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Goldbarren dienen als Währung zum Kaufen von Objekten, die das Spielerlebnis verbessern. Sie können in Form von Paketen direkt im jeweiligen Spiel gekauft werden.

Goldbarren, die in einem Spiel gekauft wurden, können nicht in einem anderen Spiel verwendet werden.

Die Verwendung von Kreditkarten auf King.com ist sicher. Die Zahlungssysteme von King.com entsprechen dem Branchenstandard und sind mit den neuesten Verschlüsselungstechnologien und Schutzvorrichtungen ausgestattet, um die Sicherheit von Transaktionen zu gewährleisten.

Für die Ablehnung deiner Kreditkarte kann es mehrere Gründe geben. Stelle bitte zunächst sicher, dass du deine persönlichen Daten korrekt eingegeben hast und dass diese genau den bei der Bank hinterlegten Daten entsprechen. Stelle außerdem sicher, dass die Karte nicht als gestohlen gemeldet und das Kreditlimit nicht überschritten wurde.

Wenn du eine neue Karte erhalten hast, kannst du die Kartennummer beim nächsten Kauf auf der King.com-Website ändern. Füge die Karte im Zahlungsbildschirm einfach als neue Karte hinzu. Die alte Karte wird entfernt, wenn das Ablaufdatum erreicht ist.

Bei Problemen mit deiner Zahlung kannst du unseren Support kontaktieren. Bitte gib die Transaktionsnummer an, wenn du uns kontaktierst. Die Nummer findest du, indem du in deiner Transaktionshistorie das Einstellungsmenü öffnest und zu den Einkäufen navigierst.

Klicke einfach auf das Zahnrad oben rechts auf der Seite. Wähle die Option „Zahlungen“ aus und klicke dann auf den kleinen Mülleimer neben der gespeicherten Zahlungsmethode, um sie zu entfernen.

Ab dem 1. Januar 2015 wird dir die in deinem Wohnsitzland gültige Umsatzsteuer berechnet. Wenn dein EU-Wohnsitzland die Ausstellung einer Rechnung für deinen Kauf erfordert, kannst du sie in der Kaufhistorie deines Kontos finden. Bitte kontaktiere uns, wenn du eine Frage zur Rechnungserstellung hast oder in einem EU-Land lebst, das die Ausstellung von Rechnungen nicht erfordert, du aber trotzdem eine haben möchtest. Falls du in Kroatien, Italien oder Ungarn lebst, vergiss bitte nicht, uns deinen Namen und deine Adresse zu geben, da wir sie für die Rechnungserstellung brauchen.