
Køb
Køb af guldbarrer
Guldbarrer anvendes som valuta til at købe genstande, der forbedrer dit spil. De kan købes i pakker i hvert spil.
Overfør guldbarrer mellem spil
Det er ikke muligt at bruge guldbarrer købt i et spil til køb af genstande i et andet spil.
Kreditkortsikkerhed
Det er sikkert at bruge kreditkort på King.com. Betalingssystemerne på King.com er ekstremt pålidelige og bygget ved hjælp af de nyeste krypteringsteknikker og sikkerhedsforanstaltninger for at garantere transaktionssikkerhed.
Afviste kreditkort
Dit kreditkort kan være blevet afvist af en række grunde. Først skal du sørge for, at alle personlige oplysninger, du har indtastet, er korrekte, og at de stemmer overens med de oplysninger, som din bank har registreret for kreditkortet. Du skal også sikre dig, at dit kort ikke er meldt stjålet, og at saldoen på dit kreditkort ikke har nået sin grænse.
Tilføjelse af et nyt kort
Hvis du har modtaget et nyt kort, kan du ændre kortnummeret, når du foretager et køb på King.com. Du skal blot tilføje kortet som et nyt kort på betalingssiden. Dit gamle kort vil blive fjernet, når det udløber.
Kontakt til support om betalingsspørgsmål
Hvis du har problemer med en af dine betalinger, kan du kontakte support. Angiv transaktions-id'et i din meddelelse, når du kontakter os. Du kan finde id'et i din transaktionshistorik ved at åbne indstillinger og navigere til køb.
Hvordan fjerner jeg et gemt kreditkort?
Du skal bare trykke på tandhjulet i øverste højre hjørne på siden. Der skal du vælge Betaling og trykke på det lille skraldespandsikon ved siden af den valgte betalingsmetode. Så bliver kortet slettet.
Moms for EU-kunder
Fra og med den 1. januar 2015 betaler du den moms, der gælder i det land, du bor i. Hvis det EU-land, du bor i, lader os udstede en faktura for dit køb, så kan du finde den i købshistorie-sektionen af din konto. Hvis du har nogen spørgsmål om fakturaer, eller hvis du gerne vil have en faktura, selvom du bor i et EU-land, som ikke lader os udstede en faktura, så skal du bare kontakte os. Hvis du bor i Kroatien, Italien eller Ungarn, skal du huske at sende os dit navn og din adresse, fordi vi har brug for de oplysninger til din faktura.