acceso a su información. Tomamos medidas para garantizar que existan mecanismos y garantías adecuados (por ejemplo, el uso de cláusulas tipo de la UE) para permitir la transferencia transfronteriza de su información fuera de su jurisdicción.

Corea del Sur

Tenga en cuenta que se aplica una versión diferente de esta Política de privacidad si vive en Corea del Sur (consulte https://king.com/ko/privacyPolicy).

Visitas a nuestras oficinas

Cuando visite nuestras oficinas, recopilaremos y trataremos información personal para garantizarle un acceso seguro, supervisar su actividad y conservar unos registros seguros. Aquí se incluye la información que nos ofrezca durante el registro de entrada a través de nuestro sistema de gestión de visitas, como su nombre, datos de contacto, fotografía, propósito de la visita, información de su anfitrión (en caso de haberlo) y la fecha y hora de su visita. Además, nuestros sistemas de vigilancia por vídeo podrían grabar imágenes cuando entre, se desplace por las instalaciones o salga de ellas. Estos datos se tratan de acuerdo con esta Política de privacidad y se conservarán exclusivamente durante el tiempo que sea necesario para cumplir con requisitos operativos y legales.

Cambios en esta Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad cada cierto tiempo, en cuyo caso publicaremos en esta página la versión actualizada. Le recomendamos que visite esta página cada cierto tiempo para asegurarse de estar al corriente de la última versión. Cualquier versión nueva de esta Política entrará en vigor a partir de la fecha en que la publiquemos, a menos que se indique lo contrario.

• Funcionalidad del servicio: Utilizamos cierta información para ofrecerle nuestros Servicios, lo que incluye crear y administrar su cuenta, formalizar un contrato de venta o servicios, facilitar compras o procesar pagos, completar pedidos, enviar comunicados de servicio, proporcionar funciones de atención al cliente y realizar operaciones comerciales generales, como contabilidad, mantenimiento de registros y auditorías, analizar nuestro rendimiento y cumplir con nuestras obligaciones legales.
• Mejora del servicio: Utilizamos la información que usted nos proporciona para mejorar, ampliar y optimizar nuestros Servicios, lo que incluye mantener y comprobar la calidad de nuestros Servicios, desarrollar Juegos, productos y otros servicios, y comprender cómo se utilizan nuestros Servicios, nuestra base de clientes y las compras, tendencias y la eficacia de nuestro marketing.
• Personalización: Usamos la información para ofrecerle recomendaciones y adaptar nuestros Servicios a sus preferencias. La información personal que recopilamos y utilizamos para estos fines incluye:
  • Información personal proporcionada por usted:
    • Información de contacto, incluido el nombre, nombre de usuario, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, número de teléfono, avatar o foto de perfil.
    • Información demográfica que incluye su fecha de nacimiento y país.
    • Información de pago recopilada por procesadores de pago externos para completar una compra o que usted haya proporcionado al servicio de atención al cliente.
    • Información que usted proporciona cuando se registra en un Servicio, incluso cuando vincula una cuenta de terceros a su Perfil de King o juega a través de una cuenta de terceros (como su cuenta de Facebook).
    • Información incluida en sus comunicaciones con nosotros, entre otra, la información que proporciona cuando se comunica con nuestro servicio de atención al cliente.
    • Cualquier información que proporcione al interactuar con nuestros Servicios (tenga en cuenta que algunos comentarios o información también serán visibles para otros usuarios de nuestros Servicios).
    • Información de atención al cliente, como cualquier problema que le surja y su solución.
    • Información de ubicación, incluido el estado, el país o, si estuviera habilitada en los ajustes de su dispositivo, la geolocalización precisa.
    • La información de contactos que usted nos proporciona podrá compartirse con nuestros proveedores de servicios. No vendemos ni compartimos dicha información.
  • Información personal recopilada de forma automática:
    • Sitios web que usted visita antes y después de utilizar el Servicio
    • Tipo de navegador e idioma
    • Dirección IP
    • Información de hardware y software
    • Datos del modo de juego
    • Comunicaciones
    • Datos de uso
    • Historial de compras
• Revelamos esta información personal a:
  • Diversas Empresas del grupo que pueden utilizar la información personal para sus propios fines comerciales
  • Proveedores de servicios, incluidas empresas de facturación, atención al cliente, consultorías, proveedores de tecnología de la información, proveedores de ciberseguridad, procesadores de pagos, empresas de contabilidad y auditoría
  • Colaboradores y titulares de licencia que le proporcionan productos o servicios que usted ha solicitado, o crean aplicaciones y sitios web que benefician a nuestra comunidad de jugadores
• King también muestra públicamente cierta información personal sobre usted, incluida la información de la cuenta de terceros y la información del modo de juego, en nuestros Servicios o en los productos y servicios operados por nuestros colaboradores y titulares de licencia. Por ejemplo, el nombre de usuario de su Perfil de King se mostrará en los marcadores si se encuentra entre los mejores jugadores de uno de nuestros Juegos. Si ha sincronizado una cuenta de terceros con su Perfil de King, nosotros, o nuestros colaboradores y titulares de licencia, facilitaremos su nombre de usuario para que otros usuarios puedan buscarlo si no ha renunciado a esta función
• Sorteos, promociones y competiciones: Cuando King realiza promociones o competiciones, recopilamos cierta información personal de los participantes para incluirlos en la promoción y entregar los premios ganados. También necesitaremos recopilar información adicional para que usted pueda obtener un premio. Podemos combinar esa información con otra que hayamos recopilado sobre usted y utilizarla para otros fines establecidos en esta Política de privacidad. La información personal que recopilamos y utilizamos para estos fines incluye:
  • Información personal proporcionada por usted
    • Información de contacto, incluido el nombre, la dirección, el código postal, la edad o la fecha de nacimiento, la dirección de correo electrónico, el número de teléfono y otra información facilitada por usted
    • Información que proporciona para obtener cualquier premio que gane
• Revelamos esta información personal a:
  • Diversas Empresas del grupo que pueden utilizar la información personal para sus propios fines comerciales
  • Proveedores de servicios, comerciales o colaboradores empresariales, como entidades que realizan promociones en nuestro nombre. En algunos casos, como las revelaciones que hacemos a colaboradores empresariales, el objetivo de la revelación será satisfacer los fines comerciales de estos colaboradores, pero solo lo haremos con su consentimiento.
• Publicidad y marketing: Para enviarle comunicaciones de marketing y boletines, personalizar los anuncios que ve en nuestros Servicios y en los productos y servicios en línea de terceros, y medir la efectividad de nuestra publicidad.La información personal que recopilamos y utilizamos para estos fines incluye:
  • Información personal proporcionada por usted:
    • Información de contacto, incluido el nombre, nombre de usuario, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
    • Información demográfica que incluye su fecha de nacimiento y país.
    • Información que usted proporciona cuando se registra en un Servicio, incluso cuando vincula una cuenta de terceros a su Perfil de King o juega a través de una cuenta de terceros (como su cuenta de Facebook).
    • Cualquier información que proporcione al interactuar con nuestros Servicios (tenga en cuenta que algunos comentarios o información también serán visibles para otros usuarios de nuestros Servicios).
    • Geolocalización precisa, si la tiene habilitada en los ajustes de su dispositivo.
    • Información sobre sus intereses y el uso de varios productos, programas y servicios
    • Preferencias comerciales
  • Información personal recopilada de forma automática:
    • Sitios web que usted visita antes y después de utilizar el Servicio
    • Tipo de navegador e idioma
    • Dirección IP
    • Información de hardware y software
    • Datos del modo de juego
    • Comunicaciones
    • Datos de uso
    • Historial de compras
    • ID de publicidad móvil, identificadores no personales y otra información de su dispositivo móvil
• Revelamos esta información personal a:
  • Diversas Empresas del grupo que pueden utilizar la información personal para sus propios fines comerciales
  • Colaboradores publicitarios en línea, incluidos colaboradores que usan cookies para personalizar, reorientar y medir la efectividad de la publicidad, inclusive en nuestros Juegos
    • Estos colaboradores pueden combinar esta información con la que hayan recopilado sobre usted cuando utiliza sus servicios (o los sitios web o servicios de terceros) para poder ofrecerle anuncios más relevantes o para mejorar la precisión de sus sistemas de focalización y medición.
  • Plataformas de redes sociales
  • Socios comerciales, cuando usted nos da su consentimiento para revelarles su información personal
• La información personal que recopilamos y utilizamos para estos fines incluye:
  • Información personal proporcionada por usted:
    • Información de contacto, incluido el nombre, nombre de usuario, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
    • Información que proporciona cuando se registra en un Servicio, incluso cuando vincula una cuenta de terceros a su Perfil de King o juega a través de una cuenta de terceros (como su cuenta de Facebook o Google).
    • Cualquier información que proporcione al interactuar con nuestros Servicios (tenga en cuenta que algunos comentarios o información también serán visibles para otros usuarios de nuestros Servicios).
  • Información personal recopilada de forma automática, incluida la supervisión y grabación en su dispositivo:
    • Sitios web que usted visita antes y después de utilizar el Servicio
    • Tipo de navegador e idioma
    • Dirección IP
    • Información de hardware y software
    • Datos del modo de juego
    • Comunicaciones (incluidas, entre otras, comunicaciones por chat, texto o voz)
    • Datos de uso
    • ID de publicidad móvil, identificadores no personales y otra información de su dispositivo móvil
    • Actividades en su dispositivo
• Revelaremos esta información personal a:
  • Diversas Empresas del grupo que utilizarán la información personal para los fines indicados anteriormente
  • Proveedores de servicios, como proveedores de plataformas, proveedores de ciberseguridad, proveedores de torneos y proveedores de tecnología de la información
  • Otras entidades cuando creamos que esto es necesario para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de cualquier persona
  • Entidades regulatorias y organismos públicos encargados de velar por el cumplimiento de las leyes
• Cumplimiento legal: Para cumplir con algún proceso legal, como autos, citaciones y órdenes judiciales; responder a solicitudes legales normativas o de aplicación de la ley, por ejemplo, cuando creamos de buena fe que debemos hacerlo de conformidad con la ley vigente, lo que incluye la revelación a las fuerzas del orden o a otros funcionarios gubernamentales en relación con una investigación de fraude, infracciones a la propiedad intelectual u otra actividad que sea ilegal o que nos exponga a usted o a nosotros a una responsabilidad legal; ejercer, establecer o defender nuestros derechos legales; proteger los intereses vitales de cualquier persona; y cumplir con los requisitos legales vigentes. Dicha información personal incluye:
  • Cualquier información solicitada a través de un proceso legal o que creamos de buena fe que es necesaria para responder a solicitudes normativas o de aplicación de la ley para los fines indicados anteriormente. Revelaremos esta información personal a:
    • Entidades regulatorias y organismos públicos encargados de velar por el cumplimiento de las leyes, incluidas jurisdicciones fuera de los Estados Unidos donde creamos de buena fe que la respuesta es requerida por la ley en esa jurisdicción, afecta a los usuarios de esa jurisdicción y es coherente con las normas reconocidas a nivel internacional.
    • Nuestros asesores o consultores jurídicos.
• Cambio societario: Revelaremos cualquier información personal concerniente a usted en el caso de compra de nuestra empresa o de los activos por fusión, adquisición, reorganización, quiebra u otra circunstancia parecida.

King no se responsabiliza de las prácticas de privacidad de sus Empresas del grupo ni del uso que estas hagan de su información personal, el cual se regirá por sus propias políticas de privacidad, que podrá encontrar en sus respectivos sitios web.

Sus derechos de privacidad en los EE. UU.

Los residentes de ciertos estados cuentan con derechos relacionados con su información personal. A continuación, describimos los derechos de los que dispone según su estado de residencia.

Derecho a solicitar el acceso a su información personal

Tiene derecho a solicitar, hasta en dos ocasiones en un periodo de 12 meses, el acceso a la información personal que hayamos recopilado sobre usted y a conocer el origen de dicha información, los fines para los que la recopilamos y los proveedores de servicios y los terceros con quienes la compartimos o a quienes se la vendemos o revelamos. Tenga en cuenta que determinada información quedará excluida de dichas solicitudes en virtud de la legislación vigente.

Derecho a solicitar la rectificación de su información personal

Tiene derecho a solicitar que, en determinadas circunstancias, rectifiquemos la información personal que hayamos recopilado sobre usted. Cierta información quedará excluida de dichas solicitudes en virtud de la legislación vigente.

Derecho a solicitar la eliminación de su información personal

También tiene derecho a solicitar que eliminemos la información personal que hayamos recopilado de usted o relativa a usted. Cierta información personal estará excluida de dichas solicitudes de conformidad con la ley. Así por ejemplo, necesitamos determinados tipos de información personal para poder facilitarle nuestros productos. Si nos pide que eliminemos esa información, no podrá volver a acceder a nuestros productos ni a usarlos.

Limitación del uso de su información personal confidencial

Los residentes en California tienen derecho a limitar el uso que hagamos de su información personal confidencial si utilizamos dicha información personal para deducir características sobre ellos. Para ejercer este derecho, visite en nuestro sitio web la sección referente a la limitación del uso de la información personal confidencial o póngase en contacto con nosotros en https://soporto.king.com/contact. Su derecho a limitar nuestro uso de dicha información personal está sujeto a excepciones. En ciertos estados, nos veremos obligados a obtener su consentimiento antes de recopilar información personal confidencial.

Venta e intercambio de información personal; publicidad dirigida; elaboración de perfiles

Según las leyes de algunos estados, los consumidores tienen derecho a rechazar la venta de información personal o el intercambio de su información personal con terceros con fines de publicidad dirigida (también conocida como «publicidad basada en el comportamiento de contexto cruzado» o «publicidad basada en intereses»).

Compartimos cierta información con terceros que trabajan en nuestro nombre para los fines comerciales que describimos anteriormente.

También permitimos que empresas de publicidad externas recopilen información sobre su actividad en nuestros Sitios web, Juegos y en otros Servicios, por ejemplo, a través de cookies, identificadores de anuncios móviles, píxeles, balizas web y complementos de redes sociales. Estas empresas de publicidad usan la información que recopilan para ayudarnos a mostrar anuncios más relevantes y para otros fines descritos en nuestra Política de privacidad. Puede controlar el intercambio de su información personal para publicidad dirigida a través de nuestros Sitios web, Juegos y otros Servicios de las siguientes formas:

• Configurando controles de cookies y rechazando las cookies de publicidad, incluidas las cookies de publicidad de terceros. Para ello, haga clic aquí.
• También puede configurar controles de cookies a través de diferentes ajustes del navegador y utilizar opciones de exclusión para controlar el uso de cookies con fines publicitarios basados en intereses.
• Además, dispone de opciones de exclusión en el apartado Privacidad y Seguridad de nuestros Juegos. Cuando cancele esta opción, registraremos sus preferencias y no compartiremos su información para estos fines.

La información personal recopilada a través de estos métodos está asociada con su navegador o dispositivo, por lo que si desea que no se utilice esta información, deberá deshabilitar las cookies o los rastreadores tal como se ha descrito anteriormente. Debido a que sus preferencias de exclusión se almacenan en una cookie, si restablece su ID de publicidad o borra sus cookies, no reconoceremos su dispositivo ni sus opciones, por lo que deberá activar de nuevo estas preferencias. También podrá desactivar las cookies no publicitarias a través de su navegador o los ajustes de su dispositivo.

King reconoce la configuración de No rastrear («Do Not Track»).

Información personal recopilada a través de los Perfiles de King: Además de las opciones de exclusión relacionadas con la publicidad, cumplimos las leyes estatales de privacidad al permitir que los residentes elijan no participar en ninguna otra venta futura y no compartir su información personal para publicidad dirigida. Para ello, deben hacer clic aquí. También puede enviar una solicitud para excluirse de las ventas por correo electrónico a [email protected].

Cómo ejercer sus derechos de acceso, rectificación y eliminación

Puede ejercer cualquiera de los derechos de privacidad a los que tenga derecho enviándonos su solicitud aquí o remitiendo un correo electrónico a [email protected]. Para ejercer su derecho a la rectificación, actualice la información de su cuenta directamente o envíe un correo electrónico a [email protected].

Por motivos de seguridad, debemos verificar su identidad, por lo que, cuando solicite ejercer sus derechos de privacidad, le pediremos cierta información con este fin. Si dispone de una cuenta en línea para interactuar con King, bastará con iniciar sesión en dicha cuenta para verificar su identidad y solicitud. También le pediremos información adicional si creemos que su cuenta ha sido vulnerada. Si no dispone de una cuenta con nosotros, o si tenemos motivos para sospechar que su cuenta ha sido vulnerada, le pediremos información adicional para cotejarla con nuestros registros y verificar su identidad, dependiendo de la naturaleza de la solicitud y de la sensibilidad de la información solicitada.

En algunos estados se le permite designar a un representante para que haga las solicitudes en su nombre en ejercicio de sus derechos como se ha descrito anteriormente. En este caso, adoptaremos medidas tanto para verificar la identidad de la persona que pretende ejercer sus derechos como para comprobar que su representante ha sido autorizado para realizar una solicitud en su nombre, a cuyo efecto pediremos una autorización escrita firmada o una copia de un poder notarial.

Una vez que hayamos verificado su identidad (y la de su representante autorizado, si procede), responderemos a su solicitud como corresponda. Si no podemos satisfacer sus solicitudes, le informaremos de los motivos por los que no podemos hacerlo.

Elaboración de perfiles

No participamos en la «elaboración de perfiles» para fomentar decisiones con consecuencias legales o efectos significativos similares.

Derecho a la no discriminación

No le denegaremos, cobraremos precios diferentes ni ofreceremos un nivel de calidad diferente de los productos o Servicios por el hecho de que haya decidido ejercer estos derechos, salvo que la legislación aplicable así lo permita.

Apelaciones

Algunas leyes estatales permiten que los residentes que no estén de acuerdo con nuestra respuesta a sus solicitudes apelen nuestra decisión comunicándose con nosotros tal como se describe en el aviso por escrito que le proporcionaremos.

Información adicional sobre privacidad para residentes en California

Dependiendo de la forma en la que interactúe con nosotros, King podrá recopilar las categorías de información sobre usted que se resumen a continuación. Para obtener información sobre los fines para los que usamos y revelamos datos, y sobre posibles revelaciones adicionales de información personal, consulte el apartado Residentes en los EE. UU. más arriba.

• Los identificadores, recopilados de usted, en nuestras páginas de redes sociales o proveedores de servicios de suscripción de terceros, se revelarán a nuestros proveedores de servicios y se venderán o compartirán con colaboradores empresariales.
• La información financiera, recopilada de usted, se revelará a nuestros proveedores de servicios. No vendemos ni compartimos información financiera.
• Las clasificaciones protegidas y otra información confidencial, recopiladas de usted, se revelarán a nuestros proveedores de servicios. No vendemos ni compartimos clasificaciones protegidas ni otros datos de carácter sensible.
• La información comercial, recopilada de usted, se compartirá con nuestros proveedores de servicios. No vendemos ni compartimos información comercial.
• La información de geolocalización (solo a nivel de estado o país o, si la tiene habilitada en los ajustes de su dispositivo, la geolocalización precisa), recopilada de usted y de nuestros colaboradores publicitarios y de análisis, se compartirá con nuestros proveedores de servicios. Venderemos o compartiremos información aproximada sobre su ubicación con nuestros colaboradores publicitarios. No venderemos su información de geolocalización precisa y solo la compartiremos si contamos con su consentimiento.
• La información de la actividad en Internet o redes electrónicas, recopilada de usted y de nuestros colaboradores publicitarios y de análisis, se compartirá con nuestros proveedores de servicios y se venderá a nuestros colaboradores publicitarios.
• La información de audio, electrónica, visual, térmica, olfativa o similar, recopilada de usted, se compartirá con nuestros proveedores de servicios. No vendemos ni compartimos dicha información.
• Las inferencias extraídas y recopiladas de usted y de nuestros colaboradores de publicidad y análisis se compartirán con nuestros proveedores de servicios. Venderemos dicha información a nuestros colaboradores publicitarios o la compartiremos con ellos.
• El contenido de comunicaciones, recopilado de usted, se compartirá con nuestros proveedores de servicios. No vendemos ni compartimos contenido de comunicaciones.
• La información de contactos que usted nos proporciona se compartirá con nuestros proveedores de servicios. No vendemos ni compartimos dicha información.

Determinamos el periodo de retención para cada una de las categorías de información personal indicadas anteriormente en función de: 1) el periodo de tiempo que necesitamos retener la información para lograr el propósito comercial o empresarial para el cual se obtuvo, 2) cualquier requisito legal o normativo aplicable a dicha información, 3) necesidades operativas internas, y 4) cualquier necesidad de información basada en cualquier investigación o litigio real o previsto.

Los residentes en California tienen derecho a autoexcluirse de la venta o intercambio de información personal, tal y como se explica aquí.

Recopilaremos su información personal para ofrecerle las ventajas y recompensas que solicite. Si le permitimos participar en un programa específico, su participación será opcional. En el caso de que decida participar, su participación estará sujeta a los términos o condiciones correspondientes, y podrá retirarse en cualquier momento. Su información no tiene valor monetario real ni equivalente.

Ley de privacidad (Shine the Light) de California

Desde 2005, la sección 1798.83 del Código Civil de California permite a nuestros clientes residentes en California solicitar determinada información sobre la revelación que hacemos de información personal a terceros para sus respectivos fines de marketing directo. No compartimos información personal con terceros para sus propios fines de marketing directos sin su aprobación. Para solicitudes relacionadas con nuestra política de revelación de información personal, envíenos un correo electrónico a [email protected] o escríbanos por correo postal a: King.com Ltd, Aragon House Business Centre, Level 4, Dragonara Road, St Julians STJ3140, Malta.

Derechos de privacidad para usuarios menores en California

Con efecto a partir del 1 de enero de 2015, la sección 22581 del Código de Negocios y Profesiones de California (Business and Professions Code) le permite, si es residente en California menor de 18 años, consultar, rectificar o eliminar información proporcionada por usted o revelada públicamente por usted, accediendo a su Perfil de King u otro producto o servicio según proceda, y haciendo uso de las opciones para editar o eliminar su información. Necesitará su contraseña para acceder a su cuenta personal. También puede pedirnos que suprimamos determinado contenido publicado en la siguiente dirección: [email protected]. Además, puede escribirnos por correo postal a: King.com Ltd, Aragon House Business Centre, Level 4, Dragonara Road, St Julians STJ3140, Malta. Estaremos encantados de revisar, actualizar o suprimir información o contenido según corresponda. Las copias residuales de la información o el contenido que se haya eliminado de su cuenta o de los Servicios se conservarán en nuestros sistemas de copia de seguridad. Seguiremos conservando su información para resolver litigios, aplicar nuestros Términos de uso o cumplir con requisitos legales; en este caso, se bloqueará el uso de su información personal para cualquier otro fin.

Información adicional sobre privacidad para residentes en Nevada

Según la legislación de Nevada, los residentes en Nevada que nos hayan comprado productos o servicios pueden excluirse de la «venta» de «información protegida» (conforme a la definición de estos términos en la legislación de Nevada) por una contraprestación económica a una persona para que esa persona a su vez autorice o venda esa información a otras personas. La «información protegida» incluye el nombre y apellido, la dirección postal, la dirección de correo electrónico y el número de teléfono, o un identificador que permita contactar con una persona concreta de forma física o electrónica. Tal y como se ha expuesto anteriormente, compartimos su información con determinados terceros que creemos que pueden presentarle ofertas y promociones de productos y servicios de su interés y de otras formas, según se ha descrito anteriormente. No consideramos que este tipo de revelación de información se pueda entender como una venta de conformidad con la legislación de Nevada. Sin embargo, si usted reside en el estado de Nevada y nos ha comprado productos o servicios, puede enviar una solicitud para hacer constar su preferencia de exclusión enviando un correo electrónico a [email protected]. Tenga en cuenta que tomaremos las acciones necesarias para verificar su identidad y la autenticidad de la solicitud.