Política de privacidad

La mayor parte de la información que recopilamos procede directamente de usted cuando juega a nuestros Juegos o interactúa con nuestros Sitios Web, publicidad u otros Servicios. En general, la información que recopilamos sobre usted está relacionada con el tipo de dispositivo que utiliza o su forma de jugar a nuestros Juegos (como los niveles intentados y las compras realizadas), y puede incluir información que envíe al crear una cuenta con nosotros o a la que nos permita acceder cuando se conecta a sus cuentas de redes sociales a través de nuestros Juegos o Servicios. También recopilaremos información de plataformas de publicidad, colaboradores y terceros, por ejemplo referente a sus compras e intereses.

Más concretamente, dependiendo de con cuál de nuestros Servicios interactúe, podemos recopilar y tratar los siguientes tipos de información:

• información sobre cómo usa e interactúa con nuestros Juegos, publicidad y otros Servicios (por ejemplo, información sobre cómo y cuándo juega a nuestros Juegos o visita nuestros Sitios Web, qué dispositivo utiliza para acceder a nuestros Servicios o detalles sobre visitas de perfil, como se explica en el Perfil de King y juegos en redes sociales más adelante);
• información que nos proporciona al completar formularios, responder a preguntas o completar encuestas cuando utiliza cualquiera de nuestros Servicios, cuando crea una cuenta con nosotros, incluida su dirección de correo electrónico, o si invita a sus amigos a usar nuestros Servicios;
• en algunas jurisdicciones, recopilamos su edad, rango de edad o fecha de nacimiento directamente de usted o del proveedor de la plataforma para cumplir con la normativa local aplicable;
• información sobre la ubicación (a nivel de estado o de país) de su dispositivo;
• el contenido de los mensajes enviados a través de nuestros sistemas de chat y mensajería;
• si se comunica con nosotros, por ejemplo, a través de nuestros canales de atención al cliente o responde a mensajes y comunicaciones que le enviemos, podemos mantener un registro de esa correspondencia;
• sus interacciones con nosotros en nuestros canales de redes sociales;
• información que recopilamos a través de cookies y otras tecnologías similares, como se explica más adelante;
• información tal como se establece más adelante en esta Política de privacidad, que incluye el Perfil de King y juegos en redes sociales, marketing y publicidad;
• información que recopilamos sobre usted de otras Empresas del grupo o de otras compañías externas que han obtenido su consentimiento o que tienen otra base legal para compartir dicha información con nosotros (incluidos colaboradores de edición, plataformas, plataformas y colaboradores publicitarios y recopiladores de datos). Esto puede incluir datos sobre usted y sus intereses, así como otros Juegos y Servicios que utiliza, información demográfica y de ubicación general.

Recopilaremos identificadores de nivel de dispositivo y otra información asociada con esos identificadores que incluyen:

• el tipo de dispositivo o dispositivos que utiliza para jugar a nuestros Juegos o acceder a nuestros Servicios, identificadores como la dirección IP, de dispositivo o de anuncios, un ID de jugador específico de King y el país o región en el que está jugando;
• y cómo juega a nuestros Juegos e interactúa con nuestros Sitios Web u otros Servicios (por ejemplo, a cuáles de nuestros Juegos juega, su progresión en los Juegos, el tiempo y la duración de la sesión, el número de intentos en cada nivel y las compras realizadas).

Si efectúa una compra en nuestras aplicaciones móviles o compra tarjetas regalo para nuestros Juegos, nuestro proveedor de servicios de pago recopilará determinada información de pago relativa a usted. King no podrá acceder a dicha información. Salvo que se indique lo contrario, no recopilamos ni conservamos información de la tarjeta de crédito.  No obstante, nuestro proveedor de servicios de pago nos proporcionará información acerca de su compra para que podamos saber si esta se ha realizado con éxito. Si desea información sobre cómo se tratan y gestionan sus datos de pago, consulte las políticas de privacidad y los términos y condiciones de nuestros proveedores de servicios de pago.

Es posible que de vez en cuando solicitemos su consentimiento para recopilar otra información suya o de su dispositivo. Por ejemplo, podemos solicitarle que nos permita acceder a sus contactos para que podamos invitarlos a jugar nuestros Juegos con usted. Si hacemos esto o algo similar, le diremos qué información nos gustaría recopilar, por qué la necesitamos y para qué la usaremos.

Nosotros, nuestros colaboradores y las Empresas del grupo podemos utilizar esta información con los siguientes fines:

• proporcionarle nuestros Juegos y otros Servicios, asegurarnos de que todas las compras que realice se verifiquen en nuestros servidores y se activen en los Juegos, y ofrecerle asistencia en el Juego si la necesita;
• optimizar nuestros Juegos para usted y para el dispositivo que está utilizando, ofrecer eventos personalizados en el Juego, ofertas y promociones, u otros fines establecidos en esta Política de privacidad, incluidos los de marketing y publicidad; y
• cumplir con las leyes aplicables, evitar el fraude, garantizar el cumplimiento de nuestros Términos de uso o, cuando sea necesario, defender, ejercer o formular nuestros derechos legales, incluidos nuestros derechos según nuestros Términos de uso (https://king.com/es/termsAndConditions).

También podremos compartir su información con otros editores que desarrollen y le proporcionen Juegos y otros Servicios en nuestro nombre.

Asimismo, analizamos y utilizamos la información que recopilamos de forma anónima o agregada para desarrollar productos, analizar el rendimiento de nuestros Juegos, solucionar problemas y mejorar y optimizar nuestros Juegos con el fin de garantizar la mejor experiencia de juego a nuestros jugadores en general.

A continuación, describimos de forma detallada otros usos que hacemos de su información. También podrá consultar más detalles en otros apartados de esta Política de privacidad, como el relacionado con la revelación de información para los residentes en los EE. UU.

Ofrecer y optimizar nuestros servicios

Usamos su información para poder ofrecerle nuestros Sitios Web, publicidad y otros Servicios, y optimizarlos para que usted y el conjunto de nuestros jugadores puedan sacar el máximo provecho de ellos. Esto incluirá el uso y análisis de datos agregados con vistas a garantizar que nuestros Sitios Web funcionen correctamente en todos los dispositivos y puedan disfrutarlos lo máximo posible todos nuestros jugadores.

Usamos inteligencia artificial (IA) para personalizar elementos de juego, por ejemplo, para ajustar el nivel de dificultad según su progresión y poder recomendarle desafíos adaptados a su nivel de habilidad y ofrecerle objetos del Juego, como boosters (potenciadores) o vidas, en los momentos en los que sean más relevantes para usted. Por otra parte, optimizamos funciones del juego y estrategias de monetización adaptando ofertas especiales y descuentos personalizados según sus hábitos o preferencias de juego. La IA también mejora la atención al cliente analizando información de consultas, datos de la forma de juego y otra información relevante para dirigir sus solicitudes hacia los recursos de asistencia más adecuados.

Chat

Algunos de nuestros Servicios incluyen la función de chat, que permite a los jugadores enviarse mensajes entre ellos. Podemos usar y almacenar sus mensajes a) para transmitirlos; y b) para que usted y sus destinatarios puedan ver el historial de mensajes cuando exista esta opción (aunque debe tener en cuenta que, pasado un tiempo, el historial del chat dentro del Juego podría dejar de estar accesible). Nos reservamos el derecho de supervisar y revisar el contenido de sus mensajes, de conformidad con las leyes y reglamentos aplicables, por ejemplo, mediante el uso de filtros automáticos o herramientas de IA con el fin de evitar comportamientos tóxicos y abusivos y asegurarnos de que cumple nuestros Términos de uso. También nos reservamos el derecho de impedir el uso de nuestros servicios de chat o bloquear el envío de cualquier mensaje por cualquier motivo. No utilizaremos el contenido de sus mensajes de chat para ningún otro propósito.

Atención al cliente

Usamos su información, incluida la información que nos proporciona directamente en sus comunicaciones, para prestarle asistencia a través de nuestros canales de atención al cliente cuando lo solicite y necesite. También podemos usar esta información para ponernos en contacto con usted, por ejemplo, como parte de la atención al cliente o para enviarle actualizaciones sobre nuestros Servicios. Finalmente, utilizaremos su información para administrar su cuenta y relación con nosotros y mejorar su experiencia al usar nuestros Servicios.

Uno de nuestros canales de atención al cliente es el sitio web de la comunidad de King (https://community.king.com). Si desea información sobre los datos que recopilamos y tratamos cuando utiliza el sitio web de la comunidad de King, consulte el apartado Visitar nuestros Sitios Web más adelante.

Análisis e investigación

Usamos herramientas de análisis, que pueden incluir herramientas de terceros, para recopilar información sobre cómo juega a nuestros Juegos o cómo utiliza nuestros Servicios. Esas herramientas pueden usar cookies u otras tecnologías de rastreo similares. Podemos utilizar su información para llevar a cabo estudios o encuestas o para interactuar directamente con usted, por ejemplo, enviándole comunicaciones (entre otros, por correo electrónico) para estos fines. También podemos crear informes, análisis o servicios similares para nuestro uso con fines de investigación o inteligencia empresarial, por ejemplo, para rastrear posibles problemas o tendencias con nuestros Servicios o probar nuevas funciones y contenidos para los Juegos.

Canales sociales y comunitarios

Tenemos una serie de canales sociales y comunitarios que utilizamos para comunicarnos con los jugadores. Si opta por interactuar con esos canales, recibiremos su información y la utilizaremos en vinculación con esos canales, por ejemplo, para comunicarnos con usted. También podremos volver a publicar sus mensajes en esos canales y quedarán a disposición de quienes tengan acceso a ellos, que podría ser el publico en general.

Promociones y competiciones

Periódicamente podemos realizar promociones o competiciones durante las cuales podemos recopilar cierta información personal de usted, como su nombre, dirección, código postal, dirección de correo electrónico u otros datos o contenido enviado para que pueda obtener un premio. Esas competiciones tendrán sus propios términos y condiciones específicos, pero usaremos la información personal que proporcione en relación con esa competición con el propósito de llevar a cabo la competición. También podemos publicar los nombres y el listado de los participantes inscritos en cada competición. Dicha información se combinará con su Perfil de King y otra información de su cuenta y se tratará, almacenará y compartirá de acuerdo con esta Política de privacidad.

Cuando escanee un código QR para invitar a sus amigos a descargar alguno de nuestros Juegos, o para participar en promociones y actividades similares, recopilaremos información sobre usted, como el identificador de su dispositivo, su ubicación, su identificador de visitante único, el dispositivo utilizado, la dirección IP, la hora y la fecha del escaneado. Si es un tercero quien proporciona el código QR, será este quien recopile esta información sobre usted. En este sentido, le recomendamos que lea su política de privacidad para saber cómo tratarán su información personal.

Prevención de trampas, comportamientos tóxicos y abusivos, actividades ilegales y fraudes

Podemos utilizar la información personal que obtengamos para evitar trampas, comportamientos tóxicos y abusivos, actividades ilegales o fraudes. Podemos utilizar diferentes herramientas para supervisar nuestros Juegos y otros Servicios, incluidas herramientas de IA, para detectar dichas actividades. Trataremos su información personal para supervisar su cuenta en busca de comportamientos anómalos de los jugadores, lo que nos ayudará a garantizar que el Juego sea justo para todos los jugadores.

También es posible que necesitemos trasladar su información a agencias de prevención de fraudes y otras organizaciones que participen en la prevención de delitos y fraudes, como la policía u otros organismos o entidades públicas, cuando estemos obligados a ello.

Usos legales

Podemos usar su información en la medida que lo requiera o permita la legislación pertinente. Por ejemplo, si usted vive en la Unión Europea, estaremos obligados a proporcionar facturas con IVA cuando nos lo exija la ley aplicable o usted lo solicite.

La información que recopilamos y tratamos acerca de usted cuando visita nuestros Sitios Web incluye:

• información que nos proporciona cuando completa formularios o crea publicaciones en nuestros Sitios Web, o cuando crea una cuenta con nosotros en nuestros Sitios Web;
• detalles de su uso de los Sitios Web y los recursos a los que accede (por ejemplo, información sobre cómo y cuándo utiliza los Sitios Web, o qué dispositivo usa para acceder a ellos);
• si se comunica con nosotros o responde mensajes y comunicaciones que nosotros u otros usuarios de los Sitios Web le enviamos, mantendremos un registro de esa correspondencia;
• sus interacciones con nosotros en nuestros canales de redes sociales; e
• información que se recopila a través de cookies y otras tecnologías similares. Las cookies nos permiten, a nosotros y a terceros, recopilar información, como el modelo de su dispositivo, el sistema operativo y el tamaño de pantalla y otra información sobre cómo utiliza nuestros Servicios. Si desea obtener más información, consulte Identificadores de anuncios, cookies y tecnologías similares más adelante.

Utilizamos esta información:

• según sea necesario para proporcionarle los Sitios Web y Servicios relacionados;
• con el objetivo de contactar con usted, por ejemplo, como parte de la atención al cliente o para enviarle actualizaciones sobre los Sitios Web;
• con el fin de administrar su cuenta y relación con nosotros y mejorar su experiencia cuando utiliza los Sitios Web;
• con el propósito de investigar, hacerle una encuesta e interactuar con usted, por ejemplo, enviándole comunicaciones (lo que incluye correos electrónicos) para estos fines;
• para fines de comercialización y promoción de nuestros Juegos y otros Servicios, por ejemplo, enviarle comunicaciones (lo que incluye el correo electrónico) para estos fines en nuestro nombre o en el de un tercero. Por ejemplo, podríamos enviarle información sobre productos relacionados con nuestros Juegos. Si no desea que usemos su información de esta manera, indíquenoslo dándose de baja desde su cuenta. Para ello, consulte el apartadoRechazar el marketing directo de King más adelante, o póngase en contacto con nosotros aquí;
• para crear informes, análisis o servicios similares para su uso con fines de investigación o inteligencia empresarial; por ejemplo, para rastrear posibles problemas o tendencias con nuestros Sitios Web;
• con el objetivo de prevenir trampas, comportamientos tóxicos o abusivos, actividades ilegales o fraudes. También es posible que necesitemos transmitir su información a agencias de prevención de fraudes y otras organizaciones involucradas en la prevención de delitos y fraudes cuando estemos obligados a ello; o
• según lo expresamente establecido en esta Política de privacidad o según lo exija la ley aplicable.

Cuando compra en o a través de nuestros Sitios Web, nuestro proveedor de servicios de pago recopila cierta información de pago de usted. King no podrá acceder a dicha información. Salvo que se indique lo contrario, no recopilamos ni conservamos información de la tarjeta de crédito. No obstante, nuestro proveedor de servicios de pago nos proporcionará información acerca de su compra para que podamos saber si esta se ha realizado con éxito. Si desea información sobre cómo se tratan y gestionan sus datos de pago, consulte las políticas de privacidad y los términos y condiciones de nuestros proveedores de servicios de pago.

Cuando use el foro en línea de la comunidad de King, tenga en cuenta que, además de su nombre, cualquier pregunta, respuesta, comentario o aportación que publique será de disposición pública, y que cualquier dato que proporcione podrá ser leído o utilizado por otros usuarios. Por lo tanto, solo debe compartir contenido que verdaderamente no le importe que sea público.

Perfil de King

Cuando juegue a nuestros Juegos, ya sea creando o no una cuenta, le asignaremos un identificador único generado al azar, conocido como «Perfil de King». Si decide crear una cuenta, se añadirá su información personal a su «Perfil de King», por ejemplo, su nombre y apellido, avatar, dirección de correo electrónico u otros datos. Podremos identificarle a través de su información personal.

Su Perfil de King y parte de la información que contiene serán visibles para otros usuarios de nuestros Servicios. Si decide crear una cuenta añadiendo información personal a su Perfil de King, esta será visible para sus amigos y otros jugadores en cualquier parte del mundo.

Conexión con una red de terceros

Cuando esté disponible, puede optar por iniciar sesión en el Perfil de King utilizando los datos de su cuenta con una red de terceros, como Facebook o Apple. Si hace esto, podrá usar su cuenta para iniciar sesión en múltiples dispositivos y sincronizar su progreso en dichos dispositivos. En el caso de estar disponible, también podrá ver quiénes de sus amigos están jugando el mismo Juego y la progresión de estos a través de los Juegos (y ellos podrán verlo a usted así como su progresión), o acceder a otras funcionalidades que ponemos a su disposición en nuestros Juegos y otros Servicios, como invitar a amigos a jugar, pedirles vidas a otros jugadores y enviarles mensajes directos.

Información que recibimos de Facebook

Si inicia sesión en su Perfil de King utilizando los datos de su cuenta de Facebook, recibiremos algunos datos de su cuenta de Facebook. Si elige jugar a nuestros Juegos en línea en la versión de escritorio de Facebook, la información básica de su cuenta de Facebook se asociará automáticamente con su Perfil de King. La información exacta que recibamos dependerá de su configuración de la cuenta de Facebook, pero normalmente obtendremos su información básica de perfil público, como su nombre de usuario, rango de edad, sexo, idioma elegido y país, así como su dirección de correo electrónico y lista de amigos, en caso de que nos permita acceder a esta información.

También recopilaremos la cuenta de correo electrónico vinculada a su cuenta de Facebook y el nombre y avatar de sus amigos de Facebook que ya hayan jugado a nuestros Juegos, si nos concede acceso a esta información. Si nos proporciona su dirección de correo electrónico, es posible que, de vez en cuando, la utilicemos para enviarle correos electrónicos de marketing sobre otros Juegos y Servicios nuestros, de conformidad con la legislación vigente. Para dejar de recibir este tipo de comunicaciones, consulte el apartado Rechazar el marketing directo de King más adelante.

Iniciar sesión con Facebook no nos permitirá publicar nada en su página sin su permiso, y tampoco recibiremos ninguna información sobre amigos suyos de Facebook que no jueguen a nuestros Juegos. Si no desea que sus amigos de Facebook puedan verlo a usted ni su progreso en nuestros Juegos, puede evitarlo desconectándose de Facebook en nuestros Juegos y actualizando los permisos de su aplicación para nuestros Juegos desde la configuración de Facebook.

Le recomendamos que lea la política de privacidad de Facebook https://www.facebook.com/privacy/policy/ y revise su configuración de privacidad de vez en cuando para asegurarse de estar perfectamente al corriente de cómo se comparten sus datos de Facebook.

Información que recibimos de Apple

Si inicia sesión en su Perfil de King utilizando los datos de su cuenta de Apple, recibiremos algunos de los datos de su cuenta de Apple. La información exacta que recibamos dependerá de su configuración en su cuenta de Apple, pero normalmente recibiremos su información de perfil público básico, como su nombre y dirección de correo electrónico. Puede revocar el acceso futuro a su información en cualquier momento siguiendo los pasos especificados en https://www.apple.com/es/privacy/control/.

Le recomendamos que lea la política de privacidad de Apple (https://www.apple.com/legal/privacy/en-ww/) y revise sus ajustes de privacidad de vez en cuando para asegurarse de estar perfectamente al corriente de cómo se comparten sus datos de Apple.

¿Qué información utilizamos para el marketing?

Usamos información sobre usted para tratar de asegurarnos de que solo vea marketing de nosotros que pueda interesarle. Esto incluye el uso de la información que podamos tener sobre usted, como por ejemplo:

• identificadores de anuncios y otra información recopilada de su dispositivo. Si desea obtener más información, consulte el apartado Identificadores de anuncios, cookies y tecnologías similares;
• los Juegos a los que juega e información sobre cómo interactúa con nuestros Juegos y otros Servicios;
• su edad, sexo, país o región; y
• otra información que podamos recopilar de usted o adquirir de nuestros colaboradores comerciales u otros terceros que hayan obtenido su consentimiento o que tengan otra base legal para compartir esa información con nosotros.

Colaboradores comerciales

Cuando comercializamos nuestros Juegos en soportes publicados por otras empresas, recurrimos a varios colaboradores comerciales para que nos ayuden en nuestro nombre. Con este objetivo, es posible que compartamos información que hayamos recopilado sobre usted con dichos colaboradores.

Nuestros colaboradores comerciales pueden ayudarnos a enviarle anuncios combinando esta información con datos que ellos mismos hayan recopilado sobre usted en otra parte. Recopilan esta información cuando usa sus servicios o los sitios web y servicios de terceros. Nuestros colaboradores usan esta información para valorar el tipo de publicidad que podría gustarle ver. Si determinan que podría interesarle ver un anuncio de nuestros Juegos u otros Servicios, le mostrarán un anuncio de King mientras utiliza otros sitios web o servicios.

Al aceptar esta Política de privacidad y descargar o seguir jugando a nuestros Juegos, a menos que rechace recibir publicidad dirigida como se explica en este apartado, asume que nuestros colaboradores comerciales podrán recopilar y usar su información para mejorar los sistemas de publicidad, segmentación y medición como se describe en sus respectivas políticas de privacidad.

Esta Política de privacidad no se aplica a la recopilación de su información por parte de nuestros colaboradores comerciales. Le recomendamos que revise las políticas de privacidad de nuestros colaboradores para obtener más información. Puede encontrar una lista completa de nuestros colaboradores comerciales y sus respectivas políticas de privacidad aquí.

Rechazar el marketing directo de King

En cualquier momento tiene posibilidad de elegir sus preferencias para gestionar el tipo de comunicaciones de marketing directo que le enviamos de las siguientes formas:

• puede dejar de recibir correos electrónicos comerciales de nosotros en cualquier momento. Para ello, solo tiene que hacer clic en el enlace que verá en cualquier correo electrónico de marketing directo que le enviemos para darse de baja , autoexcluirse en el centro de permisos del Juego o ponerse en contacto con el servicio de asistencia al jugador aquí. Si ha dado su aceptación para recibir más de un tipo de comunicaciones de marketing por nuestra parte, es posible que tenga que darse de baja de cada una de ellas individualmente. Nos puede llevar varios días actualizar nuestros registros antes de que sea efectiva la exclusión;
• puede desactivar las notificaciones comerciales emergentes del dispositivo en cualquier momento si actualiza sus preferencias en el centro de permisos del Juego; y
• para deshabilitar la publicidad basada en intereses, consulte el apartado Cómo ajustar sus preferencias para la publicidad dirigida más adelante.

Debe tener en cuenta que si opta por no recibir publicidad dirigida, seguirá viendo publicidad y es posible que vea publicidad de productos de King, pero esa publicidad no estará dirigida en función de su información personal.

Usamos la información que tenemos sobre usted para focalizar mejor los anuncios de productos y servicios de terceros a los jugadores que podrían estar más interesadas en ellos. Estos anuncios pueden mostrarse en nuestros Juegos o Servicios.

¿Qué información se usa para la publicidad?

Usamos identificadores de anuncios y otra información que recopilamos sobre usted, como se describe en esta Política de privacidad, de modo que solo vea anuncios que puedan ser de su interés en nuestros Juegos. Esto incluye información como la siguiente:

• identificadores de anuncios y otra información recopilada de su dispositivo. Si desea obtener más información, consulte el apartado Identificadores de anuncios, cookies y tecnologías similares;
• los Juegos a los que juega e información sobre cómo interactúa con nuestros Juegos y otros Servicios;
• su edad, sexo, país y región; y
• otra información demográfica o basada en intereses que podamos adquirir de nuestros colaboradores comerciales u otros terceros que hayan obtenido su consentimiento o que tengan otro derecho legal para compartir esa información con nosotros.

Colaboradores publicitarios

Cuando juega a nuestros Juegos o utiliza otros Servicios nuestros, se recopilan identificadores y otra información de su dispositivo y se comparten con nuestros colaboradores publicitarios para permitir la distribución técnica de anuncios a su dispositivo.

Nuestros colaboradores publicitarios pueden combinar esta información con la que hayan recopilado sobre usted cuando utiliza sus servicios (o los sitios web o servicios de terceros) para ofrecerle anuncios más relevantes en nuestros Juegos, para mejorar la precisión de sus sistemas de segmentación y medición y para otros usos relacionados descritos en la política de privacidad de cada colaborador.

Si da su consentimiento o acepta que nuestros colaboradores publicitarios recopilen y usen su información con fines publicitarios específicos, su información se usará tal y como se establece en este apartado, según se detalla en la política de privacidad de cada colaborador. Le recomendamos que revise las políticas de privacidad de nuestros colaboradores publicitarios para obtener más información. Puede encontrar una lista completa de nuestros colaboradores publicitarios y sus respectivas políticas de privacidad aquí. Para oponerse o retirar su consentimiento, consulte Cómo ajustar sus preferencias para la publicidad dirigida.

Cómo ajustar sus preferencias para la publicidad dirigida

Puede negarse a que el identificador de anuncios de su dispositivo se utilice para la publicidad basada en intereses (lo que se conoce como «anuncios personalizados», «anuncios de contexto cruzado» o «publicidad dirigida») actualizando la configuración de su dispositivo.

Si se da de baja de la publicidad dirigida, podrá seguir jugando a nuestros Juegos y es posible que siga viendo publicidad en ellos, pero esos anuncios no estarán dirigidos de acuerdo con la información que nuestros colaboradores publicitarios tengan o hayan recopilado sobre usted. Sin embargo, es posible que aún se muestren anuncios según determinados criterios, como el Juego al que está jugando, el contenido de ese Juego o la región en la que se encuentra su dispositivo.

Los usuarios que se encuentran en los Estados Unidos de América deberán revisar el apartado Residentes en los EE. UU. para obtener más información sobre cómo se vende y comparte la información personal y las opciones de las que disponen los residentes de algunos estados.

Si no tiene su residencia en EE. UU. y prefiere que su información personal no se procese para recibir anuncios dirigidos en un Juego en concreto, puede actualizar sus preferencias en los ajustes de Privacidad y seguridad de ese Juego. También puede solicitar darse de baja de la publicidad dirigida en relación con todos nuestros Juegos aquí. Tenga en cuenta que, aunque se haya dado de baja de la publicidad dirigida de nuestros Juegos, si se encuentra fuera de EE. UU. es posible que aún se muestre publicidad dirigida de Facebook. Si prefiere que Facebook no use su información personal para mostrarle publicidad dirigida, inicie sesión en su cuenta de Facebook y actualice la configuración.

Rechazar la publicidad dirigida en un dispositivo: Puede negarse a que el identificador de anuncios de su dispositivo se comparta y utilice para publicidad dirigida cambiando la configuración de su dispositivo. En algunos dispositivos es posible restablecer el identificador de anuncios del dispositivo. La configuración varía de un dispositivo a otro, pero generalmente encontrará la configuración del identificador de anuncios en «Privacidad», «Rastreo» o «Anuncios» en los ajustes de su dispositivo. Si vive en los EE. UU., el EEE o Canadá, también puede rechazar que su información sea recopilada por parte de todos nuestros colaboradores publicitarios que participan en la Alianza de Publicidad Digital visitando http://www.aboutads.info/choices/ (para usuarios de EE. UU.), http://www.youronlinechoices.com/ (para usuarios del EEE) o http://youradchoices.ca/choices (para usuarios de Canadá). Asimismo, puede hacer clic en el logo de AdChoices dentro de un anuncio (si está disponible).

Usamos identificadores de anuncios, cookies y tecnologías similares para proporcionarle nuestros Servicios y recopilar información de su dispositivo. Entre otras cosas, estas tecnologías nos permiten a nosotros y a nuestros colaboradores publicitarios:

• reconocerlo a usted y a su dispositivo;
• proporcionarle publicidad dirigida;
• permitir que nuestros Servicios interactúen con una red o plataforma social de un tercero (donde usted haya elegido permitir tal interacción);
• entender cómo interactúa con nuestros Sitios Web (por ejemplo, dónde usamos cookies como la de Google Analytics en nuestros Sitios Web);
• permitir que nuestros procesadores de pagos procesen sus instrucciones de pago; y
• permitirnos a nosotros y a terceros prestarle servicios más personalizados, por ejemplo, proporcionar nuestros Servicios en el idioma adecuado.

Si quiere más información sobre las cookies que usamos y por qué las usamos, diríjase aquí.

¿Cómo funcionan los identificadores de anuncios, cookies y tecnologías similares?

Los identificadores de anuncios son identificadores como el identificador de publicidad de Android o el identificador para anunciantes de Apple (el «IDFA»), que están vinculados de forma exclusiva con su dispositivo. Las tecnologías similares incluyen el seguimiento de píxeles dentro de anuncios. Estas tecnologías permiten a las empresas (incluidos los vendedores y anunciantes) reconocer su dispositivo cuando usa sitios web y aplicaciones.

Las cookies son pequeños archivos de texto que su navegador almacena en su ordenador o dispositivo móvil. Puede retirar su consentimiento a las cookies actualizando la configuración dentro de su navegador o utilizando la configuración de cookies de nuestros Sitios Web. Si desea más información sobre las cookies, consulte nuestra Política de cookies aquí.

Esos derechos incluyen:

• Derecho de acceso. Usted tiene derecho a saber qué información tenemos sobre usted y, en algunos casos, a que le enviemos dicha información. Si desea ejercer este derecho, póngase en contacto con nosotros rellenando este formulario. Seleccione «Privacidad y cuestiones legales» y, a continuación, el subapartado «Proporcionadme mi información». Nos reservamos el derecho de solicitar pruebas razonables para verificar su identidad antes de proporcionarle cualquier información. Tenga en cuenta que es posible que no podamos proporcionar toda la información que solicita si, por ejemplo, la información incluye información personal sobre un tercero. Si no podemos proporcionarle la información que ha solicitado, haremos todo lo posible para explicarle por qué.
• Derecho de rectificación de información personal. Intentamos que la información que tenemos sobre usted sea precisa y esté actualizada. Si se percata de que la información que tenemos sobre usted es incorrecta, póngase en contacto con nosotros aquí y la rectificaremos en cuanto sea posible.
• Derecho de supresión. Usted tiene derecho a solicitar que eliminemos parte de la información personal que tenemos sobre usted. Si desea que eliminemos información sobre usted, rellene este formulario. Seleccione «Privacidad y cuestiones legales» y, a continuación, el subapartado «Quiero borrar mi cuenta de forma permanente». Tenga en cuenta que para procesar su solicitud debe eliminar nuestros Juegos de sus dispositivos móviles y borrar nuestras cookies de cualquier dispositivo en el que haya jugado a nuestros Juegos en un navegador web. Al eliminar su información personal, podría conservarse parte o la totalidad de esa información para otros fines, por ejemplo para mantener registros financieros, proteger o hacer cumplir los derechos legales, mantener listas de supresión de marketing o por razones técnicas. También podemos mantener su información de forma anónima. En algunos casos, la información personal concerniente a usted que es visible a través del Juego, como nombre de usuario, avatar, mejores puntuaciones y cualquier mensaje de chat, puede estar almacenada en la memoria caché de los dispositivos de otros jugadores, en cuyo caso es posible que no podamos eliminar o actualizar esa información de dichos dispositivos, por ejemplo, si ese dispositivo no está conectado a una red wifi.
• Desactivación de la cuenta. Si ha creado una cuenta con nosotros, puede solicitarnos que la desactivemos poniéndose en contacto con nosotros por las vías que se indican más adelante. Es posible que le pidamos otros datos antes de que podamos desactivar su cuenta. Estos datos pueden incluir información sobre su dispositivo móvil. Otros pasos que debe seguir si desea desactivar completamente su cuenta incluyen desvincular su cuenta de Facebook de nuestros Juegos móviles y eliminar nuestros Juegos de sus dispositivos móviles. Tenga en cuenta que si desactiva completamente su cuenta, toda su progresión en nuestros Juegos y cualquier elemento virtual que no haya utilizado, como lingotes de oro o potenciadores, se perderán y no podremos restaurarlos en el futuro.
• Portabilidad de datos. En algunas circunstancias, tendrá derecho a solicitar que le facilitemos su información personal para que pueda transferirla a otro responsable del tratamiento.
• Limitación del tratamiento. En algunos casos, puede solicitar la limitación al tratamiento de su información personal, como cuando rebate la exactitud de los datos que tenemos sobre usted.
• Derecho de oposición. Tiene derecho a oponerse al tratamiento de su información personal por motivos de intereses legítimos.
• Rechazar el marketing directo. Si ha aceptado recibir nuestras comunicaciones de marketing directo, puede cambiar de opinión en cualquier momento. Para dejar de recibir este tipo de comunicaciones, consulte el apartado Rechazar el marketing directo de King más arriba.
• Derecho de exclusión (EE. UU.): Los residentes de ciertos estados de EE. UU. tienen derecho a rechazar la publicidad dirigida. Si opta por no recibir publicidad dirigida, es posible que siga viendo anuncios que no están personalizados para usted. Los residentes en California tienen derecho a rechazar la venta o el intercambio de información personal, lo que puede incluir la transferencia de datos a terceros para que personalicen anuncios para usted. Si rechaza «la venta o el intercambio» de su información, no la venderemos, ni siquiera a nuestros colaboradores publicitarios, y tampoco la compartiremos con ellos; no obstante, seguirá viendo anuncios en los Juegos, los cuales podrán ser menos relevantes para usted. Consulte el apartado Cómo ajustar sus preferencias para la publicidad dirigida si desea más información. Hay otros modos de poder controlar la información personal que recopilamos sobre usted. Por ejemplo, puede desvincular su cuenta de Facebook u otras cuentas de redes sociales de nuestros Juegos o eliminar nuestros Juegos de su dispositivo móvil. También puede limitar por completo el seguimiento de anuncios usando los ajustes de su teléfono. Por último, puede limitar o evitar el uso de cookies en sus navegadores web. En otras partes de esta Política de privacidad obtendrá más información sobre todas estas opciones.
• Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control: Esperamos poder resolver cualquier duda que pueda tener sobre la forma en que tratamos su información personal. Si quiere plantearnos alguna cuestión, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos que figuran a continuación. No obstante, si tiene alguna duda sin resolver, también tiene derecho a presentar una reclamación ante las autoridades de protección de datos. Puede presentar una reclamación en su lugar de residencia, lugar de trabajo o donde se haya producido una presunta infracción de la ley de protección de datos.

Los residentes en algunos estados de EE. UU. también pueden designar a un representante para que realice las solicitudes para ejercer sus derechos según lo descrito anteriormente. Adoptaremos medidas tanto para verificar la identidad de la persona que pretende ejercer sus derechos como para verificar que su representante está autorizado para realizar una solicitud en su nombre, por ejemplo, pidiendo una autorización escrita firmada o una copia de un poder notarial.

Para consultar los datos informativos exigidos por el Código de Regulaciones de California (California Code of Regulations, CCR), concretamente en el título 11, apartado 7102, haga clic aquí.

Intercambio de información

Además de lo descrito en esta Política de privacidad, también intercambiaremos su información:

• con las Empresas del grupo, que podrán utilizar la información personal para sus propios fines, como, por ejemplo, fines comerciales;
• con otros colaboradores y titulares de licencia contratados por King para suministrarle productos o servicios que usted haya solicitado;
• cuando tengamos su consentimiento para hacerlo (por ejemplo, según se establece en esta Política de privacidad);
• cuando sea razonablemente necesario para proporcionarle nuestros Servicios (por ejemplo, transfiriendo su información personal a colaboradores que podemos utilizar para cumplir con los Servicios o para comunicarnos con usted);
• cuando sea necesario cumplir con sus instrucciones (por ejemplo, para procesar una orden de pago, debemos proporcionar su información personal a nuestros colaboradores de pagos);
• cuando sus datos estén en un formato anónimo y agregado, lo que significa que no se le podrá identificar personalmente a partir de ellos;
• cuando creamos razonablemente que está permitido por la ley o normativa aplicable o que es necesario para cumplir con cualquier obligación legal, o para hacer cumplir o aplicar nuestros términos y condiciones o cualquier otro acuerdo alcanzado con usted;
• para ejercer, formular o defender nuestros derechos legales;
• cuando sea necesario para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de cualquier persona y de King, lo que incluye su personal y sus usuarios; y
• en el caso de que se produzca una venta de nuestros activos o una reestructuración corporativa, o un cambio de control de King o de una de las Empresas del grupo, o si se está preparando el terreno para alguna de estas circunstancias. Cualquier tercero a quien transfiramos o vendamos nuestros activos tendrá derecho a continuar utilizando la información personal y de otra índole que nos proporcione en la forma establecida en esta Política de privacidad.

También es posible que compartamos su información con nuestros proveedores de servicios si es necesario para que puedan prestarnos sus servicios.

Cualquier información, incluida la información personal, que usted revele en un tablón de anuncios, tablón de mensajes, sala de chat u otro foro público será visible de forma pública.

Seguridad

King adopta medidas de seguridad técnicas, organizativas y físicas adecuadas para proteger su información frente a cualquier acceso no autorizado, pérdida o uso indebido. Además, solicitamos que nuestros colaboradores que tratan información personal en nuestro nombre adopten una serie de medidas de seguridad diseñadas para ayudar a proteger su información personal y mantener un nivel adecuado de seguridad. Sin embargo, no podemos garantizar la seguridad absoluta de su información en línea o sin conexión, ya que Internet, por naturaleza, no es un entorno seguro y los riesgos de seguridad evolucionan constantemente. Por tanto, debe tener cuidado siempre que comparta su información en línea.

King mantiene y conserva su información personal de forma confidencial, a menos que no sea confidencial por naturaleza, por ejemplo, información de acceso público como contenido generado por el usuario, clasificaciones y puntuaciones, o información que usted publique en sus redes sociales.

Bases legales

En todos los casos en los que tratamos su información, lo hacemos de manera lícita, acogiéndonos a una de las bases legales establecidas en la ley europea de protección de datos. Las bases legales en las que nos basamos son las siguientes:

• Necesidad contractual y prestación de los Juegos y otros Servicios. Tratamos su información personal para poder prestarle nuestros Juegos y otros Servicios, proporcionar o dar soporte a nuestros Juegos y otros Servicios, u ofrecerle cualquier otra función que usted solicite o habilite. Esto incluye el uso de su información personal, por ejemplo, para:
  
  • proporcionar los Juegos y otros Servicios que haya solicitado;
  • ofrecer funciones de juego, como la función de chat o la conectividad con redes sociales de terceros;
  • permitir las compras que haya realizado;
  • administrar su perfil o cuenta King;
  • proporcionar un servicio global de atención al cliente; y
  • ofrecer una experiencia de juego justa mediante el uso de tecnologías antifraude, como prohibiciones o bloqueos de cuentas.
• Intereses legítimos. Tratamos su información personal cuando tenemos un interés legítimo para hacerlo. Esto incluye el tratamiento de su información personal, por ejemplo, para:
  
  • actividades de marketing y publicidad de nuestros Juegos y otros Servicios;
  • el análisis, la investigación y la optimización de nuestros Juegos y otros Servicios;
  • la depuración y mejora de nuestros Juegos y otros Servicios actuales y futuros;
  • la provisión de contenidos exclusivos y la personalización de su experiencia en línea con nosotros;
  • el desarrollo, el entrenamiento y la mejora de nuestra IA con el fin de ofrecerle una mejor experiencia en el uso de nuestros Juegos y otros Servicios;
  • el establecimiento de contacto con usted de acuerdo con las preferencias comerciales aplicables; y
  • La formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales.
• Consentimiento. Tratamos su información personal basándonos en su consentimiento, por ejemplo para:
  
  • enviarle publicidad dirigida en nuestros Juegos;
  • autorizarnos a nosotros y a nuestros colaboradores publicitarios a almacenar información en su dispositivo, incluso mediante el uso de cookies y otros rastreadores;
  • recibir boletines, correos electrónicos directos y encuestas sobre nuestros Juegos y Productos que puedan ser de su interés;
  • activar otras funciones de marketing; y
  • compartir datos con nuestros colaboradores o Empresas del grupo.

Cuando solicitemos su consentimiento para utilizar su información con cualquier otro propósito, se lo especificaremos en el momento de la recopilación y le informaremos sobre cómo puede retirar su consentimiento.

• Obligación legal.  Tratamos su información personal para cumplir una obligación legal a la que estamos sujetos, como mantener registros fiscales o responder a una solicitud legal válida de ciertos datos.

En esta Política de privacidad hemos explicado cómo puede rechazar determinados tipos de tratamiento que llevamos a cabo. En el caso de que un tratamiento esté basado en su consentimiento, podrá retirar ese consentimiento en cualquier momento según se describe en esta Política de privacidad. No obstante, si juega a nuestros Juegos, recopilaremos información personal sobre usted y la trataremos tal y como se detalla en esta Política de privacidad. Si no desea que recopilemos ningún tipo de información personal sobre usted, no debe jugar a nuestros Juegos ni usar nuestros Servicios.

Conservación

Conservaremos su información mientras su cuenta esté activa o la consideremos necesaria para los fines descritos en nuestra Política de privacidad. También conservaremos y usaremos su información durante el tiempo que sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales.

Ubicación de los servidores de almacenamiento

Almacenamos su información en servidores que gestionamos nosotros mismos, algunos de los cuales están ubicados en el EEE y en el Reino Unido. También podemos usar servidores y contratar proveedores ubicados fuera del EEE y el Reino Unido, que podrán tratar y almacenar su información y prestarnos servicios.

Transferencia internacional

Podemos transferir su información a Empresas del grupo o terceros en jurisdicciones que estén fuera de su lugar de residencia, incluido fuera del EEE, Reino Unido, Suiza y Canadá (incluida Quebec), como los Estados Unidos de América. Tenga en cuenta que estas jurisdicciones no cuentan con las mismas leyes de protección de datos que la suya, y puede que existan disposiciones legales para tribunales, responsables del cumplimiento de la ley y autoridades de seguridad nacional en dichas jurisdicciones que requieran acceso a su información. Tomamos medidas para garantizar que existan mecanismos y garantías adecuados (por ejemplo, el uso de cláusulas modelo de la UE) para permitir la transferencia de su información a través de las fronteras fuera de su jurisdicción.

Corea del Sur

Tenga en cuenta que, si vive en Corea del Sur, se aplica una versión diferente de esta Política de privacidad (consulte https://king.com/ko/privacyPolicy).

Visitas a nuestras oficinas

Cuando visite nuestras oficinas, recopilaremos y trataremos información personal para garantizarle un acceso seguro, supervisar su actividad y conservar unos registros precisos. Esto incluye la información que nos ofrezca durante el registro de entrada a través de nuestro sistema de gestión de visitas, como su nombre, datos de contacto, fotografía, propósito de la visita, información de su organización (si procede) y la fecha y hora de su visita. Además, nuestros sistemas de vigilancia por vídeo podrían grabar imágenes cuando entre, se desplace por las instalaciones o salga de ellas. Estos datos se tratan de acuerdo con esta Política de privacidad y se conservarán exclusivamente durante el tiempo que sea necesario para cumplir con requisitos operativos y legales.

Cambios en esta Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad cada cierto tiempo, en cuyo caso publicaremos en esta página la versión actualizada. Visite esta página de vez en cuando para asegurarse de que se mantiene al tanto de la última versión. Cualquier versión nueva de esta Política entrará en vigor a partir de la fecha en que la publiquemos, salvo que se indique lo contrario.

• Funcionalidad del servicio: Utilizamos cierta información para ofrecerle nuestros Servicios, incluso para crear y administrar su cuenta, formalizar un contrato de venta o servicios, facilitar compras o procesar pagos, completar pedidos, enviar comunicados de servicio, proporcionar funciones de atención al cliente y realizar operaciones comerciales generales, como contabilidad, mantenimiento de registros y auditorías, analizar nuestro rendimiento y cumplir con nuestras obligaciones legales.
• Mejoras en el servicio: Utilizamos la información que nos proporciona para mejorar, ampliar y optimizar nuestros Servicios, lo que incluye mantener y comprobar la calidad de nuestros Servicios, desarrollar Juegos, productos y otros servicios nuevos, y comprender cómo se utilizan nuestros Servicios, nuestra base de clientes y las compras, tendencias y la eficacia de nuestro marketing.
• Personalización: Usamos información para ofrecerle recomendaciones y adaptar nuestros Servicios a sus preferencias. La información personal que recopilamos y utilizamos para estos fines incluye:
  
  • Información personal proporcionada por usted:
    
    • Información de contacto, incluido el nombre, nombre de usuario, edad o fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, número de teléfono, avatar o foto de perfil.
    • Información demográfica que incluye su edad o fecha de nacimiento y país.
    • Información de pago recopilada por procesadores de pago externos para completar una compra o que usted haya proporcionado al servicio de atención al cliente.
    • Información que usted proporciona cuando se registra en un Servicio, incluso cuando vincula una cuenta de terceros a su Perfil de King o juega a través de una cuenta de terceros (como su cuenta de Facebook).
    • Información incluida en sus comunicaciones con nosotros, entre otra, la información que proporciona cuando se comunica con nuestro servicio de atención al cliente.
    • Cualquier información que proporcione al interactuar con nuestros Servicios (tenga en cuenta que algunos comentarios o información también serán visibles para otros usuarios de nuestros Servicios).
    • Información de atención al cliente, como cualquier problema que le surja y su solución.
    • Información sobre la ubicación (a nivel de estado o de país) de su dispositivo. 
    • Podemos compartir la información de contactos que nos proporciona con nuestros proveedores de servicios. No vendemos ni compartimos esa información.
  • Información personal recopilada de forma automática:
    
    • Sitios web que usted visita antes y después de utilizar el Servicio
    • Tipo de navegador e idioma
    • Dirección IP
    • Información de hardware y software
    • Datos del modo de juego
    • Comunicaciones
    • Datos de uso
    • Historial de compras
• Revelamos esta información personal a:
  
  • Diversas Empresas del grupo, que pueden utilizar la información personal para sus propios fines como, por ejemplo, fines comerciales
  • Proveedores de servicios, incluidas empresas de facturación, atención al cliente, consultorías, proveedores de tecnología de la información, proveedores de ciberseguridad, procesadores de pagos, empresas de contabilidad y auditoría
  • Colaboradores y titulares de licencia que le proporcionan productos o servicios que usted ha solicitado, o crean aplicaciones y sitios web que benefician a nuestra comunidad de jugadores
• King también muestra públicamente cierta información personal sobre usted, incluida la información de la cuenta de terceros y la información del modo de juego, en nuestros Servicios o en los productos y servicios operados por nuestros colaboradores y licenciatarios externos. Por ejemplo, el nombre de usuario del Perfil de King se mostrará en las clasificaciones si usted es uno de los mejores jugadores en uno de nuestros Juegos. Si ha sincronizado una cuenta de un tercero con su Perfil de King, nosotros, o nuestros colaboradores o licenciatarios externos, haremos que su nombre de usuario pueda ser buscado por otros usuarios si usted no rechaza esta función.
• Sorteos, promociones y competiciones: Cuando King realiza promociones o competiciones, recopilamos cierta información personal de los participantes para incluirlos en la promoción y entregar los premios ganados. También necesitaremos recopilar información adicional para que pueda obtener un premio. Podemos combinar esa información con otra que hayamos recopilado sobre usted y utilizarla para otros fines establecidos en esta Política de privacidad. La información personal que recopilamos y utilizamos para estos fines incluye:
  
  • Información personal proporcionada por usted:
    
    • Información de contacto, incluido el nombre, la dirección, el código postal, la edad o la fecha de nacimiento, la dirección de correo electrónico, el número de teléfono y otra información facilitada por usted
    • Información que proporciona para obtener cualquier premio que gane
• Revelamos esta información personal a:
  
  • Diversas Empresas del grupo, que pueden utilizar la información personal para sus propios fines como, por ejemplo, fines comerciales
  • Proveedores de servicios, comerciales o colaboradores empresariales, como entidades que realizan promociones en nuestro nombre. En algunos casos, como las revelaciones a colaboradores empresariales para sus propios fines de marketing, hacemos estas revelaciones únicamente con su consentimiento.
• Publicidad y marketing: Para enviarle comunicaciones de marketing y boletines, personalizar los anuncios que ve en nuestros Servicios y en los productos y servicios en línea de terceros, y medir la efectividad de nuestra publicidad. La información personal que recopilamos y utilizamos para estos fines incluye:
  
  • Información personal proporcionada por usted:
    
    • Información de contacto, incluido el nombre, nombre de usuario, edad o fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
    • Información demográfica que incluye su edad o fecha de nacimiento y país.
    • Información que usted proporciona cuando se registra en un Servicio, incluso cuando vincula una cuenta de terceros a su Perfil de King o juega a través de una cuenta de terceros (como su cuenta de Facebook).
    • Cualquier información que proporcione al interactuar con nuestros Servicios (tenga en cuenta que algunos comentarios o información también serán visibles para otros usuarios de nuestros Servicios).
    • Información sobre sus intereses y el uso de varios productos, programas y servicios
    • Preferencias comerciales
  • Información personal recopilada de forma automática:
    
    • Sitios web que usted visita antes y después de utilizar el Servicio
    • Tipo de navegador e idioma
    • Dirección IP
    • Información de hardware y software
    • Datos del modo de juego
    • Comunicaciones
    • Datos de uso
    • Historial de compras
    • ID de publicidad móvil, identificadores no personales y otra información de su dispositivo móvil
• Revelamos esta información personal a:
  
  • Diversas Empresas del grupo, que pueden utilizar la información personal para sus propios fines como, por ejemplo, fines comerciales
  • Colaboradores publicitarios en línea, incluidos colaboradores que usan cookies para personalizar, reorientar y medir la efectividad de la publicidad, inclusive en nuestros Juegos
    
    • Estos colaboradores pueden combinar esta información con la que hayan recopilado sobre usted cuando utiliza sus servicios (o los sitios web o servicios de terceros) para poder ofrecerle anuncios más relevantes, mejorar la precisión de sus sistemas de segmentación y medición, así como para otros usos relacionados descritos en la política de privacidad de cada colaborador.
  • Plataformas de redes sociales
  • Colaboradores empresariales, cuando nos da su consentimiento para revelarles su información personal
• La información personal que recopilamos y utilizamos para estos fines incluye:
  
  • Información personal proporcionada por usted:
    
    • Información de contacto, incluido el nombre, nombre de usuario, edad o fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
    • Información que proporciona cuando se registra en un Servicio, incluso cuando vincula una cuenta de terceros a su Perfil de King o juega a través de una cuenta de terceros (como su cuenta de Facebook o Google).
    • Cualquier información que proporcione al interactuar con nuestros Servicios (tenga en cuenta que algunos comentarios o información también serán visibles para otros usuarios de nuestros Servicios).
  • Información personal recopilada de forma automática, incluida la supervisión y grabación en su dispositivo:
    
    • Sitios web que usted visita antes y después de utilizar el Servicio
    • Tipo de navegador e idioma
    • Dirección IP
    • Información de hardware y software
    • Datos del modo de juego
    • Comunicaciones (incluidas, entre otras, comunicaciones por chat, texto o voz)
    • Datos de uso
    • ID de publicidad móvil, identificadores no personales y otra información de su dispositivo móvil
    • Actividades en su dispositivo
• Revelamos esta información personal a:
  
  • Diversas Empresas del grupo que utilizarán la información personal para los fines indicados anteriormente
  • Proveedores de servicios como proveedores de plataformas, proveedores de ciberseguridad, proveedores de torneos y proveedores de tecnología de la información
  • Otras entidades cuando creamos que esto es necesario para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de cualquier persona
  • Entidades regulatorias y organismos públicos encargados de velar por el cumplimiento de las leyes
• Cumplimiento legal: Para cumplir con el proceso legal, como autos, citaciones y órdenes judiciales; responder a solicitudes legales normativas o de aplicación de la ley, como, por ejemplo, cuando creamos de buena fe que debemos hacerlo de conformidad con la ley aplicable, lo que incluye la revelación a las fuerzas del orden o a otros funcionarios gubernamentales en relación con una investigación de fraude, infracciones a la propiedad intelectual u otra actividad que sea ilegal o que nos exponga a usted o a nosotros a una responsabilidad legal; ejercer, formular o defender nuestros derechos legales; proteger los intereses vitales de cualquier persona; y cumplir con los requisitos legales vigentes. Dicha información personal incluye:
  
  • Cualquier información solicitada a través de un proceso legal o que creamos de buena fe que es necesaria para responder a solicitudes normativas o de aplicación de la ley para los fines indicados anteriormente. Revelaremos esta información personal a:
    
    • Entidades regulatorias y organismos públicos encargados de velar por el cumplimiento de las leyes, incluidas jurisdicciones fuera de los Estados Unidos donde creamos de buena fe que la respuesta es requerida por la ley en esa jurisdicción, afecta a los usuarios de esa jurisdicción y es coherente con las normas reconocidas a nivel internacional.
    • Nuestros asesores o consultores jurídicos.
• Cambio societario: Revelaremos cualquier información personal concerniente a usted en el caso de compra de nuestra empresa o de los activos por fusión, adquisición, reorganización, quiebra u otra circunstancia parecida.

King no se responsabiliza de las prácticas de privacidad de sus Empresas del grupo ni del uso que estas hagan de su información personal, el cual se regirá por sus propias políticas de privacidad, que podrá encontrar en sus respectivos sitios web.

Sus derechos de privacidad en los EE. UU.

Los residentes de algunos estados tienen determinados derechos en relación con su información personal. A continuación, describimos los derechos de los que dispone según su estado de residencia.

Derecho a solicitar el acceso a su información personal

Tiene derecho a solicitar, hasta en dos ocasiones en un periodo de 12 meses, el acceso a la información personal que hayamos recopilado sobre usted y a conocer el origen de dicha información, los fines para los que la recopilamos y los proveedores de servicios y los terceros con quienes la compartimos o a quienes se la vendemos o revelamos. Tenga en cuenta que determinada información estará exenta de dichas solicitudes en virtud de la legislación vigente.

Derecho a solicitar la rectificación de su información personal

Tiene derecho a solicitar que, en determinadas circunstancias, rectifiquemos la información personal que hayamos recopilado sobre usted. Cierta información estará exenta de dichas solicitudes en virtud de la legislación vigente.

Derecho a solicitar la eliminación de su información personal

También tiene derecho a solicitar que eliminemos la información personal que hayamos recopilado sobre usted. Determinada información personal estará exenta de dichas solicitudes en virtud de la legislación vigente. Por ejemplo, necesitamos cierto tipo de información personal para poder proporcionarle nuestros Servicios. Si usted nos pide que eliminemos su información personal, ya no podrá acceder a nuestros Servicios.

Derecho a la limitación del uso de su información personal confidencial

Los residentes en California tienen derecho a limitar el uso que hagamos de su información personal confidencial si usamos dicha información personal para deducir características sobre ellos. Para ejercer este derecho, visite nuestra página web Limitar el uso de mi información personal confidencial o póngase en contacto con nosotros en https://soporto.king.com. Sus derechos sobre la limitación de uso de esta información personal están sujetos a excepciones. En algunos estados, estamos obligados a obtener su consentimiento antes de recopilar su información personal confidencial.

Venta e intercambio de información personal; publicidad dirigida; elaboración de perfiles

Según las leyes de algunos estados, los consumidores tienen derecho a rechazar la venta de información personal o el intercambio de su información personal con terceros con fines de publicidad dirigida (también conocida como «publicidad basada en el comportamiento de contexto cruzado» o «publicidad basada en intereses»).

Compartimos cierta información con terceros que trabajan en nuestro nombre para los fines comerciales que describimos anteriormente.

También permitimos que empresas de publicidad de terceros recopilen información sobre su actividad en nuestros Sitios Web, Juegos y en otros Servicios nuestros, por ejemplo, a través de cookies, identificadores de anuncios móviles, píxeles, balizas web y complementos de redes sociales. Estas entidades publicitarias utilizan la información que recopilan para ayudarnos a proporcionar anuncios más relevantes y para otros fines descritos en nuestra Política de privacidad. Puede controlar el intercambio de su información personal para publicidad dirigida a través de nuestros Sitios Web, Juegos y otros Servicios de las siguientes formas:

• Configurando controles de cookies y rechazando las cookies de publicidad, incluidas las cookies de publicidad de terceros. Para ello, haga clic aquí.
• También puede configurar controles de cookies a través de diferentes ajustes del navegador y utilizar opciones de exclusión para controlar el uso de cookies con fines publicitarios basados en intereses.
• Alternativamente, dispone de opciones de exclusión en el apartado Privacidad y seguridad de nuestros Juegos. Cuando selecciona estas opciones, registramos sus preferencias. No compartiremos su información para estos fines.

La información personal recopilada a través de estos métodos está asociada con su navegador o dispositivo, por lo que si desea que no se utilice esta información, deberá deshabilitar las cookies o los rastreadores tal como se ha descrito anteriormente. Debido a que sus preferencias de exclusión se almacenan en una cookie, si restablece su ID de publicidad o borra sus cookies, no reconoceremos su dispositivo ni sus opciones, por lo que deberá activar de nuevo estas opciones. También puede deshabilitar las cookies no publicitarias a través de la configuración de su navegador o dispositivo.

King reconoce la configuración de No rastrear («Do Not Track»).

Información personal recopilada a través de los Perfiles de King: Además de las anteriores opciones de exclusión relacionadas con la publicidad, cumplimos las leyes estatales de privacidad permitiendo que los residentes elijan no participar en ninguna otra venta futura y no compartir su información personal para publicidad dirigida. Si desea ejercer este derecho, haga clic aquí. También puede enviarnos una solicitud para excluirse de las ventas enviándonos un correo electrónico a privacy@support.king.com.

Cómo ejercer sus derechos de acceso, rectificación y supresión

Puede ejercer cualquiera de los derechos de privacidad que le correspondan enviándonos su solicitud aquí o remitiendo un correo electrónico a privacy@support.king.com. Para ejercer su derecho a la rectificación, actualice la información de su cuenta directamente o envíe un correo electrónico a privacy@support.king.com.

Por motivos de seguridad, cuando solicite el ejercicio de sus derechos de privacidad, comprobaremos su identidad y le solicitaremos información para poder hacerlo. Si dispone de una cuenta en línea que utilice para interactuar con King, el inicio de sesión en su cuenta servirá para verificar su identidad y solicitud. Podemos solicitar información adicional si creemos que se ha comprometido la seguridad de su cuenta. Si no dispone de una cuenta con nosotros o si tenemos motivos para sospechar que se ha comprometido la seguridad de su cuenta, le solicitaremos información adicional que deberá coincidir con la de nuestros registros existentes a fin de verificar su identidad, dependiendo de la naturaleza de la solicitud y de la sensibilidad de la información solicitada.

Algunos estados permiten la designación de un representante para que ejerza sus derechos tal como se ha descrito anteriormente. Adoptaremos medidas tanto para verificar la identidad de la persona que pretende ejercer sus derechos como para comprobar que su representante ha sido autorizado para realizar una solicitud en su nombre, a cuyo efecto pediremos una autorización escrita firmada o una copia de un poder notarial.

Una vez que hayamos verificado su identidad (y la de su representante autorizado, si procede), responderemos a su solicitud como corresponda. Si no podemos satisfacer sus solicitudes, le informaremos de los motivos por los que no podemos hacerlo.

Elaboración de perfiles

No participamos en la «elaboración de perfiles» para fomentar decisiones con consecuencias legales o efectos significativos similares.

Derecho a la no discriminación

No le denegaremos, no le cobraremos precios diferentes ni tampoco le ofreceremos un nivel de calidad diferente de los productos o Servicios por el hecho de que haya decidido ejercer estos derechos, salvo que la legislación aplicable así lo permita.

Apelaciones

Algunas leyes estatales permiten que los residentes que no estén de acuerdo con nuestra respuesta a sus solicitudes apelen nuestra decisión comunicándose con nosotros tal como se describe en el aviso por escrito que le proporcionaremos.

Información adicional sobre privacidad para residentes en California

Dependiendo de la forma en la que interactúe con nosotros, King podrá recopilar las categorías de información sobre usted que se resumen a continuación. Si desea información sobre los fines para los que usamos y revelamos datos, y sobre posibles revelaciones adicionales de información personal, consulte el apartado Residentes en los EE. UU. más arriba.

• Los identificadores, recopilados de usted, en nuestras páginas de redes sociales o proveedores de servicios de suscripción de terceros, se revelarán a nuestros proveedores de servicios y se venderán o compartirán con colaboradores empresariales.
• La información financiera, recopilada de usted, se revelará a nuestros proveedores de servicios. No vendemos ni compartimos información financiera.
• Las clasificaciones protegidas y otra información confidencial, recopiladas de usted, se revelarán a nuestros proveedores de servicios. No vendemos ni compartimos clasificaciones protegidas ni otros datos sensibles.
• La información comercial, recopilada de usted, se compartirá con nuestros proveedores de servicios. No vendemos ni compartimos información comercial.
• La información de geolocalización (solo a nivel de estado o país), que recopilemos de usted y de nuestros colaboradores publicitarios y de análisis, se compartirá con nuestros proveedores de servicios. Vendemos o compartimos información de localización aproximada a nuestros colaboradores publicitarios. Por el contrario, no vendemos ni compartimos información de geolocalización exacta. La información de la actividad en Internet o redes electrónicas, que recopilemos de usted y de nuestros colaboradores publicitarios y de análisis, se compartirá con nuestros proveedores de servicios y se venderá a nuestros colaboradores publicitarios.
• La información de audio, electrónica, visual, térmica, olfativa o similar, recopilada de usted, se compartirá con nuestros proveedores de servicios. No vendemos ni compartimos dicha información.
• Las inferencias extraídas y recopiladas de usted y de nuestros colaboradores de publicidad y análisis se compartirán con nuestros proveedores de servicios. Venderemos a o compartiremos dicha información con nuestros colaboradores publicitarios.
• El contenido de las comunicaciones, recopiladas de usted, se compartirá con nuestros proveedores de servicios. No vendemos ni compartimos el contenido de las comunicaciones.
• La información de contactos que usted nos proporciona se compartirá con nuestros proveedores de servicios. No vendemos ni compartimos dicha información.

Determinamos el periodo de retención para cada una de las categorías de información personal indicadas anteriormente en función de: 1) el periodo de tiempo que necesitamos retener la información para lograr el propósito comercial o empresarial para el cual se obtuvo, 2) cualquier requisito legal o normativo aplicable a dicha información, 3) necesidades operativas internas, y 4) cualquier necesidad de información basada en cualquier investigación o litigio real o previsto.

Los residentes en California tienen derecho a autoexcluirse de la venta o intercambio de información personal, tal y como se explica aquí.

Recopilaremos su información personal para poder ofrecerle las recompensas y los beneficios que solicita. Si le ofrecemos la oportunidad de participar en un programa específico, su participación es opcional. En el caso de que decida participar, su participación estará sujeta a los términos o condiciones aplicables, y podrá retirarse en cualquier momento. Su información no tiene valor monetario real o su equivalente.

Ley de privacidad (Shine the Light) de California

Desde 2005, la sección 1798.83 del Código Civil de California permite a nuestros clientes residentes en California solicitar determinada información sobre la revelación que hacemos de información personal a terceros para sus fines de marketing directo. No compartimos la información personal de nuestros clientes con terceros para sus propios fines de marketing directo, sin su aprobación. Para realizar consultas relativas a nuestra política de revelación, envíe un correo electrónico a privacy@support.king.com o escríbanos a: King.com Ltd of Aragon House Business Centre, Level 4, Dragonara Road, St Julians STJ3140, Malta.

Derechos de privacidad para usuarios menores en California

Con efecto a partir del 1 de enero de 2015, la sección 22581 del Código de Negocios y Profesiones de California (Business and Professions Code) le permite, si es residente en California menor de 18 años, consultar, corregir o eliminar información suministrada por usted o revelada públicamente por usted, accediendo a su Perfil de King u otro producto o servicio según proceda, y editar/eliminar su información. Necesitará su contraseña para acceder a su cuenta personal. También puede enviarnos un correo electrónico solicitándonos que eliminemos determinado contenido publicado en privacy@support.king.com. Si lo prefiere, puede escribirnos a King.com Ltd of Aragon House Business Centre, Level 4, Dragonara Road, St Julians STJ3140, Malta. Estaremos encantados de revisar, actualizar o eliminar la información o el contenido según proceda. Tenga en cuenta que podrían quedar almacenados en nuestros sistemas de copias de seguridad, durante aproximadamente un mes, copias residuales de información y/o contenido eliminado de su cuenta y/o de los Servicios. Podemos retener su información para resolver conflictos, ejecutar nuestros Términos de uso o cumplir requisitos legales; en este caso, se bloqueará el uso de su información personal con cualquier otro propósito.

Información adicional sobre privacidad para residentes en Nevada

Según la legislación de Nevada, los residentes en Nevada que nos hayan comprado productos o servicios pueden excluirse de la «venta» de «información cubierta» (conforme a la definición de estos términos en la legislación de Nevada) por una contraprestación económica a una persona para que esa persona a su vez autorice o venda esa información a otras personas. La «información cubierta» incluye el nombre y apellidos, la dirección postal, la dirección de correo electrónico y el número de teléfono, o un identificador que permita contactar con una persona concreta tanto físicamente como en línea. Tal y como se ha expuesto anteriormente, compartimos su información con determinados terceros que creemos que pueden presentarle ofertas y promociones de productos y servicios de su interés y en otras formas anteriormente descritas. No consideramos que este tipo de revelación de información se pueda considerar una venta de conformidad con la legislación de Nevada. Sin embargo, si usted reside en Nevada y nos ha comprado productos o servicios, puede enviar una solicitud para hacer constar su preferencia de exclusión enviando un correo electrónico a privacy@support.king.com. Tenga en cuenta que tomaremos medidas razonables para verificar su identidad y la autenticidad de la solicitud.